Optimalizace konverzního poměru: Průvodce v 9 krocích ke zvýšení konverzních sazeb

Jako obchodníci často trávíme čas výrobou nových kampaní, ale ne vždy děláme dobrou práci při pohledu do zrcadla, když se snažíme optimalizovat naše současné kampaně a procesy online. Některým z nich může být jen to, že je to ohromující ... kde začnete? Existuje metodika pro optimalizaci konverzního poměru (CRO)? No ano ... je.

Tým Odborníci na konverzní poměr má vlastní metodiku CRE, kterou sdílejí Tento infographic dali dohromady s týmem v KISSmetrics. Infografika podrobně popisuje 9 kroků k lepším konverzním poměrům.

Kroky k optimalizaci konverzních sazeb

1. Určete pravidla hry - rozvíjet své CRO strategie, dlouhodobé cíle a jak budete měřit úspěch. Začněte mít na paměti své návštěvníky a projděte si každý z kroků, které musí podniknout, aby se změnili na zákazníka. Nedělejte předpoklady!
2. Pochopte a vylaďte stávající zdroje provozu - rozvíjejte perspektivu svých digitálních vlastností z ptačí perspektivy a vizualizujte své prodejní lístek, odkud návštěvníci přicházejí, na jaké vstupní stránky přicházejí a jak se pohybují na vašem webu. Určete oblasti, které mají největší příležitost ke zlepšení.
3. Pochopte své návštěvníky (zejména ty, kteří nepřeměňují) - Nehádejte - zjistěte, proč vaši návštěvníci nekonvertují, a to pochopením různých typů a záměrů návštěvníků, identifikací problémů s uživatelskými zkušenostmi a shromažďováním a porozuměním námitek návštěvníků.
4. Studujte své tržiště - Studujte své konkurenty, konkurenty, odborníky v oboru a to, co říkají vaši zákazníci na sociálních médiích a na recenzních webech. Poté prozkoumejte možnosti, jak zlepšit své umístění budováním hlavních silných stránek vaší společnosti.
5. Odhalte ve svém podnikání skryté bohatství - Určete, které aspekty vaší společnosti jsou pro potenciální zákazníky nejpřesvědčivější, prezentujte tato aktiva ve správný čas v procesu nákupu a investujte čas na získání, shromáždění a zobrazení těchto aktiv.
6. Vytvořte si svoji experimentální strategii - Vezměte všechny nápady, které jste získali z vašeho výzkumu, a upřednostněte ty velké, odvážné a cílené, které v nejkratší době rozšíří vaše podnikání. Odvážné změny vám přinesou větší zisk a rychlejší větší návratnost.
7. Navrhněte své experimentální stránky - Design a drátový model nového uživatelského prostředí, který je přesvědčivější, uvěřitelnější a uživatelsky přívětivější. Proveďte několik testů použitelnosti na drátovém modelu a prodiskutujte je s kýmkoli, kdo má empatické znalosti o vašich zákaznících.
8. Provádějte experimenty na svém webu - Proveďte A / B testy svých experimentů. Postupujte podle postupu, který zajistí, aby všichni členové týmu pochopili, o jaký test se jedná, proč jej provádíte, jak zapadá do webu, jak se přizpůsobuje obchodním cílům a jak budete měřit úspěch. Software pro testování A / B může se statistickou přesností vypočítat, která verze generuje více konverzí.
9. Přeneste své výherní kampaně do jiných médií - Prozkoumejte, jak lze poznatky z vítězných experimentů implementovat v jiných částech vašeho marketingového trychtýře! Nadpisy lze sdílet, online výher lze přizpůsobit pro offline média a šířit informace o vašich přidružených společnostech, aby mohly optimalizovat své kampaně.

O společnosti Kissmetrics

Kissmetrics umožňuje obchodníkům provádět Customer Engagement Automation (CEA) tím, že jim pomáhá analyzovat, segmentovat a zapojit vše na jednom místě pomocí snadno čitelných zpráv a přátelského uživatelského rozhraní.

Vyžádejte si ukázku Kissmetrics