Využití umělé inteligence k vytvoření dokonalého profilu nákupu a poskytování osobních zkušeností

Čas na čtení: 3 minut Podniky neustále hledají způsoby, jak zlepšit účinnost a efektivitu svých operací. A toto se stane ještě důležitějším zaměřením, když budeme pokračovat v navigaci ve složitém a nestálém obchodním klimatu zasaženém COVID. Naštěstí elektronickému obchodování se daří. Na rozdíl od fyzického maloobchodu, který byl výrazně ovlivněn pandemickými omezeními, online prodej vzrostl. Během sváteční sezóny 2020, která je každoročně obvykle nejrušnějším nákupním obdobím, vzrostl online prodej ve Velké Británii

Učení technologie je kritické jako manažer CRM: Zde je několik zdrojů

Čas na čtení: 5 minut Proč byste se měli naučit technické dovednosti jako manažer CRM? V minulosti, abyste byli dobrým manažerem vztahů se zákazníky, jste potřebovali psychologii a pár marketingových dovedností. Dnes je CRM mnohem více technologická hra než původně. V minulosti se manažer CRM více soustředil na to, jak vytvořit kopii e-mailu, kreativnější člověk. Dobrý CRM specialista je dnes inženýr nebo datový specialista, který má základní znalosti

Marketingová data: klíč k vyniknutí v roce 2021 a dále

Čas na čtení: 4 minut V dnešní době neexistuje omluva, že nevíte, komu nabízet vaše produkty a služby a co chtějí vaši zákazníci. S příchodem marketingových databází a dalších technologií založených na datech jsou pryč dny necíleného, ​​nevybraného a obecného marketingu. Krátká historická perspektiva Před rokem 1995 se marketing převážně uskutečňoval prostřednictvím pošty a reklamy. Po roce 1995, s příchodem e-mailové technologie, se marketing stal trochu konkrétnějším. To

ActionIQ: Platforma zákaznických dat nové generace pro sladění lidí, technologií a procesů

Čas na čtení: 4 minut Pokud jste podniková společnost, kde jste distribuovali data do více systémů, je zákaznická datová platforma (CDP) téměř nutností. Systémy jsou často navrženy tak, aby směřovaly k internímu podnikovému procesu nebo automatizaci… nikoli ke schopnosti sledovat aktivitu nebo data na cestě zákazníka. Než se zákaznické datové platformy dostaly na trh, prostředky potřebné k integraci dalších platforem zabránily jedinému záznamu pravdy, kde kdokoli v organizaci může vidět aktivitu kolem

Marketingové výzvy - a řešení - pro rok 2021

Čas na čtení: 4 minut Minulý rok byl pro obchodníky hrbolatá jízda, která nutila podniky téměř ve všech odvětvích otočit nebo dokonce nahradit celé strategie tváří v tvář nepředstavitelným okolnostem. Pro mnohé byla nejpozoruhodnější změnou dopad sociálního distancování a ukrývání na místě, což vytvořilo obrovský nárůst aktivity online nakupování, a to i v průmyslových odvětvích, kde elektronický obchod nebyl dříve tak výrazný. Tento posun vyústil v přeplněném digitálním prostředí a více organizací soupeřilo o spotřebitele