Vlastní vývoj CMS: 4 trendy správy obsahu ke zvážení 

Jak podnik roste, roste také objem produkovaného obsahu, což vyžaduje nové technologické nástroje, které pomohou zvládnout rostoucí obchodní složitost. Nicméně,

Pouze 25 % podniků má správnou technologii pro správu obsahu v rámci svých organizací.

Content Marketing Institute, Průzkum správy obsahu a strategie

At Přechod, věříme, že rozvíjení zvyku CMS přizpůsobené potřebám a pracovním postupům podniku je jedním z nejlepších způsobů, jak se s touto výzvou vypořádat a optimalizovat správu obsahu. Tento článek se zabývá nejnovějšími technologickými trendy v oblasti správy obsahu, které mohou organizaci pomoci vyvinout konkurenceschopnější a výkonnější CMS.

Bezhlavá architektura

50 % organizací ve všech odvětvích stále používá monolitické CMS. 35 % podniků však volí bezhlavý přístup a toto číslo se každým rokem zvyšuje.

Storyblok, Stav správy obsahu 2022

Bezhlavá architektura znamená oddělení mezi front-endem a back-endem během vývoje CMS. Typické bezhlavý CMS představuje centralizované úložiště pro ukládání a správu firemního obsahu a digitálních aktiv. Takové systémy obvykle ve výchozím nastavení nemají uživatelské rozhraní.

Místo toho vývojáři vytvářejí a přizpůsobují samostatné kanály pro doručování obsahu (jako jsou webové stránky nebo mobilní aplikace) a připojují k nim CMS prostřednictvím API rozhraní. V praxi takový přístup poskytuje organizacím různé obchodní výhody. Obsahují:

• Zjednodušená správa obsahu – S bezhlavým CMS již zaměstnanci nemusí přepínat mezi několika systémy pro správu obsahu, z nichž každý se vztahuje ke konkrétnímu digitálnímu kanálu. Místo toho mohou zaměstnanci přizpůsobovat a distribuovat obsah (jako jsou popisy služeb nebo produktů) do všech kanálů prostřednictvím jedné softwarové instance.
• Efektivnější marketing – S bezhlavým CMS mohou netechnici provádět změny na frontendu, aniž by museli zapojit vývojáře. Obchodníci mohou například pomocí předem připravených šablon vytvořit nové vstupní stránky a dokonce i webové stránky během několika kliknutí. Tímto způsobem mohou rychle zavádět nové služby a produktové řady a přitom neustále experimentovat a testovat nové hypotézy.
• Lepší SEO hodnocení – Přijetí bezhlavého CMS zlepšuje organizaci SEO. Zaměstnanci si mohou přizpůsobit formát zobrazení URL, jejich přizpůsobení různým vyhledávačům, což může mít za následek vyšší hodnocení ve vyhledávání. Kromě toho nejvhodnější rámce pro řešení UI může pomoci zvýšit rychlost načítání webových stránek, což může také zlepšit výsledky SEO.
• Zlepšená uživatelská zkušenost (UX) – Bezhlavý CMS umožňuje zaměstnancům spravovat prezentační vrstvu bez ovlivnění strany serveru. V praxi CMS umožňuje týmům vytvářet a upravovat jakýkoli prvek na webových stránkách jejich organizací, ať už jde o tlačítka, obrázky nebo CTA, a tím poskytovat cílenější a personalizovanější zákaznickou zkušenost.

Automatizace

Přijetí správné funkce ve vlastním CMS umožňuje podnikům automatizovat rutinní a manuální úlohy správy obsahu. 

Za prvé, vývojáři CMS by měli zmapovat všechny podnikové pracovní postupy, které zahrnují vytváření, ukládání, publikování a doručování obsahu. Osoby s rozhodovací pravomocí by pak měly definovat pracovní procesy, které lze optimalizovat pomocí automatizace (jako je publikování nových vstupních stránek), a určit ty, které mají nejvýznamnější obchodní hodnotu.

Pak jako jednu z možností mohou vývojáři implementovat technologie jako např automatizace robotických procesů (RPA) a nastavit automatizované pracovní postupy fungující podle sady předdefinovaných pravidel. V důsledku takové automatizace může organizace dramaticky zvýšit produktivitu práce a umožnit zaměstnancům soustředit se na strategičtější úkoly.

mrak

Navzdory všem výhodám tradičního on-premise hostingového přístupu, jako je větší kontrola nad digitální infrastrukturou, může být pro celopodnikovou produkci obsahu příliš nákladný a neefektivní. Kromě toho, pokud podnik skladuje a zpracovává velké objemy obsahu, musí nakupovat více hardwaru a udržovat rostoucí počet fyzických serverů.

Vývoj řešení CMS hostovaného v cloudu může tento problém rychle vyřešit, protože cloud pomáhá organizacím rozšířit výpočetní výkon na vyžádání. Kromě toho mohou vývojáři rychle nasadit novou funkcionalitu správy obsahu (v případě, že je CMS vybaven architekturou mikroslužeb). Tímto způsobem cloud umožňuje CMS škálovat vertikálně i horizontálně, což organizacím pomáhá zajistit, aby se jejich software vyvíjel spolu s podnikáním.

Umělá inteligence (AI)

Dnes je těžké si nevšimnout stále rostoucí role AI a souvisejících technologií, jako je strojové učení (ML) nebo zpracování přirozeného jazyka (NLP).

35 % organizací již umělou inteligenci přijalo, zatímco 42 % zvažuje její implementaci.

IBM Global AI Adoption Index 2022

Vlastní CMS může těžit z implementace AI. Za prvé, CMS je propojen s různými digitálními kanály a shromažďuje tak zákaznická data, která mohou být užitečná pro marketingové účely.

Za druhé, s pomocí umělé inteligence může software CMS analyzovat chování uživatelů a demografické údaje a poté poskytnout zaměstnancům doporučení pro vytváření poutavějšího obsahu. 

Alternativně mohou takové poznatky pomoci vytvářet cílené reklamní kampaně nebo vytvářet dynamické webové stránky, které přizpůsobují obsah každému uživateli.

Mimo jiné, vestavěné schopnosti AI umožňují CMS poskytovat takové funkce, jako je inteligentní analýza obsahu. Pokud tedy nyní marketér potřebuje zjistit, že tón nové reklamní kampaně odpovídá konkrétnímu publiku, může kampaň analyzovat prostřednictvím CMS. 

Pokud je CMS vybaven NLP, může zkontrolovat obsah a určit jeho jazyk nebo styl. Řešení pak může navrhnout další klíčová slova (v případě, že se obsah týká vstupní stránky) nebo poskytnout doporučení na vylepšení kampaně, čímž zajistí její úspěšnost.

Závěrečné myšlenky 

Podniky, které chtějí růst, zlepšit svou digitální přítomnost a zavést nové kanály interakce se zákazníky, musí produkovat více obsahu a bojovat se složitostí správy obsahu. Ti, kteří chtějí v této obchodní realitě zůstat konkurenceschopní a efektivní, mohou přemýšlet o vývoji vlastního CMS, řešení šitého na míru pro vytváření, úpravy a publikování obsahu.

Chcete-li maximalizovat efektivitu vývoje vlastního CMS, doporučujeme, aby osoby s rozhodovací pravomocí uznaly nejnovější trendy správy obsahu před zahájením projektu. Bezhlavá architektura, automatizace, cloud hosting a vestavěná umělá inteligence jsou jen některé z těchto trendů.