Dopad shromažďování a zlepšování dat B2B pro marketing
Když jsem zahájil svou firemní cestu implementací neustálého zlepšování, jedním zjištěním, které bylo v souladu se zlepšením jakéhokoli procesu, byla neúčinnost - a následná příležitost - při předávání. O několik desetiletí později jsem zjistil, že to platí i pro naši agenturu.
Jedním z příkladů je, když naši klienti mají v rámci svých řad obrat. Když se rozhodující osoba změní, je častěji ohrožen vztah se zákazníkem. Nezáleží na tom, jak dobře jsme na tom; je to jen fakt. Nová osoba má své odborné znalosti, procesy a - často - skupinu podpůrných společností, která jim pomohla v minulosti a pravděpodobně jim pomůže v budoucnu.
Když dojde ke změně ve vedení, následují rozpočty a příležitosti. Další příklad - často se ocitáme v práci pro mladé začínající marketingové technologie, u nichž došlo k přílivu investičního financování. Změna je však všude! V tomhle infografika od Salesforce, berou na vědomí, že každou půl hodinu se mění 120 obchodních adres, mění se 75 telefonních čísel, 20 ředitelů opouští své zaměstnání a vzniká 30 nových podniků. Přístup k takovým datům je nezbytný pro rozvoj mého i vašeho podnikání.
Salesforce Data.com vám může pomoci obohatit vaše data, abyste mohli vyvinout komplexní profily, které umožní personalizaci, pomůže vám odhalit pohledy prostřednictvím lepší segmentace a stanovení priorit a zlepšit sladění marketingu a prodeje u zasílání zpráv a zajištění.
Současní obchodníci musí spojit kreativitu a sílu vyprávění s analýzami a strategiemi založenými na datech. Lepší data umožňují obchodníkům vytvářet cílené kampaně a poskytovat správný obsah potenciálním zákazníkům. Shromažďováním a analýzou dat o vedení mohou marketingoví pracovníci předávat komplexní zákaznické postřehy svému prodejnímu týmu a zajistit, aby všichni byli při vytváření personalizované zákaznické zkušenosti na stejné stránce.
Kim Honjo, Salesforce
Data poskytují podnikům, jako je ten můj, neuvěřitelnou příležitost. Salesforce má novou e-knihu, Jak týmy zaměřené na data podporují obchodní úspěch, aby se podniky naučily, jak mohou týmy prodeje, marketingu a správy CRM vybudovat úspěšnou datově orientovanou organizaci, která nakonec povede k obchodnímu úspěchu.