Jak by se měla společnost ponořit do sociálních médií?

Toto je část 2 ze 3dílné série. Část 1 byla Kdy by se měla společnost ponořit do sociálních médií? Omlouváme se za zpoždění tohoto příspěvku, v práci to byl sakra týden - 3 projekty se chýlí ke konci, jeden z nich se připravuje více než rok!

Také jsem se pozastavil, protože kolem prvního příspěvku proběhla nějaká skvělá diskuse, zejména v a zveřejňujte příspěvky od lidí na Deep Tech Dive:

Ale zpochybňuji Dougovo tvrzení, že byste měli nejprve? Zapojit všechny vedoucí ve vaší společnosti? ti, kteří vlastní strategii společnosti.? Možná je Indianapolis na jiné planetě (Jeff, jsi z Kentucky, co si myslíš?), Kde má výkonný tým čas a pochopení sociálních médií, aby dosáhl kumbaya. Ale nejrychlejší způsob, jak zabít novou komunikační iniciativu, je udržet ji jako rukojmí konsensu na nejvyšší úrovni. Ne to, že schválení vedení není důležité, ale že je téměř nemožné ho dosáhnout, zejména PŘED tím, než prokážete jakoukoli konkrétní návratnost investic.

Pravděpodobně mi v tomto příspěvku chyběla známka: Nejsem znepokojen tím, že budu mít konsensuální rozhodnutí na úrovni zasedací místnosti. Skutečně se zajímám o to, abych pomohl vedení společnosti rozpoznat příležitosti a pasti, které vzniknou otevřením vašeho podnikání této strategii. Autor pokračuje:

Start-small strategy někdy funguje lépe, a to mnoha způsoby. Vše, co potřebujete, je jeden podnikavý spisovatel, několik velmi levných nástrojů a jeden komunikační problém, který můžete měřit. Možná je to stejně základní jako větší provoz na vašem webu. Nebo zvyšování povědomí o nových podpůrných materiálech a programech. Nebo rozšířit zájem zákazníků vyprávěním zajímavých anekdot o tom, jak skuteční lidé používají vaše produkty nebo služby.

I když souhlasím s tím, že to vaší společnosti poskytne rychlý start a nedostatek času na to, abyste šli do „výboru pro černé díry“, viděl jsem, že tento přístup má vynikající i zničující výsledky. Snad nejlepším příkladem této strategie byl přítel Chris Baggottblog uživatele na Doporučené postupy pro e-mailový marketing. Chris měl samozřejmě tu výhodu, že byl majitelem i hlavním marketingovým ředitelem společnosti ExactTarget, takže tehdy bylo o něco snazší skočit zpět.

Otázkou není, zda měl Chrisův blog dopad. Mělo to neuvěřitelný dopad! Otázkou je, zda dosáhl svého plného potenciálu a měl obchodní dopad na celou organizaci mohl mít. Chris odešel Přesný cíl na začátek Kompendium Blogware (odmítnutí odpovědnosti: Chrisovi jsem pomohl vyvinout původní koncept), protože si to také představoval!

Chris se několik let učil na blogu na blogu Typepad. V době, kdy Chris přišel na potenciál blogu o marketingu ve vyhledávačích, integraci atd., Bylo příliš pozdě na to, TypePad a plně využijte výhody blogovacího média. Byl všude zpětně odkazován (stále je # 1 pro Doporučené postupy pro e-mailový marketing“. Existuje několik desítek dalších výrazů, s nimiž by si Chris přál být spojován pro generování olova v ExactTarget, ale neměl žádný způsob, jak pochopit ten den, kdy skočil a začal blogovat. Také by byl rád, kdyby v blogu organizace byli i další lidé - aby se tento dopad ještě zhoršil.

Kdo ti říká jak?

Kancelářský prostorProto jsem tak velkým zastáncem hledání správných konzultantů sociálních médií pro vaše podnikání. Skvělý konzultant může zkontrolovat vaše nástroje, vaše podnikání a najít vhodné nástroje, které zapadají do vaší strategie. Místní konzultanti sociálních médií jsou si také vědomi prostředí sociálních médií - a mohou vám pomoci kde realizovat svoji strategii, nejen jak.

Váš IT člověk může mít WordPress běží za 5 minut (slavná instalace jedním kliknutím). Znamená to, že ví, jak zkonstruovat vaše téma pro prohledávače vyhledávačů? Ví, jak uspořádat permalinks a názvy stránek pro maximální dopad? Ví, jaké doplňky musí mít? Ne, ne - jinak by vedl úspěšný blog, mluvil a konzultoval na straně. Toto je jedna z těch oblastí, kde vás duch Open Source úplně podvede.

Miluji Open Source! Miluji WordPress! Použil bych to k zahájení komplexní strategie sociálních médií pro společnost? Ani náhodou. WordPress je systém správy obsahu zaměřený na autora, nikoli podnikový systém správy obsahu zaměřený na společnost.

Kdo je hlasem vaší společnosti?

Vaše marketingové oddělení často není vaším nejlepším zdrojem pro realizaci strategie sociálních médií. Obchodníci jsou horlivá parta. Myslíme na nohou a při mluvení máme často na mysli celkovou strategii značky. Pokud vstoupíte do sociální sítě a začnete sázet žargon, je to obvykle vyhrazeno pro BS Bingo, je to automat F. Pokud se od vás nebude žádat, abyste odešli, buďte připraveni, aby vaše společnost byla veřejně obtěžována kvůli porušení klíčového principu sociálních médií - důvěry.

Právě teď jsou ve vaší organizaci lidé, kteří si ve svém oboru vybudovali důvěryhodnost, autoritu a obrovskou síť. To jsou konektory a ovlivňovatelé, které musíte získat do své strategie!

Nejezte jen jednu!

Poslední bod, jak začít. Nevkládejte prosím veškerou svou důvěru v jediného „odborníka“. Expert je pojem, který je relativní, zejména s ohledem na sociální média. Společnosti právě teď škrábají povrch o tom, jak využít toto neuvěřitelné médium k budování vztahů a vyhledatelnosti pro své společnosti. Dejte si pozor na extrémní výrazy jako nikdy, všichni, nikdo, každý ... strategie, na kterou nesázíte, mohla být tou, která vám přinese největší výhru.

Najděte několik konzultantů v sociálních médiích, lidi, kteří dokáží porozumět vašemu podnikání, vašemu odvětví, vašim marketingovým strategiím, přijetí technologie a kteří mohou vzdělávat váš vedoucí tým na tomto fascinujícím novém médiu.

Jeden komentář

  1. 1

    Dougu, jsme rádi, že vidíme další díl vaší série. Děkujeme, že jste vyřešili naše obavy ohledně konsensu vedení. Souhlasíme s tím, že odborníci jsou důležití, aby se vyhnuli nášlapným minám a objevili příležitosti. Je to skvělé téma pro náš hluboce technický dav, takže jsme pokračování našeho pokrytí seriálu na McBruBlogu. Těšíme se na část 3! - Davide

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.