Co je míra okamžitého opuštění? Jak můžete zlepšit míru okamžitého opuštění?

Míra okamžitého opuštění je jedním z těch KPI, které digitální marketingoví pracovníci tráví spoustu času analýzou a snahou o zlepšení. Pokud však plně nerozumíte tomu, co je to odraz, můžete dělat chybu v tom, jak se jej snažíte vylepšit. Projdu definicí míry okamžitého opuštění, několika nuancemi a některými způsoby, jak můžete zlepšit svou míru okamžitého opuštění.

Definice míry okamžitého opuštění

A odskočit je jednostránková relace na vašem webu. V Analytics se okamžitý odchod počítá konkrétně jako relace, která na server Analytics spustí pouze jeden požadavek, například když uživatel otevře jednu stránku na vašem webu a poté během této relace odejde, aniž by na server Analytics spustil jakékoli další požadavky.

Google Analytics

Abychom přesně změřili míru okamžitého opuštění, musíme vzít celkový počet okamžitých opuštění a odečíst odkazující návštěvy z blogu na firemní web. Pojďme si tedy projít několik scénářů odrazu:

1. Návštěvník přistane na blogovém příspěvku, nezajímá se o obsah a opustí váš web. To je odraz.
2. Návštěvník přistane na vstupní stránce a poté kliknutím na výzvu k akci zaregistruje vaši aplikaci. To je přenese na externí web v jiné subdoméně nebo doméně, kde jsou spuštěny různé účty Google Analytics. To je odraz.
3. Návštěvník přistane na článku z výsledku vyhledávání, kde se vaše stránka umisťuje na velmi vysoké úrovni ... a to pro výraz, který se nevztahuje na vaše produkty nebo služby. Stisknutím tlačítka Zpět v prohlížeči se vrátí k výsledkům vyhledávání. To je odraz.

Události mohou vynulovat sazby okamžitých odchodů

Míra okamžitého opuštění se obecně považuje za měření, které svědčí o návštěvníkovi, který poprvé navštívil zasnoubení na webu ... ale musíte být opatrní. Zde je scénář, který by vás mohl překvapit:

• Nakonfigurujete analytiku událost na stránce… jako stisknutí tlačítka přehrávání, událost posouvání nebo vyskakovací okno.

Událost, pokud není uvedena jako a událost bez interakce, je technicky zasnoubení. Obchodníci často přidávají události na stránky, aby lépe sledovali, jak návštěvníci interagují s prvky na stránce nebo kdy se na stránce objevují objekty. Události jsou interakce, takže okamžitě vidí, že míra okamžitého opuštění klesá na nulu.

Míra okamžitého opuštění vs. Míra opuštění

Nezaměňujte Exit Rate s Bounce Rate. Míra opuštění je specifická pro jednu stránku na vašem webu a pro to, zda návštěvník opustil tuto stránku, aby šel na jinou stránku (na místě nebo mimo). Míra okamžitého opuštění je specifická pro první stránku, na kterou se návštěvník dostane během relace, kterou zahájil na vašem webu ... a zda po návštěvě opustil váš web.

Zde jsou některá specifika Míra opuštění  a  Bounce Rate pro konkrétní stránku:

1. U všech zobrazení stránky Míra opuštění je procento, které bylo poslední v relaci.
2. U všech relací, které začínají stránkou, Bounce Rate je procento, které bylo pouze jeden ze zasedání.
3. Bounce Rate pro stránku je založen pouze na relacích, které začínají touto stránkou.  

Zlepšení rychlosti okamžitého opuštění by mohlo poškodit zapojení

Obchodník může zlepšit jejich míru okamžitého opuštění a zničit zapojení na jejich webu. Představte si někoho, kdo vstoupí na stránku na vašem webu, přečte veškerý váš obsah a naplánuje demo se svým prodejním týmem. Nikdy neklikli na nic jiného na stránce ... právě dorazili, přečetli si funkce nebo výhody a poté prodejci poslali e-mail zpět.

To je technicky odskočit... ale byl to opravdu problém? Ne, samozřejmě že ne. To je fantastické zasnoubení! Je to jen to, že se něco stalo mimo schopnost analytiků zachytit událost.

Někteří vydavatelé uměle snižují míru okamžitých opuštění, aby vypadali lépe pro inzerenty a sponzory. Dělají to rozdělením obsahu na více stránek. Pokud člověk musí kliknout na 6 stránek, aby si přečetl celý článek, podařilo se vám snížit míru okamžitého opuštění A zvýšit zobrazení stránky. Jedná se opět o taktiku, jak zvýšit sazby za reklamu, aniž byste přidali hodnotu nebo úsilí vašemu návštěvníkovi nebo inzerentovi.

Tato technika je skutečně fingovaná a nedoporučuji ji ... pro inzerenty ani pro vaše vlastní návštěvníky. Zkušenost vašeho návštěvníka by nikdy neměla být určena samotnou mírou okamžitého opuštění.

Zlepšení míry okamžitého opuštění

Pokud chcete efektivně snížit míru okamžitého opuštění, doporučuji několik způsobů:

1. Napište dobře organizovaný a optimalizovaný obsah, který odpovídá tomu, co vaše publikum hledá. Efektivně využijte klíčová slova provedením průzkumu, která klíčová slova přitahují provoz na váš web, a poté je použijte v názvech stránek, názvech příspěvků, post-slimáků a obsahu. Tím zajistíte, aby vás vyhledávače vhodně indexovaly a je méně pravděpodobné, že na vašem webu přistanou návštěvníci, kteří nemají zájem a odcházejí.
2. Využijte interní odkazy ve svém obsahu. Pokud se vaše publikum dostalo na váš web pro konkrétní vyhledávání - ale obsah se neshoduje - může mít vaše odkazy čtenářů díky některým odkazům na související témata. Možná budete chtít mít tabulku indexu se záložkami, které lidem pomohou přejít na konkrétní podtémata nebo podnadpisy (kliknutí na záložku je zapojení).
3. Automaticky generovat související příspěvky na základě tagování nebo klíčových slov. Pro svůj blog využívám Jetpack související příspěvky funkce a skvěle funguje při poskytování seznamu dalších příspěvků, které souvisejí se značkami, které jste použili pro svůj aktuální příspěvek.
4. Pomocí Správce značek Google můžete snadno spouštět rolování událostí na stránce. Přiznejme si to ... uživatel procházející stránkou je zasnoubení. Samozřejmě budete také chtít sledovat svůj čas na místě a celkové metriky konverzí, abyste zajistili, že aktivita bude prospěšná pro vaše celkové cíle.

Odstranění odrazů, které jsou skutečnou angažovaností

Pamatujete si můj scénář výše, kde jsem zmínil, že někdo vstoupil na váš web, přečetl si stránku a poté klikl na externí web, aby se zaregistroval? Můžete udělat několik věcí, abyste zajistili, že to na vašem webu nebude zaregistrováno jako okamžitý odchod:

• Přiřaďte událost kliknutím na odkaz. Přidáním události jste právě odstranili okamžité opuštění, když návštěvník klikne tam, kam chcete. To lze provést pomocí Klikni pro zavolání nebo také odkazy klikni na e-mail.
• Přidejte stránku přesměrování vsunutých reklam. Pokud kliknu registrovat se a poté přistát na jiné interní stránce, která sleduje kliknutí a přesměruje osobu na externí stránku, která se bude počítat jako jiné zobrazení stránky, nikoli jako okamžitý odchod.

Sledujte své trendy okamžitého opuštění

Velmi vám doporučuji soustředit se na míru okamžitého opuštění v průběhu času, než se starat o tu a tam. Pomocí výše uvedených technik můžete dokumentovat změny v analytice a poté zjistit, jak se vaše míra okamžitého opuštění zlepšuje nebo zda se zhoršuje. Pokud komunikujete se zúčastněnými stranami o míře okamžitého opuštění jako KPI, doporučil bych v tomto procesu udělat několik věcí.

• Sdělte zúčastněným stranám míru okamžitého opuštění.
• Sdělte, proč nemusí být míry okamžitého opuštění historicky dobrým ukazatelem.
• Sdělte každou dramatickou změnu v míře okamžitých opuštění, když přidáváte události na svůj web, abyste mohli lépe sledovat zapojení.
• Sledujte v průběhu času svůj trend okamžitého opuštění a pokračujte v optimalizaci struktury, obsahu, navigace, výzev k akci a událostí.

Závěrem je, že bych raději nechal návštěvníky vstoupit na stránku, najít vše, co potřebují, a nechat je se mnou komunikovat nebo odejít. Irelevantní návštěvník není špatný odraz. A angažovaný návštěvník, který provede konverzi, aniž by opustil stránku, na které je, není také špatný odraz. Analýza míry okamžitého opuštění vyžaduje jen trochu další práce!