Zdá se, že vydavatelský průmysl plně využívá sílu e-mailových zpravodajů, aby zaujal publikum a podpořil podnikání. Za prvé, Axios již v září oznámila, že rozšiřuje své místní zpravodajství uvedením osmi nových zpravodajů pro jednotlivá města. Nyní, Atlantik oznámila spuštění pěti nových e-mailových nabídek, kromě více než tuctu dalších speciálních e-mailových odběrů, které jsou již v oběhu.
Tito a mnozí další vydavatelé vědí, že cílené e-mailové zpravodaje dávají odběratelům přesně to, co chtějí: stručné pokrytí témat a problémů, které je zajímají, doručené přímo do jejich schránky.
Globální infodemie vyhnala důvěru ve všechny zpravodajské zdroje na rekordní minimum, přičemž sociální média (35 %) a vlastní média (41 %) jsou nejméně důvěryhodnými; tradiční média (53 %) zaznamenala celosvětově největší pokles důvěry o osm bodů.
As důvěra v sociální sítě rapidně kleslaspotřebitelé zoufale hledají alternativu a e-mail odpovídá účtu. Poskytnutím přímého vztahu 1:1 s předplatiteli mohou vydavatelé používat e-mail k tomu, aby vyloučili prostředníka a dodali přesněji personalizovaný obsah. To nejen naplňuje očekávání spotřebitelů ohledně prostředí na míru, které působí, jako by bylo určeno přímo pro ně, ale také umožňuje vydavatelům dozvědět se více o tom, co se jejich odběratelům líbí a nelíbí prostřednictvím chování při klikání, takže vydavatelé mohou přesněji vyladit doporučení obsahu.
Zatímco automatizační technologie usnadnila vydavatelům používání umělé inteligence (AI) a strojové učení k pochopení chování svých předplatitelů – na co klikají a na co ne – a poskytovat cílený obsah, to je jen polovina úspěchu. Přimět uživatele, aby se zaregistrovali, zůstává překážkou, a to i u bezplatných vydání zpravodaje.
Mezi obavami o soukromí, sdílení nebo prodej svých dat a spam někteří uživatelé pochopitelně váhají, a proto je pro vydavatele ještě těžší přesvědčit je, že se vyplatí se zaregistrovat. Samozřejmě je samozřejmé, že vydavatelé musí poskytnout záruky ohledně ochrany osobních údajů – to je v dnešním digitálním prostředí sázka na stůl, nemluvě o nařízenosti zákonem. Uživatelé však stále chtějí vědět, že dostanou hodnotný a relevantní obsah.
Kontextové registrace se ukázaly jako jeden z nejúčinnějších způsobů, jak uživatelům dokázat, že dostanou přizpůsobené, přizpůsobené prostředí, které očekávají. Mnoho publikací však tuto cennou příležitost postrádá. Anonymní návštěvník webu může kliknout na konkrétní část webu – například sport nebo něco ještě konkrétnějšího, jako je NY Mets or Chicago Blackhawks týmovou stránku pokrytí – a vydavatelé jim předloží obecnou nabídku e-mailové registrace. To je obrovská chyba a velká promarněná příležitost ukázat uživateli, jak můžete dodat personalizovaný, kontextově cílený obsah, který chtějí.
Místo toho musí začít vydavatelé kontextualizovat nabídku registrace, aby prokázali své schopnosti personalizace – aby předplatitelům dokázali, že dostanou takový obsah, jaký očekávají. Využitím cílení na obsah AI mohou i malé publikace poskytovat kontextové nabídky registrace, které zaujmou uživatele a lákají je k odběru. A nemusí to být složité. Pokud například anonymní uživatel navštíví stránku pletení na webu pro tvorbu, místo toho, aby nabídl obecnou registraci, místo toho navrhne, že se zaregistruje k odběru dalších 12 zveřejněných vzorů pletení. Nebo může zahrádkářský vydavatel nabídnout své e-maily s plánovačem malých zeleninových zahrad uživatelům, kteří navštíví stránku vyvýšených záhonů, nebo obsah organického zahradnictví těm, kteří navštíví stránku kompostování.
I když je jistě mnohem snazší zacílit obsah na známého uživatele, jakmile se zaregistruje jako odběratel a vy můžete začít sledovat jeho chování, stačí trochu jemnosti využít útržky dat k zahájení této konverzace – k vytvoření pocit spojení s uživatelem.
Prokázáním schopnosti dodávat personalizovaný, kurátorovaný obsah tím, že jej jako takový nabídneme, mohou vydavatelé překonat váhavost předplatitelů tím, že novým uživatelům zajistí, že dostanou personalizované prostředí, na které si zvykli. To buduje důvěru, důvěru a loajalitu, což i malým vydavatelům umožňuje zvýšit počet registrací k odběru newsletteru s minimálními investicemi a úsilím, což přináší vysokou návratnost investic a následnou obchodní hodnotu.
