Vaše strategie B2B by měla zahrnovat elektronický obchod
Věděli jste, že jsme přidali a služby obchod na Martech? Nepropagujeme to (zatím), protože se stále snažíme, ale vidíme stále více a více společností, které chtějí pouze ceny předem a nechtějí spolupracovat přímo s prodejním týmem, aby se přihlásili k produktu nebo servis. Proto jsme vybudovali tuto část našeho webu a pokračujeme v přidávání produktů a služeb - od audity infografiky.
Vzhledem k tomu, že zkušenosti s elektronickým obchodem a nákupem na více kanálech převládají v B2C, stanou se obdobou spotřebitelského nakupování. Vzhledem k tomu, že kupující a pracovníci nákupu B2B jsou spotřebiteli v jejich osobním životě, očekávání informačních a snadno ovladatelných digitálních nákupních platforem platí stejně tak pro nákup nové flotily firemních automobilů, jako pro objednání nového páru obuvi.
Předpovídali jsme každý podnik by byl obchodem elektronického obchodu... ale nejsme jediní! Společnost Accenture Interactive zkoumala profesionály v digitálním a elektronickém obchodování na vyšších úrovních ve velkých organizacích B2B, aby pochopila měnící se postoj k nákupu online.
- Počet B2B kupujících, kteří nakupují zboží online, se zvýšil z 57% v roce 2013 na 68% v roce 2014.
- 86% organizací B2B nyní nabízí možnosti nákupu online.
- Pouze 50% organizací B2B získává více než desetinu svých příjmů z online prodeje.
Jedním z klíčů v tomto ohledu, který jsme viděli, je, že návštěvníci B2B nechtějí platit předem kreditní kartou pro tyto významné zakázky. To není problém, když jsme nyní nabídli několik platebních strategií, včetně fakturace.