BlueConic: Sbírejte, sjednocujte a optimalizujte cestu zákazníka

Blueconic platforma

S pomocí velkých dat a streamovacích technologií existuje nová řada platforem pro automatizaci marketingu, které poskytují centrální sklad v reálném čase, kde jsou zachyceny interakce uživatelů online i offline a poté jsou na ně aplikovány marketingové zprávy a akce. BlueConic je jedna taková platforma. Na vašich stávajících platformách shromažďuje a sjednocuje vaše interakce se zákazníky a poté vám pomáhá s vytvářením smysluplných marketingových zpráv.

Schopnost reagovat v reálném čase a zachytit více datových bodů pomáhá společnostem efektivněji a efektivněji vést jejich vyhlídky nebo zákazníka na cestě zákazníka. Zaměřením se spíše na cestu zákazníka než na svou společnost můžete lépe ovlivnit nákupní rozhodnutí a v konečném důsledku zvýšit celoživotní hodnotu vašich zákazníků.

Dva základní procesy BlueConic, průběžné profilování a průběžné dialogy, vám umožňují dodávat komunikační proud, který zachycuje konverzaci zákazníků z kanálu na kanál. The BlueConic platforma spolupracuje s jakýmkoli zásobníkem marketingových technologií; zaujímá dynamický a progresivní přístup ke správě dat; a pracuje v reálném čase, v měřítku.

Ze stránky produktu Blueconic

  • Shromažďování údajů o uživateli - Shromažďujte a ukládejte ověřená data, jako jsou jména a průměrné hodnoty objednávek, a anonymní údaje o chování, jako jsou clickstreams a vstupy z formulářů. Všechny tyto akce jsou sjednoceny do jednoho uživatelského profilu a aktualizovány s každou interakcí.
  • Sdružení identity - Přiřaďte více profilů a spojte je do jednoho. Přidružení identity je založeno na chování uživatelů a jedinečných identifikátorech a lze jej dokonce určit podle pravděpodobnosti. Pravidla vytvořená marketingovými pracovníky okamžitě přidruží různorodé profily.
  • Akční statistiky - Informace umožňuje obchodníkům kontrolovat interakce uživatelů a transformovat užitečné poznatky na nové příležitosti. Obchodníci nyní mohou objevovat nové segmenty, sledovat změny v chování uživatelů v průběhu času a vytvářet flexibilní řídicí panely pro sledování dialogů napříč kanály v reálném čase.
  • Inteligentní segmentace - Umožňuje obchodníkům segmentovat skupiny jednotlivých uživatelů, jak jsou zachycovány příchozí údaje. Průběžná segmentace je umožněna pomocí kritérií, jako je spotřeba obsahu, skóre zapojení v reálném čase, míry konverze, frekvence interakcí a klasická demografická nebo psychografická data.
  • Vždy zapnutá optimalizace - Neustále optimalizujte interakce s jednotlivci za účelem konverzí, objevování produktů nebo většího zapojení. Celá historie interakcí každého uživatele je k dispozici pro okamžitou optimalizaci a podporuje doporučení pro skupiny uživatelů ve stejném segmentu.
  • Konzistence kampaně - Udržujte konzistenci kampaní a zpráv po celou dobu cesty zákazníka. Tato kontinuita vyžaduje odrážení odpovědí kampaní na různých platformách pro zasílání zpráv, jako je web, e-mail, displej, vyhledávání a sociální sítě.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.