Budujte důvěru tím, že řeknete NE!

pozpátkuKdy jste naposledy seděli naproti prodejci a oni řekli: „Omlouváme se, pravděpodobně nebudeme schopni splnit tuto cenu nebo tato očekávání". Nikdy jsem také neměl.

Dnes v noci jsem odešel od smlouvy, kterou jsem mohl udělat se zavřenýma očima. Vím však, že jednoduchost smlouvy by se vyvinula a otevřela by obrovskou plechovku červů. Nastavil bych a nainstaloval blog pro někoho a pak bych se ve výchozím nastavení stal jejich blogovou podporou, jejich IT podporou a jejich hostingovou podporou. Nehádám - mluvím ze zkušenosti. To je důvod, proč bych raději odkazoval vyhlídky na software jako prodejce služeb Kompendium. (Zveřejnění: Jsem akcionář)

Klienti, kterým pomáhám s blogováním, nejsou jednorázovou smlouvou, máme trvalé vztahy k pokrytí uvedených problémů. Jsem rád, že jim mohu pomoci s jakoukoli jejich potřebou, protože tyto zdroje jsou očekávány. Dnes večer tomu tak nebylo ... prostě jsem od žádosti odešel, protože to bylo jen projekt quote. There’s no such thing as a web project that ends… unless the company goes under. From content, to design, to platform, to integration… every web project evolves as demands change over time. Blogging does, too. And a software as a service (SaaS) firm is designed to handle ongoing issues and support. I’m not.

Zpět k mému bodu ... možná kdyby více společností odmítlo nepřiměřené rozpočty, bláznivé časové osy a směšná očekávání, zbytek poctivých podniků by mohl ve skutečnosti budovat důvěru s našimi vyhlídkami. Problém je v tom, že mnoho lidí, zejména v oblasti online marketingu a sociálních médií, se bojí odejít za pár babek.

Mnoho prodejců by raději platilo své účty na náklady klienta, než by si skutečně účtovali dost, aby splnili své sliby. Je to smůla, protože další chudý míza, který vejde do dveří, je okamžitě napaden, jako by tam byl 2-bitový zloděj, aby znásilnil, vyplenil a vyprázdnil pokladnu.

Pokud nemůžete dokončit projekt v časovém rámci, splnit své sliby nebo dosáhnout skromného příjmu prací, proč byste využili prodej? Před několika měsíci jsem se musel rozejít s velkým přítelem a jejich firmou, protože naše projekty nefungovaly. Nesplňoval jsem jejich očekávání ... a raději bych si udržel přátelství a přišel o peníze, než by se to stalo. A na projektu, ze kterého jsem odešel, bychom nápadně selhali ... vím to.

Could I use the money? Of course! Small projects like that are a great influx of cash to the business and could carry us through the lulls of large contracts coming and going. I just can’t do it, though. In hindsight, I wish I would have walked away from a lot of small contracts since I started my business.

Je ironií, že se jedná o ty samé zákazníky, kteří se ke mně staví na mnohem větších projektech, které mají solidní výsledky, dobrou kompenzaci a flexibilní časové osy. Pokaždé, když teď řeknu „Ne“, vím, že si buduji důvěru a příležitost získat lepší příležitost. Měl bys také.

Jeden komentář

  1. 1

    Vlastně pořádáme celou prezentaci kolem „The Power of No.“ Přečtěte si více o důležitosti odmítnutí práce v článku naší vlastní Ashley Lee, To není moje práce!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.