Maximalizace úspěchu ke zlepšení výsledků

změnit červenou

PřeměnaBlog a zpravodaje Trippa Babbitta dále Nové systémy myšlení opravdu na mě roste.

Od setkání s Trippem na regionální mluvící akci sdílel spoustu svých znalostí a zkušeností se mnou přímo, ve svém zpravodaji a na svém blogu.

Jedním z důvodů, proč si jeho psaní a lekce tolik užívám, je to, že Tripp zuřivě analyzuje podniky a často zjistí, že měření a cíle se nikdy neshodují se skutečnými problémy.

Příkladem byla společnost, která měří počet hovorů zákaznické podpory a odměňuje své zákaznické týmy na základě objemu hovorů, které jsou schopny dokončit. Jak vysvětluje Tripp, společnost neanalyzovala, proč dostávali hovory a jaké byly náklady na tým zákaznických služeb ve srovnání s opravou kořenové problémy což způsobilo volání na prvním místě.

Problém a symptom jsou rozděleny mezi dvě oddělení, která spolu nikdy nepracují a nemají společné cíle. Oprava původního problému nemá žádnou výhodu, protože problémy, které způsobuje, jsou jednoduše předány dalšímu oddělení.

Už nějakou dobu jsem zastáncem najít, co funguje, a doladit to, spíše než soustředit se na to, co nefunguje.

Existuje mnoho slavní vůdci a obchodní systémy, které věří v opak ... řeknou vám, že pokud jste na 99% úspěšní, měli byste pracovat na zlepšení tohoto posledního 1%. Je to nekonečně frustrující proces a zanechává stopu propuštěných a frustrovaných zaměstnanců.

Věřím, že úspěšní vůdci, společnosti a strategie maximalizují úspěch spíše než snahou minimalizovat selhání:

  • V sociálních médiích jsem byl zastáncem umožnění a zmocnění společností k používání sociálních médií spíše než aplikovat pravidla a hranice.
  • Při blogování se snažím zajistit, aby obsah, o kterém píšu, byl povzbuzující čtenáře raději zkoušet nové technologie než se jim vyhýbat.
  • Jako vůdce věřím sladění talentu zaměstnanců s potřebami organizace spíše než se snažit nutit zaměstnance do pozice zajištěného neúspěchu. Pokud máte klíč, neříkejte mu, že to není dobré kladivo. Jděte si po kladivo, pokud to potřebujete.
  • V online marketingu je zásadní, abyste nadále vylepšovali to, co funguje s vaším online marketingem, místo abyste se snažili zjistit, co nikdy nefungovalo. Samozřejmě byste měli experimentovat, když se naskytnou příležitosti, ale místo toho se snažte své publikum posunout směrem k úspěchu, než abyste se jednoduše vyhnuli neúspěchu.
  • I jako rodič jsem našel tuto metodu mnohem zdravější. Pokud moje děti Math milovaly (což dělají), ale neměly ráda sociální studia, nedovolil jsem jim číst knihy o historii každou noc ... více jsem je povzbuzoval v Math. (Vyžadoval jsem však slušné známky ze všech předmětů). Obě moje děti mají skvělé známky ... a můj syn je nyní studentem diplomů na IUPUI, v matematice a fyzice.

Četl jsem dokonce na webu Sparkpeople, webu pro ty z nás, kteří mají nadváhu a chtějí být zdraví, že nedávné studie ukázaly, že lidé, kteří cvičte 10 minut denně mít větší úspěch než ti, kteří odpracují předepsaných 90 minut. Kratší trénink poskytuje pocit úspěchu (spíše než agónii) a lidé častěji dodržovali rutinu.

2 Komentáře

  1. 1

    Doug,

    Zábavné, že jste o tom dnes psali, protože právě včera jsem se setkal s Carlou a Annou z Ignite HR Consulting a diskutovali o tréninkovém programu, který spravují, s názvem „Silné stránky“, což zní jako doplněk k tomuto příspěvku. Mé jídlo bylo, že program Silné stránky - místo aby usiloval o zesílení slabostí - pomáhá každému člověku identifikovat jeho silné stránky, tj. To, v čem jsou dobří a v čem jsou vášniví, aby toho mohli udělat více ve prospěch organizace a jejich vlastní blahobyt.

    Podobně s věkem jsem se snažil vložit více své energie do věcí, ve kterých jsem dobrý a užívám si je, protože: a) je jen tolik hodin denně (a v životě), tak proč to nezkusit lepší, co můžu; b) je toho víc než dost, co musím udělat, že jsem špatný nebo se mi nelíbí; a c) je to zmocnění stavět úspěch na úspěchu (bez ohledu na to, zda se jedná o velké nebo malé úspěchy, protože beru to, co mohu. :)).

    Přeji krásný den, příteli.

    Odměřený

  2. 2

    Zaměřte se na pozitiva a na to, co vás baví. Nejsem webový designér ai když se snažím, nikdy se to nepokusím zvládnout. Jsou tam další, kteří po silnici budou dělat lepší práci než já a budou to dělat s menší frustrací. Musím se soustředit na to, co pro mě funguje a v čem jsem dobrý, a ještě se v těchto věcech zlepšit.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.