Podniky nakupují a riskují autoritu

Depositphotos 26681451 s

Nedávno jsem byl na diskusi ve skupině pro vedení sociálních médií na Facebooku a byl jsem ohromen, když jeden z členů bránil nákup následovníků. Před pár lety jsem napsal příspěvek, který Na číslech záleží. V tomto příspěvku jsem nenamítal proti nákupu následovníků, lajků, kliknutí atd. ... ve skutečnosti jsem cítil, že to byla investice, která se často vyplatila.

Změním názor. Není to tak, že stále nevěřím, že tato čísla jsou důležitá. Věřím, že společnosti využívají tyto metody k ohrožení své reputace a autority. A spousta společností ano. Nákupní autorita se stala obrovským průmyslovým odvětvím. Pokud je vaším cílem jako značky budovat autoritu zobrazováním větších čísel ... riskujete ztrátu této autority spolu s jakoukoli důvěryhodností učiněním tohoto.

To mi připomíná optimalizace pro vyhledávače průmysl. Google oznámil na nějakou dobu v jeho Obchodní podmínky že nákup umístění odkazů byl v přímém porušení. Výhody; nicméně převažoval nad cenou a mnoho lidí profitovalo z nákupu odkazů ... dokud kladivo nespadlo. Nyní některé z těchto společností, které investovaly desítky tisíc dolarů, ztratily miliony.

Předpovídám, že k tomu dojde také u sociálních médií. Podmínky služby všech hlavních stránek sociálních médií již varují, že používání falešných informací ke zvýšení počtu:

  • Twitter - Můžete se setkat s webovými stránkami nebo aplikacemi, které tvrdí, že vám mohou pomoci rychle získat spoustu následovníků. Tyto programy mohou požádat o platbu za následovníky nebo vás mohou požádat, abyste sledovali seznam dalších uživatelů, abyste se mohli zúčastnit. Jejich použití není podle Twitter Pravidla.
  • Facebook - Mohu si na své stránce na Facebooku koupit lajky? Ne. Pokud spamové systémy Facebooku zjistí, že je vaše stránka spojena s tímto typem aktivity, umístíme na vaši stránku omezení, abychom zabránili dalšímu porušování našeho prohlášení o právech a odpovědnosti.
  • LinkedIn - Na rozdíl od některých jiných online služeb musí být našimi členy skuteční lidé, kteří poskytují svá skutečná jména a přesné informace o sobě. Poskytování zavádějících informací o sobě, vaší kvalifikaci nebo pracovních zkušenostech, přidružení nebo úspěších ve službě LinkedIn není v pořádku. Pravidla pro uživatele.
  • Google+ - vydavatelé nesmí uživatele přesměrovat, aby klikali na tlačítko Google+, aby klamali uživatele. Vydavatelé nesmí výměnou za kliknutí na tlačítka Google+ propagovat ceny, peníze ani peněžní ekvivalenty. Tlačítko politiky.
  • Youtube - Nepodporujte ostatní, aby klikali na vaše reklamy, nebo nepoužívejte klamavé metody implementace k získávání kliknutí, včetně kliknutí na vaše videa, která zvyšují počet zhlédnutí. To zahrnuje pověření agentur třetích stran, které inzerují tyto služby, aby zvýšily vaši sledovanost. Nákup nebo hraní předplatitelů, zhlédnutí nebo jakékoli jiné funkce kanálu jsou porušením našich Obchodní podmínky.

Takže… když společnost nebo člen této společnosti využívá tyto platformy, souhlasí s právně závaznou dohodou s každou z těchto společností. Když porušíte jejich podmínky, porušujete tuto smlouvu. I když nevěřím, že by některý z těchto gigantů usiloval o náhradu škody za porušení jejich podmínek, jedná se tvrdě. Například Vevo, ztratili všechny své názory a autoritu na Youtube když Google přišel na to, že kupují zobrazení, aby udrželi jejich počet nahoře.

I když korporace mohou tyto podmínky obcházet, bude zajímavé sledovat, jak se na to dívají vlády. Dokonce i sociální tým prezidenta Obamy byl chycen do rukou… s více než polovina jeho následování je falešná. Samozřejmě není pochyb o autoritě prezidenta Obamy ... takže si nejsem jistý, proč 10 nebo 100 milionů následovníků záleží mimo ego. Bylo také chyceno ministerstvo zahraničí - výdaje přes 630,000 XNUMX $ na facebookových lajcích. (Nemluvě o tom, že si nejsem jistý, zda občané chtějí, aby byly peníze jejich daňových poplatníků využity tímto způsobem).

Existuje však ještě temnější stránka těchto čísel, a to je obchodní předpisy. Prakticky každá země má řídící orgán, který je pověřen péčí o spotřebitele. Co když spotřebitel zkontroluje společnost online, uvidí vysoký počet fanoušků, sledujících, lajků nebo retweetů a na základě těchto falešných počtů rozhodne o nákupu? Nebo ještě horší, co když investor ověří společnost, do které chce investovat, a získá falešný dojem, že je mnohem populárnější, než ve skutečnosti je? Cíl těchto nákupů is ovlivňovat spotřebitele… a věřím, že se to děje.

Pokud FTC může pouhé slovo nebo dvě použít k potrestání společnosti za falešný marketing nebo reklamu, jak bude nahlíženo na nákup fanoušků, následovníků, retweetů, +1, lajků nebo názorů u bezohledných korporací? Bude společnost odpovědná za to, že manipulovala s těmito počty?

Věřím, že v budoucnost budou. Ujistěte se, že vaši zaměstnanci tuto taktiku nevyužívají. Také bych se ujistil, že jakákoli agentura nebo třetí strana, kterou podnikáte, tyto taktiky nevyužívá.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.