Zákaznický servis v sociálních médiích

služby zákazníkům

Při našich zakázkách v sociálních médiích je naší první prioritou u společností, se kterými spolupracujeme, zajistit, aby jejich podnikání bylo plně připraveno na zapojení potenciálních zákazníků a zákazníků online. Zatímco společnosti mohou vidět sociální média jako potenciální marketingovou příležitost, neuvědomují si, že lidem online nezáleží na tom, jaký je jejich účel ... zajímá je pouze, že existuje příležitost promluvit si se společností. To otevírá dveře k řešení problémů se zákaznickými službami v očích veřejnosti ... a společnosti si musí uvědomit úskalí a příležitosti.

Tento infographic zdůrazňuje přesvědčivé statistiky, například zákazníci, kteří spolupracují se společnostmi prostřednictvím sociálních médií, utrácejí s těmito společnostmi o 20–40% více. Jak tedy používáte sociální média při interakci s firemními značkami nebo se svými vlastními zákazníky?

Opravte problém, který má zákazník prostřednictvím sociálních médií, a zjistíte, že je to jeden z nejlepších marketingových kanálů, ve kterém jste kdy pracovali. Nechte je viset a zjistíte, že opak je pravdou.

Zákaznický servis a sociální média

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.