Čas na čtení: 4 minut Jedním z mála stříbrných obložení krize COVID-19 pro společnosti bylo nezbytné zrychlení digitální transformace, které podle Gartnera zažilo v roce 2020 65% společností. Bylo to na rychlé cestě vpřed, protože podniky z celého světa posunuly svůj přístup. Vzhledem k tomu, že pandemie bránila mnoha lidem v vyhýbání se přímým interakcím v obchodech a kancelářích, organizace všech typů reagovaly na zákazníky pohodlnějšími digitálními službami. Například velkoobchodníci a společnosti B2B