Content Marketing

Pracujete s registrátorem domény nebo prodejcem?

Vzhledem k tomu, že s investory pracujeme celkem dost, někdy od nás požadují, abychom udělali nějaké úkoly mimo rámec agentury. Jeden investor, se kterým spolupracujeme, nás pravidelně najímá, aby zpracovával jejich nákupy domén. Funguje dobře, když máme prozatímní společnost, která by tyto procesy zvládla, protože to je obvykle docela dost vyjednávání a velké sumy peněz mezi stranami.

Proces je poměrně přímočarý. Používáme vázaný účet třetí strany, který potvrzuje, že jsme vložili prostředky pro druhou stranu, a poté povolíme uvolnění prostředků, když získáme vlastnictví názvu domény. Dojde-li k jakémukoli druhu neshody, bude dohoda použita jako mediace. Tím se zastaví provádění bezohledných obchodních transakcí.

Před několika týdny jsme vyjednávali o koupi domény od soukromé strany. Doména byla zaregistrována u Yahoo! Malý podnik… Nebo jsme si to alespoň mysleli.

Vložili jsme peníze do úschovy a pak začala zábava. Pomohli jsme druhé straně odemknout doménu a autorizovat převod domény k registrátorovi domén našeho klienta. Jedná se o poměrně jednoduchý proces, pokud víte, co děláte, jen to zabere čas v závislosti na registrátorovi domény.

Následujícího rána jsem zkontroloval účty domény klienta i soukromé strany a nic se nezměnilo. Následujícího dne jsem znovu zkontroloval a převod byl zrušeno. Zavolal jsem na soukromý večírek a on řekl, že nic neudělal.

Zařídil jsem konferenční hovor a vytočili jsme tým podpory Yahoo !. Po delší době jsme se setkali s technikou podpory, která říkala, že doménu nelze převést externě, ale kdybych měl Yahoo! Účet Small Business, mohli bychom převést doménu z účtu na účet.

Pokud jste kupovali nebo prodávali domény ... vaše uši se na tom pravděpodobně jen zvedly. Po spoustě sporů o převod domény ICANN reguloval tento proces, aby zajistil snadný přenos domén z jednoho registrátora do druhého. To bylo provedeno s cílem zajistit, aby společnosti pro registraci domén nemohly držet své klienty jako rukojmí.

To byla otázka, kterou jsem položil našemu Yahoo! zástupce podpory, ale zdálo se, že nechápe premisu otázky, takže jsme prostě pokračovali. Tady je, když to začíná být strašidelné.

Zaregistroval jsem Yahoo! Účet Small Business pro mého klienta, když telefonuji s naší třetí stranou a Yahoo! zástupce. Zástupce poté řekl třetí straně, aby zrušila jeho účet, aby mohla být doména uvolněna, a abych doménu okamžitě zaregistroval a získal ji.

Co?! Takže tuto doménu v podstatě uvedeme na pár minut na trh a poté ji znovu zaregistrujeme ?! Co kdybychom v tu chvíli ztratili doménu nějakému ostrému doménovi s automatizovaným nákupem ?! (Nevím, jestli to skutečně existuje, ale nemohl jsem uvěřit žádosti). Zeptal jsem se zástupce a on mě ujistil, že bude mít kontrolu nad doménou.

Takže jsme zmáčkli spoušť a já jsem zaregistroval doménu v zbrusu nové Yahoo! Účet pro malé firmy.

Nebo ano?

O den později byla doména stále na účtu třetí strany a objevovala se v mém, ale nebyla plně převedena. V tomto okamžiku jsem provedl nějaký výzkum a KDO vyhledávání zobrazit veřejné informace spojené s doménou. Jistě, uvedl, že doména byla stále zaregistrována u třetí strany. Ale tady je ta podivná část ... registrátor domén nebyl Yahoo! Small Business, to bylo Melbourne IT v Austrálii.

Vložil jsem lístek do Melbourne IT a oni o den později odepsali, že jsou skuteční registrátoři a že Yahoo! Small Business byli jen prodejci. Arghhhhhh! Celou tu dobu byla ztráta.

Takže jsme zahájili proces převodu domény v Melbourne IT. Dlouhý příběh, mají také spletitý systém, kde nemůžete skutečně přesunout doménu z jednoho účtu do druhého. Jednoduše přesunete vlastníka účtu z jedné osoby na druhou. Právě jsem to udělal a zaplatil další poplatek (nemám ponětí, za co jsem zaplatil v Yahoo! Small Business).

Tady jsme o pár týdnů později a věřím, že jsme doménu konečně převedli. Moje poslední oznámení uvádělo, že dokončení bude trvat až 7 dní, takže nám přejeme štěstí!

Bottom Line

Závěrem je, že musíte dávat pozor, kde registrujete svou doménu. Proces, nedostatek dokumentace, nevědomá podpora a dokonce i proces, který, jak věřím, porušil předpisy ICANN, byl frustrující a směšný. Nepochybuji o tom, že tento proces mohl být mnohem jednodušší, kdyby byla doména registrována u registrátora místo u prodejce.

Ještě lepší, stačí se držet GoDaddy. Nejen, že se těmto problémům vyhnete, ale také utratíte mnohem méně a získáte skvělý zákaznický servis.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.