Obsahový marketing, automatické e-mailové kampaně a placená reklama – existuje mnoho způsobů, jak zvýšit prodej pomocí online podnikání. Skutečnou otázkou je však skutečný začátek používání digitálního marketingu. Co je první věc, kterou musíte udělat, abyste získali aktivní zákazníky (potenciální zákazníky) online?
V tomto článku se dozvíte, co přesně je lead, jak můžete rychle generovat potenciální zákazníky online a proč organické získávání potenciálních zákazníků kraluje nad placenou reklamou.
Co je to potenciální zákazník?
Představte si, že vlastníte obchod se suvenýry v půvabném turistickém městě. Každý den proudí lidé dovnitř a ven, přitahováni pečlivě navrženými výlohami. Mezi návštěvníky vašeho obchodu je vaším cílem prodat většině. Jak tedy reagujete, když zákazník projeví zájem? Tento anonymní návštěvník ve vašem obchodě, který se stane potenciálním zákazníkem, je to, čemu říkáme potenciální zákazník. Návštěvníkovi s největší pravděpodobností vysvětlíte jedinečnou hodnotu dárků, ukážete jejich vlastnosti a uděláte atraktivní nabídku. Nyní, pokud váš návštěvník koupí produkt, váš potenciální zákazník se promění v zákazníka.
Proč potřebujete generovat potenciální zákazníky?
Lead generation znamená, že tyto vyhlídky se neobjevují jen tak náhodou. Přitahujete je. Stejně jako přes krásnou výlohu s plnými policemi musíte vytvořit poutavou webovou stránku a implementovat do ní jednoduché nástroje pro konverzi potenciálních zákazníků, jako jsou informační bulletiny nebo bezplatné ukázky.
Možná se sami sebe ptáte, proč potřebujete marketingové strategie k získávání potenciálních zákazníků – proč jednoduše nezaplatit za reklamní službu?
- Především kvůli známému fenoménu v marketingu: bannerová slepota. Banner znamená, že lidé mají tendenci dohlížet a ignorovat informace, které vnímají jako propagační reklamy. Naše vnímání je velmi selektivní a většina lidí nedůvěřuje přímé reklamě (ve skutečnosti procentu nedůvěra je až 96%).
- Za druhé, potenciální zákazník, který organicky narazí na vaši firmu, je cennější než zákazník, který odpoví na placenou reklamu. Když zákazníci přirozeně najdou vaši firmu, jsou připraveni vyvinout skutečný zájem o vaši značku, váš koncept a vaše produkty. Pokud vás najdou pomocí vyhledávání Google, hledají produkt související s vaší nabídkou. Když se přihlásí k odběru vašich newsletterů, nastavíte několik kontaktních bodů pro jejich budoucí zapojení do vaší značky. Ať tak či onak, o vaši značku je neodmyslitelný zájem.
Přitahovat přírodní, v technickém žargonu organické vede, potřebuješ dobře optimalizovaný web První. Tam pak pomocí nástrojů vyzýváte potenciální zákazníky, aby se přihlásili k odběru vašich newsletterů. Cílem je rozptýlit různé olověné magnety po vašem webu, ať už jde o vyskakovací banner, chatbota nebo možnosti přístupu k e-knihám. Pojďme se ponořit hlouběji do kroků potřebných k úspěšnému zahájení generování potenciálních zákazníků.
Krok 1: Vytvoření webu
Ve světě, kde 81 % spotřebitelů provádí online průzkum Před nákupem je klíčové mít webovou stránku prezentující nabídku služeb a produktů. Chcete-li vytvořit web, můžete si vybrat z několika možností:
- Můžete si koupit doménu, najmout si webhosting a rozhodnout se pro redakční systém (CMS). CMS je rámec, který používáte ke správě a návrhu svých webových stránek. Pokud se vydáte touto cestou, můžete svou preferovanou doménu (také označovanou jako adresa URL webových stránek) přiřadit k tvůrci webových stránek, který se vám líbí.
- Nejrychlejší a pro začátečníky nejpřívětivější možnost je pořídit si svůj web pomocí inkluzivní tvůrce webových stránek. Tato kompletní řešení nabízejí všechny potřebné funkce a často jsou cenově výhodnější, ne-li zdarma. Jejich další marketingové služby vám pomohou získat další trakci pro váš web.
Pokud navíc chcete prodávat online, nezapomeňte potvrdit, že vámi zvolená možnost umožňuje snadnou implementaci funkcí elektronického obchodování, jako je prodej produktů, nabídka možností digitální platby, doručování a správa zákaznických služeb.
Návrh webu je dnes stejně snadný jako výběr šablony nebo vytvoření rozhraní od začátku kombinací různých prvků (text, obrázky, nadpisy). Většina nástrojů nabízí příklady a nástroje se snadným návrhem, které jsou poutavé a intuitivní – instalace trvá jen několik minut.
Mít webové stránky je ale pouze prvním krokem. Nyní jsou to nástroje pro generování potenciálních zákazníků, které vám pomohou rozjet vaše online podnikání.
Krok 2: Integrujte nástroje pro generování potenciálních zákazníků na svůj web
Srdcem vašeho nového webu je vaše vstupní stránka, vaše registrační formuláře a výzva k akci (CTA). Pokud jsou tyto tři aspekty správně navrženy a dobře vysvětlují váš produkt, vzbudí ve vašich návštěvnících nezbytný zájem, aby vás oslovili a získali další informace.
Neslavná vstupní stránka
Začněme podrobnostmi o vstupní stránce. Vstupní stránka je samostatná stránka používaná pro konkrétní kampaň nebo marketingovou aktivitu. Na vstupních stránkách provede návštěvník konverzi. Příkladem jsou registrační stránky, stránky ke stažení e-knih nebo bezplatné zkušební stránky.
Klíčovými prvky jsou zde zajímavý nadpis, popis toho, co může zákazník od vašeho produktu nebo služby očekávat, a přesvědčivá výzva k akci.
Podívejme se blíže na vstupní stránku CRM platforma Gorgias:
Titulek Snižte náklady na podporu o 20 % při přechodu ze Zendesk následuje krátký popis vysvětlující rozdíl mezi Zendeskem a Gorgiasem. CTA je Získejte demo. Představuje vynikající příklad hierarchické kopie webu, která sděluje, co aplikace nabízí, a vybízí lidi, aby si software okamžitě vyzkoušeli.
Na svou vstupní stránku můžete integrovat fotografie, ilustrace, videa nebo makety svých produktů nebo udržovat design čistý pomocí jednoduché kopie a tlačítek. Nejdůležitější je, aby byl text vašeho webu jasný a ostrý – aby návštěvníkům ukázal, proč je vás zajímá.
Pečujte o své potenciální zákazníky pomocí registračních formulářů
Získejte své první potenciální zákazníky poskytnutím registračního formuláře. Zadáním svých kontaktních údajů se mohou přihlásit k odběru newsletteru, ebooku, slevy nebo jiných pobídek.
Jakmile budete mít seznam potenciálních potenciálních zájemců, máte šanci navázat vztah. Vaším prvním kontaktem by měl být personalizovaný e-mail. Pokud jste nabídli slevu, vložte ji do tohoto e-mailu. Totéž platí pro přidávání e-knih, newsletterů nebo jiných slibovaných pobídek.
Nejlepší přihlašovací formuláře jsou krátké a jednoduché, vyžadují nejdůležitější informace, jako je jméno a e-mailová adresa. Pro business-to-spotřebitele (B2C), věk nebo zájmy mohou být také důležité. pro business-to-business (B2B), může být zahrnut i název společnosti/obor nebo dokonce role této konkrétní osoby.
Správná kopie pro výzvu k akci
CTA je hlavním spouštěcím bodem na webu, který návštěvníky vybízí k akci. Toto tlačítko může vést k registračnímu formuláři, k vyžádání ukázky nebo dokonce k nákupu produktu. Pokud jste však právě začali podnikat online, doporučujeme motivovat lidi bezplatnou zkušební verzí, slevovým kódem pro elektronický obchod nebo newsletterem.
Jasné, přesvědčivé sdělení a poutavý design zlepší vaši míru prokliku. Některé příklady jsou Přihlaste se k odběru našeho e -mailového zpravodaje, Ozvěte se námnebo Zkuste zdarmaE. Vaší kreativitě se však meze nekladou. Jen se ujistěte, že to dobře souvisí s tím, co nabízíte.
Krok 3: Použijte e-mailový marketing k přilákání více potenciálních zákazníků
V průměru generuje e-mail 42 $ za každý utracený $, což z něj dělá jednu z nejúčinnějších dostupných marketingových možností. E-mail je nejjednodušší způsob, jak získat první potenciální zákazníky pomocí solidních míry prokliku (dále jen MP… když příjemci e-mailu kliknou na odkazy na web).
Kromě toho jsou e-mailové zpravodaje obvykle součástí nástrojů pro tvorbu webových stránek, takže můžete snadno začít. Do jejich předem připravených šablon vložíte svůj text a obrázky, čímž automatizujete rychlejší odesílání výsledků.
Nejlepší postupy pro používání e-mailu pro generování potenciálních zákazníků:
- Přivítejte své nové kontakty pomocí uvítacích e-mailů. Když se do vašeho seznamu kontaktů zaregistrují noví odběratelé, jejich zapojení a zájem o vaši značku jsou vyšší než kdy jindy. Využijte toho zasláním poutavého uvítacího e-mailu. Naše analýza různých e-mailových kampaní ukazuje, že více než osm z 10 lidí otevře uvítací e-mail, který vygeneruje čtyřikrát více otevření a 10krát více kliknutí než jiné typy e-mailů.
- Spravujte své e-mailové seznamy. Segmentujte svůj seznam kontaktů, abyste mohli provozovat lépe cílené kampaně a zvýšit zapojení. Většina řešení e-mailového marketingu má nástroje, které umožňují filtrování odběratelů na základě jejich vlastností a chování. Pomocí těchto informací můžete personalizovat e-maily pro každého předplatitele s přihlédnutím k datu přihlášení, zájmům, pohlaví, věku, umístění a odvětví (pokud je B2B) dané osoby.
- Změřte své výsledky. Abyste přilákali první potenciální zákazníky a zajistili si je na dlouhou dobu, musíte zjistit, jak dobře si vedou vaše e-mailové marketingové kampaně (nebo jiné kampaně). Měření klíčové metriky (KPIs) pomůže zlepšit návratnost investic (ROI) vašich kampaní. Jedním z ukazatelů výkonu je míra otevřenosti, která určuje, jak dobře je váš předmět napsán a přizpůsoben vašemu publiku.
Poté zjistěte, kolik zákazníků kliklo na odkazy v e-mailu. To pomáhá posoudit, zda se novinky, nabídky a vizuální design zdají zajímavé.
Pokud s kampaní právě začínáte a e-mail je vaším primárním marketingovým nástrojem, je užitečné vzít v úvahu také konverzní poměr. Ukazuje, zda vaše e-mailové kampaně nejen přitahují potenciální zákazníky, ale také je převádějí na placené zákazníky
Na závěr, jako začátečník byste se měli zaměřit na vytváření jasných cílů a budování digitálního obchodu krok za krokem. Úspěch nepřichází přes noc. Místo toho to začne jednoduchými nástroji, spuštěním organické marketingové kampaně a postupem času přidá další nástroje a marketingové iniciativy. Prozatím začněte založením své první webové stránky a napsáním kreativního uvítacího e-mailu, který přiláká vaše úplně první potenciální zákazníky!
O GetResponse
GetResponse, software pro automatizaci marketingu, má více než 20 let zkušeností, které firmám umožňují efektivně provozovat online marketing. Spolu s nepřetržitou zákaznickou podporou dostupnou v osmi jazycích obsahuje GetResponse více než 24 nástrojů: e-mailový marketing, tvůrce webových stránek, konverzní trychtýř, marketingová automatizace, sada marketingové automatizace pro eCommerce, živé chaty, webináře, placené reklamy a další.
Přihlaste se zdarma ke službě GetResponse
Zveřejnění: Martech Zone přidal do tohoto článku affiliate odkazy.
