Povolení prodeje

Výhody a nevýhody outsourcingu B2B generování potenciálních zákazníků a plánování schůzek

Vytváření kvalitních potenciálních zákazníků a plánování schůzek hrají klíčovou roli v úspěchu společnosti B2B organizací. Mnoho společností zadává tyto úkoly poskytovatelům třetích stran, aby využily specializované odborné znalosti, šetřily čas a zdroje a zlepšily efektivitu. Nicméně, jako každé obchodní rozhodnutí, outsourcing B2B lead generation (olovo) a plánování schůzek má výhody i nevýhody. V tomto článku prozkoumáme důvody outsourcingu, jeho klady a zápory, kritéria pro výběr vhodného partnera a různé platební přístupy, které lze vyjednat.

Proč zadávat B2B generování potenciálních zákazníků a plánování schůzek?

  1. Specializovaná odbornost: Outsourcing u poskytovatele třetí strany s odbornými znalostmi v oblasti generování potenciálních zákazníků a plánování schůzek zajišťuje, že tyto kritické úkoly zvládnou profesionálové, kteří se v tomto procesu dobře orientují. Disponují nezbytnými dovednostmi, zkušenostmi a znalostmi z oboru, aby mohli cílit na správné publikum a efektivně generovat vysoce kvalitní potenciální zákazníky.
  2. Efektivita nákladů a času: Vybudování interního týmu, který se věnuje výhradně generování potenciálních zákazníků a plánování schůzek, může být časově náročné a nákladné. Outsourcing eliminuje potřebu najímání, školení a řízení dalších zaměstnanců, což společnostem umožňuje soustředit se na své klíčové kompetence a zároveň šetřit náklady spojené s platy, benefity, infrastrukturou a technologiemi.
  3. Škálovatelnost a flexibilita: Poskytovatelé třetích stran mohou snadno škálovat své operace na základě vašich obchodních potřeb. Ať už požadujete kampaň na generování potenciálních zákazníků v malém měřítku nebo rozsáhlejší projekt plánování schůzek, outsourcing nabízí flexibilitu pro přizpůsobení se vašim měnícím se požadavkům bez přerušení.

Jaké jsou výhody a nevýhody?

Outsourcing Leadgen Výhody

  • Zaměření: Outsourcing B2B generování potenciálních zákazníků a plánování schůzek uvolňuje cenné interní zdroje a umožňuje zaměstnancům společnosti soustředit se na další činnosti generující příjmy, jako je vývoj produktů, získávání zákazníků a řízení vztahů s klienty.
  • Pokročilé nástroje a data: Renomovaní outsourcingoví partneři mají často přístup k datovým nástrojům a databázím kontaktů s inteligencí založenou na záměru, které jsou obvykle mimo rozpočet průměrné organizace. Tyto nástroje poskytují cenné poznatky o chování zákazníků, preferencích a nákupních signálech a zvyšují efektivitu úsilí o generování potenciálních zákazníků.
  • Rychlejší uvedení na trh: Outsourcing umožňuje podnikům urychlit generování potenciálních zákazníků a plánování schůzek, protože poskytovatelé třetích stran mají obvykle dobře zavedené procesy a systémy. To se promítá do rychlejšího obratu a rychlejšího přístupu k potenciálním klientům a příležitostem.

Outsourcing Leadgen Nevýhody

  • Ztráta kontroly: Svěřit generování potenciálních zákazníků a plánování schůzek externí straně znamená vzdát se přímé kontroly nad procesem. Existuje riziko nesouladu s cíli vaší společnosti, zasíláním zpráv nebo cílovým trhem, což může vést k nižší kvalitě potenciálních zákazníků nebo neodpovídajícím schůzkám.
  • Obavy o bezpečnost dat: Sdílení citlivých zákaznických informací a dat s poskytovatelem třetí strany může vyvolat obavy o důvěrnost a bezpečnost dat. Je zásadní důkladně prověřit potenciální partnery, abyste zajistili, že mají zavedena robustní bezpečnostní opatření na ochranu informací vaší společnosti a klientů.
  • Nereálná očekávání: Nesprávná komunikace, nedostatečné porozumění vašim obchodním nabídkám nebo přílišné sliby během počátečních interakcí mohou vést k nesouladu mezi očekáváními potenciálních zákazníků a skutečným výsledkem schůzek. Je nezbytné mít otevřenou komunikaci a sladit zasílání zpráv a cíle mezi vaší organizací a partnerem pro generování vedoucích, abyste předešli vytváření falešných očekávání a potenciálnímu zklamání pro potenciální zákazníky.

Jak vybrat vedoucího partnera B2B

Při výběru partnera pro generování potenciálních zákazníků B2B a plánování schůzek zvažte následující kritéria:

  1. Odbornost a traťový rekord: Hledejte poskytovatele, kteří prokazatelně dosahují úspěšných výsledků ve vašem oboru. Vyhodnoťte jejich odborné znalosti, oborové znalosti a reference klientů a určete jejich schopnost splnit vaše specifické požadavky.
  2. Ochrana osobních údajů a zabezpečení: Zajistěte, aby poskytovatel dodržoval robustní postupy ochrany údajů a dodržoval příslušné předpisy, jako je GDPR (General Data Protection Regulation). Vyžádejte si informace o jejich bezpečnostních protokolech, postupech zpracování dat a certifikacích shody.
  3. Škálovatelnost a flexibilita: Zhodnoťte schopnost poskytovatele škálovat své operace podle vašich obchodních potřeb. Zjistěte, zda dokážou zvládnout výkyvy v objemu potenciálních zákazníků, přizpůsobit se přesunům vašeho cílového trhu a vyhovět vašim požadovaným požadavkům na plánování schůzek.
  4. Kompenzace: Při vyjednávání platebních metod s outsourcingovým partnerem zvažte následující možnosti:
    • Platba za potenciálního zákazníka: Tento přístup zahrnuje platbu předem stanoveného poplatku poskytovateli třetí strany za každého kvalifikovaného potenciálního zákazníka, kterého vygeneruje. Přizpůsobuje náklady skutečným výsledkům a může být vhodnou volbou při cílení na konkrétní počet potenciálních zákazníků.
    • Poplatek za zadržování: Model poplatku za zapůjčení zahrnuje pravidelné placení pevné částky outsourcingovému partnerovi bez ohledu na počet generovaných potenciálních zákazníků nebo naplánovaných schůzek. Tento přístup poskytuje stabilitu a umožňuje lepší rozpočtování.
    • Pobídky založené na výkonu: Implementace pobídek založených na výkonu povzbuzuje outsourcingového partnera ke splnění nebo překročení předem definovaných cílů. Tyto pobídky mohou být vázány na kvalitu generovaných potenciálních zákazníků, míru konverze nebo počet plánovaných úspěšných schůzek.
  5. Smlouva: Věnujte pečlivou pozornost smlouvě a jejím plněním. Možná budete chtít zahrnout nebo upravit zkušební dobu, minimální délku smlouvy, zásady zrušení, minimální počet kvalifikovaných potenciálních zákazníků a zacházení s potenciálními zákazníky, kteří se nedostaví.

Podniky mohou vytvořit pevný základ pro úspěšnou spolupráci se svými vedoucími generujícími firmami tím, že se budou těmito úvahami zabývat v procesu zjišťování a vyjednávání smlouvy.

Tipy pro úspěch s externím leadgenem

Chcete-li zajistit úspěch s outsourcovanou firmou generující potenciální zákazníky, zvažte následující tipy:

  • Jasně definujte prodejního kvalifikovaného potenciálního zákazníka (SQL): Úzce spolupracujte s firmou pro generování potenciálních zákazníků, abyste společně pochopili, co tvoří SQL. Definujte specifická kritéria, jako jsou demografické údaje, firemní údaje, úroveň zapojení a konkrétní akce indikující připravenost zapojit se do prodejního týmu. Tato srozumitelnost pomůže firmě generující potenciální zákazníky zaměřit se na generování vysoce kvalitních potenciálních zákazníků, které jsou v souladu s vašimi prodejními cíli.
  • Poskytování komplexních informací s potenciálními zákazníky: Zajistěte, aby společnost generující potenciální zákazníky s každým potenciálním zákazníkem předala relevantní informace. Tyto informace mohou zahrnovat klíčové detaily, jako jsou kontaktní informace, zázemí společnosti, problematické body a konkrétní oblasti zájmu nebo angažovanosti. Čím více informací má váš prodejní tým, tím lépe může přizpůsobit svůj přístup a efektivně zapojit potenciální zákazníky.
  • Pochopte svůj hodnotový návrh: Jasně formulujte své value proposition (RRP) společnosti pro generování potenciálních zákazníků. Musí rozumět jedinečným výhodám a řešením vašich produktů nebo služeb, aby mohli efektivně sdělovat vaši hodnotu potenciálním zákazníkům. Poskytněte komplexní materiály a školení, abyste zajistili, že tým pro generování vedoucích bude vybaven nezbytnými znalostmi, aby mohl vaši společnost přesně reprezentovat.
  • Sdělte svou odlišnost od konkurence: Zdůrazněte své konkurenční výhody a body diferenciace vůči firmě generující potenciální zákazníky. Tyto informace jim pomohou efektivně umístit vaše nabídky oproti konkurentům a zdůrazní, proč by si potenciální zákazníci měli vybrat vaši společnost. Pravidelně sdílejte aktualizace a postřehy o konkurenčním prostředí, abyste udrželi tým pro generování potenciálních zákazníků dobře informovaný.
  • Udržujte otevřené komunikační kanály: Podporujte otevřenou a pravidelnou komunikaci s generační firmou. Poskytněte zpětnou vazbu ke kvalitě potenciálních zákazníků, sdílejte statistiky od svého prodejního týmu a řešte jakékoli obavy nebo potřebné úpravy. Pravidelné kontroly a zpětnovazební smyčky pomáhají sladit strategie, upřesnit cílení a optimalizovat proces generování potenciálních zákazníků.
  • Výsledky měření a analýzy: Stanovte klíčové ukazatele výkonu (KPI) a pravidelně sledovat a analyzovat výsledky úsilí o generování potenciálních zákazníků. Vyhodnoťte metriky, jako je míra konverze potenciálních zákazníků, postup prodeje a tržby generované z poskytnutých potenciálních zákazníků. Pomocí těchto statistik můžete identifikovat oblasti zlepšení, upřesnit cílení a optimalizovat strategii získávání potenciálních zákazníků.
  • Spolupracujte jako partneři: Zacházejte s firmou generující potenciální zákazníky spíše jako se strategickým partnerem než s poskytovatelem transakčních služeb. Podporujte spolupráci sdílením poznatků o trhu, poskytováním včasné zpětné vazby a jejich zapojením do strategických diskusí. Čím více se budou cítit jako rozšíření vašeho týmu, tím více budou investovat do vašeho úspěchu.
  • Buď trpělivý: Okamžitě očekávat záplavu potenciálních zákazníků je vzácné a pravděpodobně nedosažitelné očekávání. Váš leadgen partner se časem zlepší, stejně jako kvalifikace potenciálních zákazníků, které projdou vaší organizací.

Dodržováním těchto tipů můžete maximalizovat efektivitu svého outsourcovaného úsilí o generování potenciálních zákazníků a dosáhnout většího úspěchu při přeměně potenciálních zákazníků na cenné zákazníky.

Hledáte Leadgen a partnera pro plánování schůzek?

Outsourcing B2B generování potenciálních zákazníků a plánování schůzek může být skvělým strategickým rozhodnutím pro společnosti, které chtějí optimalizovat své zdroje, využít specializované odborné znalosti a zvýšit efektivitu. I když nabízí řadu výhod, jako jsou specializované dovednosti, nákladová efektivita a škálovatelnost, je nezbytné zvážit potenciální nevýhody a pečlivě zajistit kompatibilní partnerství.

Výběrem renomovaného outsourcingového partnera, stanovením jasných cílů a vyjednáváním vhodných platebních přístupů mohou podniky odemknout výhody outsourcingu a posouvat své iniciativy růstu B2B vpřed, včetně přístupu k pokročilým datovým nástrojům a databázím kontaktů s inteligencí založenou na záměru, která by jinak mohla být nad rámec jejich rozpočtu. Pokud byste chtěli mluvit s naším leadgen partnerem Concept, poskytněte nám prosím následující informace:

Vedení partnera
Příjmení
Příjmení
Jméno
Příjmení
Uveďte prosím další informace o tom, jak vám můžeme pomoci s tímto řešením.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.