Budujte důvěru tím, že řeknete NE!

pozpátkuKdy jste naposledy seděli naproti prodejci a oni řekli: „Omlouváme se, pravděpodobně nebudeme schopni splnit tuto cenu nebo tato očekávání". Nikdy jsem také neměl.

Dnes v noci jsem odešel od smlouvy, kterou jsem mohl udělat se zavřenýma očima. Vím však, že jednoduchost smlouvy by se vyvinula a otevřela by obrovskou plechovku červů. Nastavil bych a nainstaloval blog pro někoho a pak bych se ve výchozím nastavení stal jejich blogovou podporou, jejich IT podporou a jejich hostingovou podporou. Nehádám - mluvím ze zkušenosti. To je důvod, proč bych raději odkazoval vyhlídky na software jako prodejce služeb Kompendium. (Zveřejnění: Jsem akcionář)

Klienti, kterým pomáhám s blogováním, nejsou jednorázovou smlouvou, máme trvalé vztahy k pokrytí uvedených problémů. Jsem rád, že jim mohu pomoci s jakoukoli jejich potřebou, protože tyto zdroje jsou očekávány. Dnes večer tomu tak nebylo ... prostě jsem od žádosti odešel, protože to bylo jen projekt citát. Neexistuje nic takového jako webový projekt, který by skončil ... pokud se společnost neztratí. Od obsahu přes design, platformu, integraci ... každý webový projekt se vyvíjí tak, jak se požadavky v průběhu času mění. Blogování také. A firma se softwarem jako služba (SaaS) je navržena tak, aby zvládala probíhající problémy a podporu. Nejsem.

Zpět k mému bodu ... možná kdyby více společností odmítlo nepřiměřené rozpočty, bláznivé časové osy a směšná očekávání, zbytek poctivých podniků by mohl ve skutečnosti budovat důvěru s našimi vyhlídkami. Problém je v tom, že mnoho lidí, zejména v oblasti online marketingu a sociálních médií, se bojí odejít za pár babek.

Mnoho prodejců by raději platilo své účty na náklady klienta, než by si skutečně účtovali dost, aby splnili své sliby. Je to smůla, protože další chudý míza, který vejde do dveří, je okamžitě napaden, jako by tam byl 2-bitový zloděj, aby znásilnil, vyplenil a vyprázdnil pokladnu.

Pokud nemůžete dokončit projekt v časovém rámci, splnit své sliby nebo dosáhnout skromného příjmu prací, proč byste využili prodej? Před několika měsíci jsem se musel rozejít s velkým přítelem a jejich firmou, protože naše projekty nefungovaly. Nesplňoval jsem jejich očekávání ... a raději bych si udržel přátelství a přišel o peníze, než by se to stalo. A na projektu, ze kterého jsem odešel, bychom nápadně selhali ... vím to.

Mohl bych použít peníze? Samozřejmě! Malé projekty, jako jsou tyto, jsou velkým přílivem peněz do podnikání a mohly by nás přenést přes klid velkých zakázek, které přicházejí a odcházejí. Prostě to nedokážu. Při zpětném pohledu si přeji, abych od té doby, co jsem začal podnikat, odešel od spousty malých zakázek.

Je ironií, že se jedná o ty samé zákazníky, kteří se ke mně staví na mnohem větších projektech, které mají solidní výsledky, dobrou kompenzaci a flexibilní časové osy. Pokaždé, když teď řeknu „Ne“, vím, že si buduji důvěru a příležitost získat lepší příležitost. Měl bys také.

Jeden komentář

  1. 1

    Vlastně pořádáme celou prezentaci kolem „The Power of No.“ Přečtěte si více o důležitosti odmítnutí práce v článku naší vlastní Ashley Lee, To není moje práce!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.