Pracujete s registrátorem domény nebo prodejcem?

Depositphotos 32783907 s
Koncept podnikatel se strachem z šéfa

Vzhledem k tomu, že s investory pracujeme celkem dost, někdy nás požádají, abychom udělali nějaké úkoly mimo rámec normy pro agenturu. Jeden investor, se kterým spolupracujeme, nás pravidelně najímá, aby zpracovával jejich nákupy domén. Funguje dobře, když máme prozatímní společnost, která by tyto procesy zvládla, protože to je obvykle docela dost vyjednávání a velké sumy peněz mezi stranami.

Proces je poměrně přímočarý. Používáme vázaný účet třetí strany, který potvrzuje, že jsme vložili prostředky pro druhou stranu, a poté povolíme uvolnění prostředků, když získáme vlastnictví názvu domény. Dojde-li k jakémukoli druhu neshody, bude dohoda použita jako mediace. Tím se zastaví provádění bezohledných obchodních transakcí.

Před několika týdny jsme vyjednávali o koupi domény od soukromé strany. Doména byla zaregistrována u Yahoo! Malý podnik… Nebo jsme si to alespoň mysleli.

Vložili jsme peníze do úschovy a pak začala zábava. Pomohli jsme druhé straně odemknout doménu a autorizovat převod domény k registrátorovi domén našeho klienta. Jedná se o poměrně jednoduchý proces, pokud víte, co děláte, jen to zabere čas v závislosti na registrátorovi domény.

Následujícího rána jsem zkontroloval účty klienta i domény soukromé strany a nic se nezměnilo. Následujícího dne jsem zkontroloval znovu a převod byl zrušeno. Zavolal jsem na soukromý večírek a on řekl, že nic neudělal.

Zorganizoval jsem konferenční hovor a vytočili jsme tým podpory Yahoo !. Po poměrně dlouhém čekání jsme se setkali s technickou podporou, která říkala, že doménu nelze převést externě, ale kdybych měl Yahoo! Účet Small Business, mohli bychom převést doménu z účtu na účet.

Pokud jste kupovali nebo prodávali domény ... vaše uši se na tom pravděpodobně jen zvedly. Po spoustě sporů o převod domény ICANN reguloval tento proces, aby zajistil snadný přenos domén z jednoho registrátora do druhého. To bylo provedeno, aby se zajistilo, že společnosti zabývající se registrací domén nebudou moci držet své klienty jako rukojmí.

To byla otázka, kterou jsem položil našemu Yahoo! zástupce podpory, ale zdálo se, že nechápe premisu otázky, takže jsme prostě pokračovali. Tady je, když to začíná být strašidelné.

Zaregistroval jsem Yahoo! Účet Small Business pro mého klienta, když telefonuji s naší třetí stranou a Yahoo! zástupce. Zástupce poté řekl třetí straně, aby zrušila jeho účet, aby mohla být doména uvolněna, a abych doménu okamžitě zaregistroval a získal ji.

Co?! Takže tuto doménu v podstatě uvedeme na pár minut na trh a poté ji znovu zaregistrujeme ?! Co kdybychom v tu chvíli ztratili doménu nějakému ostrému doménovi s automatizovaným nákupem ?! (Nevím, jestli to skutečně existuje, ale nemohl jsem uvěřit žádosti). Zeptal jsem se zástupce a on mě ujistil, že bude mít kontrolu nad doménou.

Takže jsme stiskli spoušť a já jsem zaregistroval doménu v zbrusu nové verzi Yahoo! Účet pro malé firmy.

Nebo ano?

O den později byla doména stále na účtu třetí strany a objevovala se v mém, ale nebyla plně převedena. V tomto okamžiku jsem provedl nějaký výzkum a KDO vyhledávání zobrazit veřejné informace spojené s doménou. Jistě, uvedl, že doména byla stále zaregistrována u třetí strany. Ale tady je ta podivná část ... registrátor domén nebyl Yahoo! Small Business, to bylo Melbourne IT v Austrálii.

Vložil jsem lístek do Melbourne IT a oni o den později odepsali, že jsou skuteční registrátoři a že Yahoo! Small Business byli jen prodejci. Arghhhhhh! Celou tu dobu byla ztráta.

Takže jsme zahájili proces přenosu domény v Melbourne IT. Dlouhý příběh, mají také spletitý systém, kde nemůžete skutečně přesunout doménu z jednoho účtu do druhého. Jednoduše přesunete vlastníka účtu z jedné osoby na druhou. Právě jsem to udělal a zaplatil další poplatek (vůbec netuším, za co jsem zaplatil v Yahoo! Small Business).

Tady jsme o pár týdnů později a věřím, že jsme doménu konečně převedli. Moje poslední oznámení uvádělo, že dokončení bude trvat až 7 dní, takže nám přejeme štěstí!

Bottom Line

Závěrem je, že musíte dávat pozor, kde registrujete svou doménu. Proces, nedostatek dokumentace, nevědomá podpora a dokonce i proces, který, jak věřím, porušil předpisy ICANN, byl frustrující a směšný. Nepochybuji o tom, že tento proces mohl být mnohem jednodušší, kdyby byla doména registrována u registrátora místo u prodejce.

Ještě lepší, stačí zůstat s GoDaddy. Nejen, že se těmto problémům vyhnete, ale také utratíte mnohem méně a získáte skvělý zákaznický servis.

4 Komentáře

  1. 1

    Hej Doug,

    Právě jsem zahájil projekt, ve kterém konkurenčně přesouvám klienta z malé firmy Yahoo do Godaddy, takže perfektní načasování. Moje otázka by měla přeskočit snahu projít malou firmou Yahoo a mluvit s Melbourne IT? Za předpokladu, že vše půjde dobře, vypadá to, že budete mít nad doménou Melbourne IT plnou kontrolu, a to zcela mimo obraz? Jen přemýšlíme, jestli bychom měli nechat doménu zaregistrovanou tam, místo abychom riskovali a čas jinak.

    Díky,
    Jon

  2. 3

    Děkuji za odpověď Doug! Těším se na aktualizace tohoto tématu. Jednal jsem s nimi pouze s jedním dalším klientem a kvůli této obtížnosti jsem se rozhodl zůstat tam. Přinejmenším doufám, že lidé uvidí tento příspěvek na blogu a rozhodnou se nezačat zakládat prostřednictvím malé firmy Yahoo. Pevně ​​věřím v to, že každému majiteli firmy poskytnu možnost ovládat svá vlastní aktiva. Lidé si příliš často ani neuvědomují technické možnosti zapojení se do společnosti, která dělá to, co by měla být investice, ztráta, když se rozhodnou najít jinou společnost.

  3. 4

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.