Botco.ai: Konverzační marketingové řešení vyhovující HIPAA

Konverzační marketingová platforma kompatibilní s HIPAA - Botco.ai

Konverzační platforma kompatibilní s HIPAA od Botco.ai pokračuje v pokroku a přidává kontextový chatový marketing a pokročilý analytický řídicí panel.

  • Kontextový chatový marketing umožňuje obchodníkům zahájit přizpůsobené konverzace s vyhlídkami a zákazníky na základě toho, jak přišli navštívit web společnosti nebo mediální vlastnosti.
  • Nový analytický panel poskytuje hluboký vhled do otázek a chování návštěvníků.

Spolu s integrací Botco.ai s e-mailem, CRM a dalšími marketingovými systémy přináší Contextual Chat Marketing úroveň personalizace konverzačního marketingu, která v tomto odvětví nemá obdoby. 

Co znamená HIPAA?

HIPAA znamená Americký zákon o přenositelnosti a odpovědnosti zdravotního pojištění z roku 1996, a udržuje soubor předpisů, pravidel a procesů, kterými se mají řídit lékaři, nemocnice, a vztahuje se na technologie, které používají. HIPAA pomáhá zajistit, aby všechny lékařské záznamy, lékařské fakturace a účty pacientů splňovaly určité konzistentní standardy týkající se dokumentace, manipulace a ochrany osobních údajů. Technologie kompatibilní s HIPAA mají technické, fyzické a administrativní záruky, které zajišťují, že data jsou uchovávána v soukromí, přístupná pouze osobám s oprávněním, je auditována, řádně udržovány přístupové protokoly, zaměstnanci jsou řádně proškoleni a v případě jakéhokoli porušení jsou dodržovány procesy jejich osobních údajů o zdravotní péči.

HIPAA Journal - HIPAA Compliance Checklist

Produkt Botco.ai zahrnuje:

  • Webový chat - bezproblémově přidejte webchat na svůj stávající web, abyste uživatelům mohli klást otázky, rezervovat schůzky a dozvědět se více informací o vaší službě. Navíc nepotřebujete 24 hodin 7 dní v týdnu živý personál, který vám poradí s otázkami! Naše technologie vám za ně odpovídá konverzačně a plynule.
  • Facebook Messenger - začlenit Botco.ai do svého stávajícího obchodního účtu na Facebooku, což umožní vašemu publiku klást otázky a dostávat odpovědi během několika sekund.

Botco.ai Kontextový chatový marketing

Funkce Botco.ai Contextual Chat Marketing sleduje zdroj návštěvníků na webových stránkách společnosti, na Facebooku nebo v jiných mediálních vlastnostech, ať už z placené reklamy, e-mailové kampaně nebo jiných zdrojů provozu. Tato funkce pak umožňuje Botco.ai přizpůsobit konverzace s návštěvníky na základě těchto zdrojů doporučení

  • Příklad: reklama, která uživatele vyzve k objednání schůzky, zahájí konverzaci o nejvhodnějším čase a místě pro její naplánování, zatímco kampaň propagující konkrétní produkt poskytne kontextový obsah o vlastnostech a výhodách tohoto produktu a přinese vysoce kvalitní nebo přizpůsobený zážitek.

Přizpůsobením konverzací na základě doporučujících zdrojů se marketingovým pracovníkům podařilo zvýšit požadované výsledky a četnosti konverzí sledovaných při testování A / B až o 103 procent.

Informační panel Botco.ai Analytics

Analytický řídicí panel poskytuje marketingovým pracovníkům plný přehled o celé konverzaci tím, že identifikuje opakující se otázky, poskytuje přehled o nových uživatelských záměrech a akcích a analyzuje výkon cesty konverzace. Řídicí panel rozděluje každý tok na vlastní definované cíle, aby marketéři mohli vyhodnotit cestu každého návštěvníka.

Obchodníci dostávají podrobnou úroveň podrobností, která jim umožňuje analyzovat a identifikovat míry odchodu v každém úspěšném trychtýři a vylepšit kopírování, tok a kroky vedoucí ke konverzi. Tyto poznatky pomáhají společnostem činit lepší a informovanější rozhodnutí o produktech, marketingu a službách zákazníkům. 

Hlavní panel analytiky Botco.ai senior living

Botco.ai se také připojuje k CRM, e-mailu a dalším marketingovým systémům společnosti prostřednictvím přímých API, takže může konverzovat s návštěvníky na základě jejich předchozích interakcí se společností, včetně historie nákupů, délky jejich vztahu, stavu členství a dalších. Sjednocení dat z celé cesty zákazníka umožňuje společnosti Botco.ai poskytnout bohatší a personalizovanější zážitek než tradiční chatboty a zároveň zefektivnit proces kvalifikace a prodeje.

Poskytovatelé zdravotní péče mohou například vést osobní diskuse založené na anamnéze pacienta a zároveň je ujistit, že všechny informace, které sdílejí během chatu, jsou vysoce důvěrné a vyhovují HIPAA. Kontextový chat Botco.ai používá metody atribuce bezpečné pro soukromí, které se nespoléhají na žádné osobní identifikátory, v souladu s GDPR, CCPA, HIPAA a souvisejícími zákony na ochranu soukromí.

Naplánujte si hovor na Botco.ai

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.