Jak může využití údajů o záměru kupujícího využít vaši marketingovou strategii v roce 2019

B2B kupující záměr

Zdá se neuvěřitelné, že do roku 2019 nebude více společností využívat údaje o záměru řídit jejich prodejní a marketingové iniciativy. Skutečnost, že tak málo lidí kopalo tak hluboko, aby odhalilo to nejlepší, vede vás a vaši společnost k rozhodující výhodě. 

Dnes bychom se chtěli podívat na řadu aspektů údaje o záměru a co může udělat pro budoucí prodejní a marketingové strategie. Budeme zkoumat všechny následující položky:

  • Co jsou údaje o záměru a jak jsou získávány
  • Jak fungují údaje o záměru
  • Sladění a spolupráce mezi marketingem a prodejem
  • Soutěžní výhody
  • Pákové strategie

Co jsou údaje o záměru?

Odvodit údaje o záměru

Zdroj obrázku: https://www.slideshare.net/infer/what-is-intent-data

Stručně řečeno, údaje o záměru ukazují, kdy konkrétní vyhlídka vykazuje online chování, které ukazuje záměr koupit. Vyjadřuje se ve dvou odlišných formách: interní data a externí data.

Dva běžné příklady údajů o interních záměrech jsou

  1. Kontaktní formulář vašeho webu: Kontaktující osoba komunikuje záměr tím, že chce vědět více o společnosti, jejích službách atd.
  2. Místní údaje o zákaznících: Údaje shromážděné prostřednictvím místních zákazníků prostřednictvím CRM nebo jiných marketingových platforem jsou velmi cenné při pokusu o pochopení záměru. Data používají marketingové týmy k soustředění pozornosti na potenciální zákazníky, kteří se přibližují k rozhodnutí o nákupu.

Údaje o externích záměrech jsou shromažďovány prostřednictvím poskytovatelů třetích stran a používají velká data ke shromažďování stručnějších informací. Shromažďuje se prostřednictvím sdílených souborů cookie a je upravován na úrovni IP. Tato data jsou výsledkem milionů návštěv konkrétních stránek na stovkách tisíc webů. 

Tento druh dat poskytuje konkrétní a stručné informace o téměř nekonečném počtu metrik. Zde je jen několik příkladů:

  • Počet stažení konkrétního dokumentu, souboru nebo digitálního aktiva
  • Počet zobrazení videa
  • Kolik lidí kliklo po přečtení výzvy k akci na vstupní stránce
  • Statistiky vyhledávání klíčových slov

Jak se získávají údaje o záměru?

Údaje o záměru první strany a třetí strany

Zdroj obrázku: https://idio.ai/resources/article/what-is-intent-data/

Údaje o záměru sestavují prodejci, kteří shromažďují údaje z webů B2B a vydavatelů obsahu, z nichž všichni jsou součástí a kooperace sdílení dat. Jistě, myšlenka vědět, jaké stránky konkrétní osoba navštěvuje, výrazy, které hledají, a značky, s nimiž se setkávají, se jí může zdát trochu zlověstná, ale je to něco jiného. Údaje jsou za tímto účelem shromažďovány a ukládány a poté sdíleny (nebo prodávány) prodejním a marketingovým profesionálům. Například copywritingová společnost by se zvláště zajímala o společnosti (nebo v některých případech jednotlivce), které zadají hledané výrazy jako „služby psaní esejů„Nebo„ akademický spisovatel “do hlavních vyhledávačů a kteří také navštěvují weby, které prodávají tyto druhy služeb se sledovatelným záměrem nakupovat.

Data jsou ve velké většině případů shromažďována a reportována každý týden. Prostřednictvím agregace doslova miliard vyhledávání, návštěv webu, stahování, prokliků, konverzí a interakcí mohou prodejci profilovat spotřebu obsahu a identifikovat přepětí. 

Toto video od uživatele Bombora to vysvětluje proces dobře:

Jak fungují údaje o záměru?

Spotřeba obsahu Bombora

Zdroj obrázku: https://gzconsulting.org/2018/08/02/what-is-intent-data/

Miliony lidí po celém světě používají internet k vyhledání milionů témat a záměrně zapojit se do konkrétního online obsahu. Vy rozhodnete, které podrobnosti jsou nejdůležitější, a začnete monitorovat konkrétní zakázky, které odpovídají stanoveným kritériím. Obchodník poskytuje veškeré kontextové informace, mimo jiné včetně:

  • Pracovní pozice ideální vyhlídky
  • Velikost a umístění společnosti
  • Názvy a adresy URL stávajících zákaznických účtů
  • Názvy a adresy URL cílených účtů
  • Jména a adresy URL přímých konkurentů
  • Adresy URL pro ovlivňující odvětví a události
  • Sociální rukopisy ovlivňujících průmysl a vůdčích osobností
  • Jednoduché a složité vyhledávací dotazy, které se vztahují k produktům, službám, problémům / problémům a možným / požadovaným výsledkům

Všechny výše uvedené jsou zabudovány do algoritmů, které sledují a zaznamenávají relevantní akce (ty, které označují jedinečné interakce mezi miliony vyhledávání a interakcí, ke kterým dochází každý den). Zkompilovaná data obsahují úplné kontaktní údaje, včetně křestního jména a příjmení, telefonních čísel, e-mailových adres, názvů společností, titulů potenciálních zákazníků, umístění, odvětví a velikosti společnosti. Ukazuje také kontextová data, která identifikují akce, které podnikly. 

Mezi příklady pozorovaných akcí patří obecné vyhledávání, zapojení konkurenčních webů, zapojení ovlivňujících odvětví a dotazy týkající se významných průmyslových událostí. Data také rozdělují akce podle typů a spouštěčů. Jinými slovy to ukazuje nejen to, co potenciální zákazník nebo zákazník udělal, ale také proč on nebo ona to udělala

Je dokonce možné označit data, která identifikují aktuální zákazníky, cílové účty a opakované výskyty prokázaného záměru. To vše znamená mít seznam skutečných lidí, kteří provádějí skutečná opatření, aby se dozvěděli více o druzích produktů a služeb, které také prodáváte.

Data záměru jako nástroj pro zarovnání a spolupráci

Marketing a prodej vždy měly jakýsi vztah lásky a nenávisti. Prodejní týmy chtějí kvalifikovanější potenciální zákazníky, kteří jsou připraveni koupit. Marketingové týmy chtějí zjistit včasné potenciální zákazníky, zapojit je a pečovat o ně, dokud nedosáhnou tohoto bodu připravenosti. 

Všechny tyto věci významně zvyšují výsledky a data o záměru významně přispívají jak k prodeji, tak k marketingu. Poskytuje společný nástroj pro spolupráci, který přímo propojuje prodej a marketing, podporuje spolupráci, interpretuje data a plánuje efektivní strategie pro všechny typy kontaktů. Tady je několik běžných příkladů toho, jak se údaje o záměru používají společně: 

  • Objev aktivnějších prodejních potenciálních zákazníků
  • Snížení fluktuace a posílení loajality zákazníků
  • Úspěšná interakce s cílovými účty
  • Včasné zavedení pro uznání značky a stanovení hodnoty
  • Sledování příslušných trendů

Každá z výše uvedených oblastí zajímá marketing i prodej. Úspěch ve všech z nich posouvá společnost vpřed a umožňuje produktivní a smysluplnou spolupráci mezi týmy.

Údaje o záměru: Konkurenční výhoda

Využití údajů o záměru má řadu výhod. Jednou z nejdůležitějších je jeho schopnost pomáhat prodejním a marketingovým pracovníkům zaměřit se na množství kupujících v celé organizaci. Jedna společnost může a často se skládá z více než jednoho cílového trhu nebo osob pod jednou střechou. To, na čem záleží jednomu vedoucímu nebo vedoucímu, by se mohlo - a často je - lišit od jiného. 

Údaje o záměrech pomáhají obchodníkům přizpůsobit obsah pro každého jednotlivce zapojeného do procesu nákupu. Se stovkami organizací, které používají podobná kritéria při vyhledávání na webu, pomáhají data o záměru řídit tvorbu vysoce cíleného obsahu, na kterém lze stavět spolehlivé a úspěšné marketingové kampaně.

Efektivní využití údajů o záměru

Přímější spojení mezi záměrem kupujícího a originálním obsahem dává obchodníkům a prodejním profesionálům obrovskou konkurenční výhodu. Aby bylo možné maximalizovat sběr a kvalitu údajů o záměru, je nutné, aby shromážděná data korelovala s řadou demografických, geografických a firmografických údajů. Bez těchto korelací je obtížné (číst: téměř nemožné) plně pochopit, která konkrétní chování odpovídají konkrétním profilům zákazníků.

Když porozumění záměru konkrétního kupujícího byla zavedena, prodej i marketing jsou na lepších pozicích k vytváření relevantního a užitečného obsahu, který vede v každém kroku cesta kupujícího

Jedním z nejjednodušších způsobů, jak efektivně využít údaje o záměru, je vývoj obsahu blogu, webových článků a dalších forem psaného obsahu, který prokáže jasné pochopení vašeho cílového trhu. Obsah by měl řešit problémy a bolestivé body spojené s konkrétním objevem prostřednictvím shromážděných údajů o záměru. Když toto všechno uděláte, vaše značka bude autoritou a bude komunikovat schopnost poskytovat inteligentní, důvěryhodný a důvěryhodný obsah. 

Rovněž je velmi vhodné distribuovat původní obsah způsobem, který rozšiřuje dosah. To zahrnuje vývoj publikační a syndikační strategie pro veškerý cílený obsah. Stručně řečeno, vyvíjejte a publikujte obsah, který odráží potenciální záměr, a ujistěte se, že si najde cestu před zamýšleným publikem.

Konečná Takeaway

Plán generace potenciálních zákazníků, který efektivně využívá a využívá údaje o záměru, poskytuje rozhodující výhodu jakékoli prodejní nebo marketingové iniciativě. Odlišuje vaši značku od dokonce hlavních konkurentů a zvyšuje pravděpodobnost, že bude nakonec uznána jako lídr v oboru. 

Vytvořte přímou a bezproblémovou marketingovou strategii obsahu, která odráží signály záměru zveřejňované potenciálními zákazníky během všech druhů online aktivit (vyhledávání, návštěvy stránek, interakce s konkurencí atd.). To nejen pomůže generovat lepší potenciální zákazníky, ale také to bude mít pozitivní dopad na váš konečný výsledek. Integrace údajů o záměru pomůže zvýšit úspěšnost budoucích marketingových kampaní a umožní vašemu prodejnímu týmu soustředit větší pozornost na účty, které pravděpodobně zakoupí.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.