I v B2B se naše agentura zaměřuje na to, jak můžeme našim klientům poskytnout hodnotu nad rámec našich smluvních závazků. Jednoduše už nestačí jen přinášet výsledky - společnosti musí překonat očekávání. Pokud je vaše firma vysoce transakční / s nízkými příjmy, je věrnostní program pro zákazníky naprosto nezbytný spolu s technologií pro jeho správu.
- V USA je 3.3 miliardy členů věrnostního programu, 29 na domácnost
- 71% zákazníků věrnostního programu vydělá 100,000 XNUMX $ a více ročně
- 83% zákazníků souhlasí, že věrnostní programy zvyšují pravděpodobnost, že budou pokračovat v podnikání
- 75% amerických společností s věrnostními programy generuje pozitivní návratnost investic
Některá z populárnějších řešení jsou Odměny za sladké zuby, Spark Base, Věrnostní lev, S věrnost, Před, Loyalis, a 500 přátel.
Co je věrnostní program zákazníků?
Věrnostní program pro zákazníky je vztah mezi značkou a zákazníkem. Společnost nabízí exkluzivní produkty, propagační akce nebo ceny; na oplátku zákazník souhlasí s tím, že bude „podnikat stabilně“ s obchodem prostřednictvím opakovaných nákupů nebo zapojení značky. Darren DeMatas, selfstartr
Určitě si přečtěte celý kurz Průvodce pro začátečníky k věrnostním programům zákazníků od selfstartr - je neuvěřitelně důkladný:
- Co je věrnostní program pro zákazníky a jak může ovlivnit výsledek vaší značky
- Různé typy věrnostních programů pro zákazníky
- Jak navrhnout program odměn, který přiláká správný typ kupujících
- Nejlepší způsob, jak zahájit, propagovat a měřit váš věrnostní program
Průvodce pro věrnostní programy pro začátečníky
