Co když váš marketing funguje?

charlie sheen vyhrál velikost 600

Jako trenér prodeje pracuji se společnostmi v celé řadě průmyslových odvětví. A téměř každá společnost, se kterou pracuji, utrácí letos více než minulý rok za internetový marketing, včetně sociálních médií.

Bohužel pro mnoho z těchto společností začíná jejich internetový marketing fungovat a dostávají hovory a e-maily od motivovaných kupujících, kteří je našli a sledovali na internetu. Všimli si však znepokojivého trendu, marketing může vytvářet potenciální zákazníky, ale prodejní týmy mají více problémů než kdykoli předtím.

Problém

Vyhlídky na internetu nejsou lidé, kterým jste prodávali před 3 lety. Lidé z doby před 3 lety o vás věděli jen velmi málo, nevěděli, co jste prodali nebo jak jste to prodali. Neměli tušení, co jste udělali správně, ani představu o tom, co jste mohli udělat špatně. Ve skutečnosti, před 3 lety, když jste dostali dotaz, nejčastějším požadavkem od potenciálního zákazníka bylo „řekněte mi, co děláte a jak to děláte.? Dnešní vyhlídka nechce vědět, co děláte a jak to děláte. A to právě teď způsobuje vážné rozpory mezi kupujícími a prodávajícími.

Dnešní vyhlídka si vás vygooglila, navštívila vaši facebookovou stránku, sledovala vás na Twitteru a četla o vás recenze na yelp. Vědí, co děláte, jak to děláte, a všechny špinavé podrobnosti o chybách, které jste za poslední rok udělali. Mají důvod vás kontaktovat a nejde o to, aby jim byla přečtena brožura.

Nová vyhlídka se o vás nechce dozvědět - od vás. Většinu toho vědí, než se k nim dostanete. Pokud váš marketing vytváří potenciální zákazníky a váš prodejní tým je nedokáže zavřít, problém obvykle není v kvalitě vašich potenciálních zákazníků. Problém obvykle spočívá v kvalitě prodejního procesu, který necháváte používat prodejní tým.

Pokud je váš prodejní proces navržen tak, aby o vás lidem řekl, je chybný a musíte to změnit.

Řešení

Zajistěte, aby vaše firma měla systematický proces objevování proč potenciální zákazník vás kontaktoval. Když pochopíte potřeby vyhlídky, pak skutečně umístíte své podnikání na místo, kde uspějete s dnešními kupujícími.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.