Smarketing: Sladění vašich B2B prodejních a marketingových týmů

Sladění prodeje a marketingu B2B

S informacemi a technologiemi na dosah ruky se nákupní cesta nesmírně změnila. Kupující nyní provádějí průzkum dlouho předtím, než promluví s obchodním zástupcem, což znamená, že marketing hraje větší roli než kdykoli předtím. Zjistěte více o důležitosti „smarketingu“ pro vaše podnikání a proč byste měli sladit své prodejní a marketingové týmy.

Co je to „Smarketing“?

Smarketing sjednocuje vaše prodejní síly a marketingové týmy. Zaměřuje se na sladění cílů a misí obklopujících společné cíle příjmů. Spojením těchto dvou skupin profesionálů dosáhnete:

  • Lepší míry získávání zákazníků
  • Vylepšené uchování výnosů
  • Zvýšený růst

Proč vaše společnost potřebuje investovat do „obchodování na trhu“?

Nesprávné seřízení vašich marketingových a prodejních týmů může způsobit více škody, než si možná uvědomujete. Tyto skupiny lidí byly tradičně rozděleny do dvou sil. I když jsou jejich pracovní pozice velmi odlišné, jejich cíle jsou nakonec stejné - přilákat nové zákazníky a upozornit na jejich značku.

Pokud jsou marketingová a prodejní oddělení ponechána svým silám, jsou mezi sebou v rozporu. I když je spojíte, studie ukázaly, že můžete dosáhnout 34% nárůstu tržeb a 36% nárůstu udržení zákazníků.

Proč? Protože toto sjednocení týmů umožňuje vaší společnosti lépe porozumět vašim zákazníkům, čímž informuje o tvorbě obsahu, reklam a dosahu spotřebitelů způsoby, které zvyšují povědomí. Každá role doplňuje druhou.

Marketingoví profesionálové shromažďují údaje o vhledu zákazníků a vyvíjejí obsah, který usnadňuje proces generování příchozích zákazníků. Odtamtud prodejní tým běží s těmito potenciálními zákazníky, aby dosáhli úplného dosahu a přímého kontaktu s potenciálními zákazníky. Jak vidíte, má smysl, aby tyto skupiny byly pouze na stejné stránce.

Zaměření na centricity zákazníka

Pokud máte obchodní model zaměřený na zákazníka, jste již často na cestě k vítězné strategii. Neměli byste se soustředit na to, co mohou vaše obchodní a marketingové týmy udělat pro vaše podnikání. Spíše byste se měli snažit přijít na to, jak mohou uspokojit potřeby vašich potenciálních zákazníků. Chcete-li posílit svůj zisk, spojte své prodejní a marketingové týmy, abyste našli způsoby, jak splnit požadavky publika a nabídnout řešení jejich bolestivých míst.

Sladění prodeje a marketingu s jednou sadou cílů může vést k:

  • O 209% vyšší výnosy z marketingu
  • O 67% vyšší účinnost při uzavírání obchodů
  • Lepší využití marketingových materiálů

Věděli jste, že 60% až 70% všech vytvořených marketingových materiálů zůstává nevyužitých? Je to proto, že pokud nepoužíváte smarketingovou taktiku, lidé, kteří vytvářejí obsah ve vašem marketingovém oddělení, nechápou, co vaši prodejci potřebují. 

Partnerství se společností, která vám může pomoci zaměstnávat marketing na vašem pracovišti

Když prozkoumáváte dodavatele, kteří nabízejí schopnost zvýšit vaše úsilí v oblasti marketingu a spojit vaše prodejní a marketingové skupiny, hledejte společnost, která zaujme holistický přístup k zážitku z cesty zákazníka. Chcete podnik, který navrhuje, nasazuje a řídí proces prodeje způsobem, který dává smysl vaší značce a zákazníkům, které se snažíte přilákat.

Nezapomeňte, že každý kontaktní bod mezi vaším podnikáním a publikem je důležitý. Od kvalifikace vedoucího až po obnovení zákazníka, vždy existuje příležitost vytvořit výjimečný zážitek, který je postaven na důvěře, loajalitě a výsledcích.

Je to všechno o skvělém školení, prvotřídních nástrojích a procesech a ochotě změnit způsob, jakým jste vždy dělali věci pro zlepšení vašeho podnikání. Náš tým ve službě ServiceSource je lídrem v outsourcingových řešeních pro korporace, aby se spojil s odborníkem kontaktujte nás ještě dnes.

b2b prodejní marketing sladění infografika

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.