Obchodní výzvy a příležitosti s pandemií COVID-19

COVID-19 Výzvy a příležitosti v podnikání

Již několik let se domnívám, že změna je jedinou konstantou, se kterou by obchodníci měli být spokojení. Změny v technologii, médiích a dalších kanálech nutily všechny organizace, aby se přizpůsobily požadavkům spotřebitelů a podniků.

V posledních letech byly také společnosti nuceny být ve svém úsilí transparentnější a lidštější. Spotřebitelé a podniky začali podnikat v souladu s jejich filantropickými a etickými přesvědčeními. Tam, kde organizace oddělovaly své základy od svých provozů, se nyní očekává, že účelem organizace je zlepšení naší společnosti i péče o naše životní prostředí.

Ale pandemie a související uzamčení přinutily neočekávanou transformaci, kterou jsme nikdy nečekali. Spotřebitelé, kteří se kdysi styděli přijmout elektronický obchod, se k němu hrnuli. Společenská místa, jako jsou místa konání akcí, restaurace a kina, zastavila provoz - mnoho z nich bylo nuceno úplně zavřít.

Narušení podnikání COVID-19

Existuje několik průmyslových odvětví, která právě teď nejsou narušena pandemií, společenským distancováním a posuny v chování spotřebitelů a podniků. Osobně jsem byl svědkem obrovských výkyvů u zákazníků a kolegů:

  • Kolega v ocelářském průmyslu viděl, že všechny jeho růst objednávek zastavily maloobchodní sklady a sklady elektronického obchodování.
  • Když se školy přesunuly na online, musel kolega ve školním průmyslu řídit veškerý svůj prodej přímo spotřebitelům.
  • Kolega v oboru komerčních nemovitostí se musel snažit přepracovat své prostory, aby vyhovoval flexibilnějším pracovním plánům, kde jsou nyní zaměstnanci vítáni pracovat z domova.
  • Několik kolegů v restauračním průmyslu zavřelo své jídelny a přesunulo se pouze na prodej a prodej.
  • Kolegyně musela přepracovat své lázně pro jednotlivé návštěvníky pouze s vyčištěním oken mezi klienty. Vyvinuli jsme úplné řešení pro elektronický obchod a plánování a zahájili jsme přímé marketingové, e-mailové marketingové a místní strategie vyhledávání - něco, co nikdy předtím nepotřebovala, protože měla tolik obchodů z úst.
  • Kolega v průmyslu pro zlepšení domácnosti sledoval, jak dodavatelé zvyšují ceny a zaměstnanci požadující vyšší platy, protože poptávka po zlepšení domácnosti (kde nyní žijeme) a práce) jsou značně investovány.

I moje nová agentura musela zcela přepracovat svůj prodej a marketing. V loňském roce jsme těžce pracovali na tom, abychom pomohli podnikům digitálně změnit jejich zákaznickou zkušenost. Letos jde o interní automatizaci, efektivitu a přesnost dat, aby se snížilo pracovní vytížení zaměstnanců, kteří nebyli propuštěni.

Tato infografika z mobile360, cenově dostupný poskytovatel SMS pro malé, střední a velké podniky, podrobně popisuje dopad pandemie a blokování na začínající podniky, podnikání a podniky.

Negativní ekonomický dopad COVID-19

  • Více než 70% startupů muselo od začátku pandemie ukončit zaměstnanecké smlouvy na plný úvazek.
  • Více než 40% startupů má dostatek hotovosti pouze na jeden až tři měsíce provozu.
  • HDP v roce 5.2 poklesl o 2020%, což z něj činí nejhlubší globální recesi za poslední desetiletí.

Obchodní příležitosti COVID-19

I když je mnoho podniků v úzkých, existuje několik příležitostí. To neznamená, že by se měla vysvětlit pandemie - což je naprosto hrozné. Podniky však nemohou jednoduše hodit ručník. Tyto dramatické změny v podnikatelské sféře nevyschly veškerou poptávku - je to jen to, že podniky se musí otáčet, aby se udrželi při životě.

Některé podniky vidí příležitost změnit své fungování:

  • Přijetí charitativního modelu k darování potřebných zásob a zisků těm, kteří to potřebují.
  • Otočné operace využívající populaci pracující z domova, která potřebuje dodávku jídla a zásob.
  • Otočný marketing k posunu poptávky od řízení maloobchodních návštěv k digitálním návštěvám s online plánováním, elektronickým obchodem a možnostmi doručování.
  • Otočením výroby zajistíme také hygienické potřeby a osobní ochranné prostředky.
  • Transformace otevřených pracovních prostorů do prostorů s bezpečnými distančními a soukromými, rozdělenými oddíly, aby se snížil sociální kontakt.

Znalost reakce na situaci umožní vaší společnosti procházet se touto pandemií. Abychom vám pomohli začít, průvodce níže pojednává o výzvách, kterým čelíte nebo pravděpodobně již čelíte, a o příležitostech, které byste měli zvážit.

Podnikání uprostřed COVID-19: Výzvy a příležitosti

6 kroků k otočení vašeho podnikání

Podniky se musí přizpůsobit a adoptovat, jinak zůstanou pozadu. Nebudeme se nikdy vracet k operacím před rokem 2020, protože podniky spotřebitelů a chování se navždy změnily. Tady je 6 kroků, které Mobile360 doporučuje, aby vám pomohly určit, co může váš tým udělat, aby udržel náskok před aktuálními trendy:

  1. Zkoumejte potřeby zákazníků - hluboce se ponořte do své zákaznické základny. Promluvte si se svými nejlepšími zákazníky a odešlete naše průzkumy, abyste zjistili, jak můžete svým zákazníkům nejlépe pomoci.
  2. Budujte flexibilní pracovní sílu - outsourcing a dodavatelé mohou být nejlepší příležitostí ke snížení mzdových požadavků, které mohou ovlivnit peněžní tok vaší společnosti.
  3. Zmapujte svůj dodavatelský řetězec - Zvažte logistická omezení, kterým vaše firma čelí. Jak budete plánovat řízení a řešení dopadu?
  4. Vytvořit sdílenou hodnotu - Kromě svých nabídek sdělte pozitivní změnu, kterou vaše organizace přináší své komunitě i vašim zákazníkům.
  5. Zůstaňte transparentní - osvojte si jasnou a optimistickou komunikační strategii, která zajistí, že každý nahoře, dole a ve vaší organizaci pochopí stav vašeho podnikání.
  6. Digitální Transformace - maximalizujte své investice do digitálních platforem, automatizace, integrace a analytiky a optimalizujte své operace. Interní efektivita díky zákaznické zkušenosti vám může pomoci překonat a dokonce zvýšit ziskovost, protože podniky i spotřebitelé mění své chování.

COVID-19 Změny v podnikání

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.