Kdo vlastní vaše korporátní fanoušky Twitteru?

společnost versus zaměstnanec

Docela zajímavý účet New York Times o tom, jak Phonedog žaluje předchozího zaměstnance získat přístup k následovníkům Twitteru na účtu, který zřídil jako součást jejich dosahu na sociálních médiích.

Podle současných standardů zaměstnanosti v zemi předpokládám, že PhoneDog plně spadá do jejich práv ... práce, kterou děláte ve společnosti, je obvykle vlastněné společností. Sociální média však ano změnit vnímání i interakce mezi společnostmi a jejich sítí. Bývalo to tak, že lidé byli schopni stát za značkou a komunikovat se sítí. Učili jsme se prostřednictvím reklam, značek, log, sloganů a dalších sponzorských příležitostí. Problém je v tom, že sociální média nyní staví lidi před společnosti a přímo v kontaktu se značkou. Moje osobní víra je, že protože sociální média mění tok komunikace, mění se i vlastnické vzorce.

Zpětný pohled je vždy 20/20, ale jednoduchý politika sociálních médií by to ustanovil předem. Zatímco Phonedog může vyhrát právní válku o to, zda vlastní iniciativu, či nikoli, skutečnost, že toto očekávání nestanovili v politice sociálních médií, byla chybou. Podle mého názoru upřímně věřím, že jejich případ nemá žádnou zásluhu pouze na tomto základě. Věřím, že je vždy odpovědností společnosti stanovit očekávání týkající se zaměstnanosti a vlastnictví.

Noah Kravitz Pozor na Tweet

Protože nikdo nemá kouzelnou kouli, musíte o tom přemýšlet se svými zaměstnanci a stanovit vhodná očekávání:

  • Pokud nechcete, aby to vaši zaměstnanci měli vlastní jejich následovníky, můžete je nechat spravovat a komunikovat s firmou sponzorovaným účtem. Příklad: Namísto toho, aby naši zaměstnanci spravovali své vlastní účty, poskytujeme jim přístup @dknewmedia s HootSuite a Bufferu. Všiml jsem si, že u některých lidí bude popisovačem název společnosti, zatímco skutečný název účtu jsou zaměstnanci. Věřím, že to vytváří očekávání jak u publika, tak u společnosti, která účet vlastní.
  • Všiml jsem si dalších společností, které nechaly své zaměstnance zaregistrovat se na Twitteru s kombinovaným popisovačem a jménem. Například kdybych chtěl mít každý zaměstnanec firemní účet ... mohl bych nastavit @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen atd. Nemyslím si, že je to příliš špatný přístup, ale nerad bych viděl skvělé sledování účtu, který je nakonec opuštěn!
  • Poslední možnost je podle mého názoru nejlepší. Umožněte svým zaměstnancům budovat jejich síť a udržovat je. Vím, že jste z toho zděšení, ale posílení úspěchu vašich zaměstnanců je silné. Miluji to Jenn a Stephen oba často mluví o DK New Media na jejich účtech. Pokud si vybudují neuvěřitelné pokračování, dívám se na to jako na výhodu, že jsou u nás zaměstnáni, a je to další hodnota, kterou mé společnosti přinášejí. Je také mojí odpovědností zajistit, aby byli šťastní, a můžu si je tu nechat!

Sociální začíná u lidí, ne u společnosti. Tito následovníci nebyli následovníky Phonedog ... ocenili tento ručně vyrobený obsah Noah Kravitz byl schopen se vyvíjet jménem Phonedog. Zatímco Phonedog mohl Noahovi zaplatit, přitahovalo to Noemovy stoupence talentů.

Moje poslední slovo k tomuto: Nesnáším to slovo vlastní a vlastnictví pokud jde o společnosti, zaměstnance a zákazníky. Nevěřím, že společnost někdy vlastní zaměstnance, ani že nikdy nevlastní zákazníka. Zaměstnanec je obchod ... práce za peníze. Zákazník je také obchodním ... produktem za peníze. Zaměstnanec nebo zákazník má vždy právo odejít v mezích svého smluvního zaměstnání. Společnost jako Phonedog si to myslí vlastní tito následovníci mohou poskytnout veškerý důkaz na světě, proč sledovali Noaha, a ne účet Phonedog.

2 Komentáře

  1. 1

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.