Digitální řeč těla na Summitu online marketingu
Od dnešního dne se můj seznam knih ke čtení dostal ještě hlouběji. Měl jsem to potěšení mluvit na Summit o online marketingu v Houstonu jménem Kompendia.
Na summitu byl také Steven Woods Eloqua. Stevenovy hlavní projevy a panelové rozhovory byly bystré a provokovaly k zamyšlení. Steven vydal knihu, Digitální řeč těla - dešifrování záměrů zákazníků v online světě:
Marketing prochází zásadním posunem, který přinesla změna ve způsobu, jakým lidé vyhledávají a konzumují informace. Ať už se jedná o schopnost společnosti Google umožnit prohledávání informačních zdrojů na internetu, nebo schopnost sociálních médií spojovat lidi s vrstevníky za účelem získání důvěryhodných názorů na produkty a služby, způsob, jakým přistupujeme k informacím a vyhledávání produktů, se zásadně změnil.
Tématem Stevova hlavní řeči bylo: Jak lépe porozumět online chování vašich zákazníků a profitovat z něj. Steven radí společnostem, které chtějí rozšířit svůj marketing a zvýšit prodej, na:
- Uvolněte své informace.
- Přemýšlejte jako kupující.
- Berte data vážně.
- Budujte kulturu analytiky.
Posílání zpráv zůstalo po celý summit konzistentní - efektivně využívejte nástroje, využívejte data ke zvyšování relevance a výsledků u vašich zákazníků a potenciálních zákazníků a vždy měřte. Všichni řečníci důsledně znovu tlačili účastníky, aby maximalizovali své úsilí o optimalizaci vyhledávače.
Na sociálních médiích
Kolega Richard Evans ze společnosti Silverpop měl některé přesvědčivé výsledky vložením sociálních médií a záložek do e-mailů. Odkazy na Digg překonaly nejvíce, ale dobře fungovaly i další odkazy na propagaci zpráv na Facebooku. Richard slíbil návaznou bílou knihu o tom, jak fungují sociální odkazy v e-mailu. Možná mohu získat časnou kopii, abych s vámi mohl sdílet náhled!
Role e-mailu je stále kritická
Dlouholetý přítel, mentor a veřejný mluvčí Kniha Joel skvěle popsal vývoj marketingu a to, jak e-mail nadále hraje zásadní roli v naší každodenní komunikaci. Ve společnosti Compendium využíváme Přesný cíl a 5 pracky intenzivně spouštět vzdělávací kampaně od Salesforce.
E-mail nadále vylepšuje naši komunikaci s našimi klienty, aniž by bylo nutné přidávat lidské zdroje. ExactTarget hraje zásadní roli v naší schopnosti růst produktivity našich klientů, což zase zlepšuje jejich výsledky… a v konečném důsledku vede k lepšímu udržení.
V oblasti sociálních médií není překvapením, že obojí facebook a X efektivně využívají e-mail jako metodiku push, aby udrželi své uživatele v záběru a vraceli se na příslušné webové stránky.