Brand Aid: The State of Branding

Depositphotos 20400871 s

Stalo se mi skvěle zveřejnit this evening about the State of Branding. I don't disagree at all with the author, Brad VanAuken, but I did want to add a few points. It's been a couple years since I formally worked as and along side brand managers, but I want to make a key point that may be obvious but needs stated.

While in the newspaper industry over the last decade, I saw the growing decline in the ability to control or manage the brand. Visually, it was still quite simple… the colors, the logos, and the product didn't change. However, the značka dělal. Značka se změnila zvenčí dovnitř.

Naše poselství a vize byly konzistentní. Nicméně střední prostřednictvím kterého lidé obdrželi značka se změnilo z nás na lidi, prostřednictvím internetu, našich doručovatelů, našich pracovníků zákaznických služeb, našich zákazníků, naší online soutěže atd.

Správa značky

Bylo to jako obvykle. Všichni jsme mávali, usmívali se a ukazovali prsty, jak tato média říkala a dělala věci, které nás ničily, a my jsme neudělali nic. Výsledkem je, že značka začala selhávat - a stále selhávají. Viděl jsem to, zakřičel jsem a ukázal mi východ (naštěstí).

Sometimes it's not as quick in other industries, but we are seeing this transition everywhere. At issue is whether or not the managers of your brand are doing something about it. How are your brand managers effectively communicating what message it is that your company is trying to convey to its customers through these new mediums? Do all of your employees now realize that they are managing the brand? Are they held responsible for it? How are they trained to deal with this? What do their blogs say about your brand?

Kvalita samotné společnosti je nyní hlasitější než váš brand manager. Věřím, že pan VanAuken to vysvětluje skvěle. Zvětšení problému je volba. Spotřebitelé jsou vystaveni novým volbám tak rychle, jak se dozvědí špatné zprávy o vaší značce. Příklad, tu druhou noc já posted o Swapagift.com. Po zveřejnění příspěvku jsem narazil na fórum, které hovořilo o službě, a našel jinou službu odkazovanou v lepším světle ... CardAvenue. Within minutes I found a great product (NOT through it's marketing) and found an alternative provider of that same product (NOT through their marketing)!

It's amazing how fast bad news will travel and the competition will arise. More than ever, your Brand Manager needs to put as much effort communicating internally as he or she does externally. They need to be the evangelist and coach for all of your employees. Your service, your product, and most of all, your people are your greatest medium to communicate your brand. How are they doing?

Jeden komentář

  1. 1

    Cítím se jako velké štěstí jako začínající podnikatel, že jsem se hned od začátku učil o sociálních sítích a vlastní značce. V článku, na který jste odkazovali, autor zdůraznil tyto body: „uvědomění, přístupnost, hodnota, příslušná diferenciace a emocionální spojení.“ Pracuji na dosažení těchto bodů, jak budu růst. Nyní se zaměřuji na přidělování hodnoty zdarma, na budování důvěryhodnosti. Navíc nejsem zatížen nafouklou byrokracií. BTW, jde mi to skvěle!

    Vince, jediný majitel, prodejce eBay, autor scénářů.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.