Jaké role jsou v dnešním oddělení digitálního marketingu zapotřebí?

Role týmu digitálního marketingu

U některých mých klientů spravuji veškerý talent potřebný pro jejich úsilí v oblasti digitálního marketingu. Pro ostatní mají malou hůl a my rozšiřujeme potřebné dovednosti. Pro ostatní mají interně neuvěřitelně silný tým a potřebují pouze celkové vedení a vnější perspektivu, aby jim pomohli zůstat inovativní a identifikovat mezery.

Když jsem poprvé založil svou společnost, mnoho vedoucích v oboru mi poradilo, abych se specializoval a vykonával konkrétní roli; mezeru, kterou jsem viděl ve většině společností, však bylo, že jen zřídka měli vyvážený tým a to vytvářelo mezery v jejich strategiích, které nebyly vidět. To neznamená, že v žádném případě selhali, pouze to znamenalo, že s aktivy, které měli, nedosáhli svého plného potenciálu.

Měli byste si najmout nebo partnera?

Ne každá organizace má zdroje na to, aby najímala zaměstnance na plný úvazek. V dnešní době není neobvyklé mít v digitálním marketingu externího partnera.

  • Licencování nástrojů - Mám přístup k podnikovým sadám nástrojů, které dokážu vyrovnat náklady napříč klienty. To může společnosti skutečně ušetřit docela dost peněz.
  • Soustředit - Jako externí zdroj mám zřetelnou výhodu, že se nemusím zabývat provozem společnosti, schůzkami, politikou nebo dokonce (většinou) rozpočtovými omezeními. Obvykle mě najímají, abych problém vyřešil, a pak ho neúnavně sleduji - společnost, která platí za hodnotu, kterou poskytuji, spíše než plat, který může nebo nemusí být produktivní.
  • Obrat - Prakticky každá společnost má fluktuaci, takže jsem schopen pokrýt mezery v dovednostech, když moji klienti mají zaměstnance, kteří se obracejí. A prakticky každá organizace má obrat!
  • Implementace – Implementace nových řešení může přetížit tým a skutečně frustrovat vaše zaměstnance. Přivedení partnera k implementaci je skvělý způsob, jak získat dočasné odborné znalosti a zdroje, které potřebujete k úspěšné implementaci.
  • Sezónnost – Společnosti mají často sezónní požadavky, které přesahují jejich vnitřní zdroje. Mít skvělého partnera, který může rozšířit váš personál, se v uspěchané době hodí.
  • Odborná specializace - Většina společností si nemůže najmout zdroj pro každou nezbytnou roli, ale v průběhu let jsem tuto síť dovedností vytvořil s osvědčenými vůdci. To znamená, že podle potřeby můžu zapojit nezbytné role, optimalizovat rozpočet a přivést skutečné šampióny, které zvýší šance na úspěch.
  • Široká odbornost - Tím, že pracuji napříč průmyslovými odvětvími a držím se na vrcholu průmyslových trendů, přináším svým klientům inovativní řešení. Pokud testujeme strategii nebo platformu u jedné společnosti a funguje dobře, přinesu ji všem svým klientům a implementuji ji s mnohem menšími obtížemi, než kdyby si ji klient udělal sám.

Tato infografika od Spiralytics, Jak strukturovat tým digitálního marketingu, podrobně popisuje 13 rolí nezbytných pro úspěch moderního týmu digitálního marketingu.

Schopnost digitálního marketingu

Dnešní marketingová oddělení jsou pod velkým tlakem. Často existují tlaky na snižování počtu zaměstnanců, migraci na nové sady nástrojů a vždy na růst marketingu prostřednictvím nových médií a kanálů. Pro marketingové týmy je obtížné inovovat s omezenými zdroji… nevadí provádět každodenní činnosti. Když se snažíme najímat zdroje pro naše vlastní týmy nebo dávat doporučení našim klientům, často provádíme behaviorální testy, abychom zajistili, že ti, kteří sedí, nejen správné dovednosti, jsou najímáni na:

  • Sebekontrovaná – Když máte málo času na mentorování a asistenci v rámci marketingového týmu, musíte najít zaměstnance, kterým vyhovuje vyhledávání a hledání informací, které potřebují online. Čekání na školení není v dnešní době nutné vzhledem ke světovým znalostem na dosah ruky.
  • Role-Flexibilní – Většina marketingových oddělení nemá dvě z každé pozice, proto je nezbytné křížové školení a flexibilita rolí. Grafik možná bude muset skočit do e-mailové platformy a navrhnout e-mail. Specialista na sociální média může potřebovat napsat kopii webu. Najít lidi, kterým není jen příjemné střídání rolí, ale kteří se na to těší, je fantastické.
  • Odolný vůči riziku – Marketing vyžaduje testování a neschopnost identifikovat příležitosti k úspěchu. Mít tým s averzí k lehkosti je jistý způsob, jak zpomalit váš pokrok, zatímco vaši konkurenti poskočí vpřed. Váš tým by měl porozumět cílům a jít vpřed, aby se učil, přizpůsoboval, optimalizoval a překonal očekávání.
  • Logická kreativita – Pochopení dat a procesů je základní dovedností každého člena marketingu. Členové marketingového týmu by měli být schopni analyzovat procesy a výsledky a nacházet kreativní řešení k překonání bariér.
  • Technická způsobilost – Je to digitální svět a je nezbytné, abyste měli marketingový tým, který je technicky zdatný, hladový po automatizaci a snaží se rozšířit zkušenosti cílového trhu s vaší značkou.

Podle mého osobního názoru má investice do behaviorálního testování, které zajistí, že člen týmu může uspět nezávisle, společně s vaším týmem a v rámci kultury vaší organizace, cenu zlata. Pokud hledáte parťáka, nerad bych náš tým nerozšířil Highbridge.

Role oddělení digitálního marketingu:

  1. Digitální Marketing Manager, Správce kampanínebo Project Manager – dohlížet na projekty a zajistit, aby tým a vaše kampaně fungovaly efektivně a odpovídaly potřebám organizace.
  2. Kreativní ředitel or Grafik - udržovat vizuální konzistenci komunikace značky prostřednictvím digitálních kanálů.
  3. Vývojáři nebo architekti řešení – integrace a interaktivní prvky jsou v dnešní době nutností pro každou organizaci, takže je zásadní mít tým připravený vybudovat solidní back-end se skvělou uživatelskou zkušeností na front-endu. Pokud má vaše organizace vývojový tým v rámci IT, je důležité, aby byl sdíleným zdrojem, který je odměňován za svou schopnost umožnit vašemu týmu.
  4. Analytik digitálního marketingu - je nezbytné, aby každý tým digitálního marketingu měl naplánované prostředky pro měření jeho dopadu a také efektivní reporting, který pomůže vedení a týmu rozpoznat výsledky.
  5. Strategik digitálního marketingu - každá iniciativa by měla pomáhat řídit klíčové ukazatele výkonu a celkové cíle organizace. Strategik tyto kousky spojí dohromady a zajistí, že všechny kanály, média a média budou plně využity.
  6. SEO manažer nebo specialista - vyhledávače i nadále vedou všechny kanály s uživatelem soustředěný zkoumat rozhodnutí o koupi. Platformy pro organické vyhledávání poskytují nepřeberné množství informací, které mohou týmy digitálního marketingu použít, a také perfektní příchozí kanál pro získání potenciálních zákazníků. Mít někoho, kdo řídí tyto nákladově efektivní strategie, je nutností pro každou organizaci.
  7. Specialista na reklamu ve vyhledávání - zatímco organické vyhledávání vyžaduje dynamiku a autoritu, aby vedlo na stránkách s výsledky vyhledávače, reklama může vyplnit mezeru v získávání potenciálních zákazníků. Není to však bez výdajů a odborných znalostí. Nákup reklam může být strašná a drahá chyba, pokud nemáte odborné znalosti.
  8. Specialista na grafickou reklamu - existují i ​​jiné weby, které vlastní publikum, které se snažíte oslovit, takže reklama na těchto webech zaměřená na zvyšování povědomí, zapojení a konverzí je solidní strategií. Počet reklamních platforem, možnosti cílení, typy reklam a testovací proměnné však není nic jiného než věda. Přimět někoho, aby zvýšil dopad vaší grafické reklamy, je nutností.
  9. Správce sociálních médií nebo specialista - sociální média jsou i nadále zdrojem pro spolupráci s vašimi potenciálními kupujícími a skvělým kanálem pro rozvoj autority vaší osobní nebo profesionální značky. Mít někoho, kdo prozkoumává, sleduje a rozšiřuje vaši komunitu prostřednictvím advokacie, podpory a informací, je solidní strategií pro každou moderní značku.
  10. User Experience or Návrhář uživatelského rozhraní - Než může váš front-endový vývojář kódovat zkušenost, je třeba ji plně vyvinout a otestovat, aby se snížila frustrace a zlepšila spokojenost zákazníků. Mít někoho, kdo tomu rozumí design lidského počítače je nezbytnou investicí do rozvoje těchto zkušeností.
  11. Spisovatel - Dokumenty, případy použití, články, příspěvky na blogu a dokonce i aktualizace na sociálních médiích vyžadují talentované autory, kteří mohou plně odrážet tón, osobnost a informace, které se pokoušíte šířit. Mít spisovatele v zaměstnaneckém poměru může být pro mnohé luxusem ... ale je to zásadní, pokud chcete, aby investice do vašeho obsahu skutečně měla dopad.
  12. Email marketer - Od doručitelnosti, přes předmět, po obsahový design ... e-mail je jedinečné komunikační médium, které vyžaduje talent a odbornost, aby bylo možné dosáhnout výsledků. Naše e-mailové schránky jsou dnes zabalené, takže přimět předplatitele k otevírání a klikání je výzva.
  13. Specialista na obsahový marketing nebo stratég - Jaká témata hledají vaši vyhlídky a zákazníci? Jak vypadá knihovna obsahu, který produkujete? Strategista pro obsahový marketing pomáhá upřednostňovat a identifikovat témata, která budou rezonovat ... a také zajistí, že zůstanete v čele své konkurence.

Tady je úplná infografika:

Digitální marketingový tým role infographic

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.