Jak úspěšné věrnostní programy přinášejí poznatky a ekonomii chování

Poznámka: Tento článek napsal Douglas Karr z rozhovoru Q & A se Suzi prostřednictvím e -mailu. Věrnostní programy poskytují značkám příležitost udržet si stávající zákazníky a proměnit je v nadšené fanoušky. Podle definice jsou věrní členové obeznámeni s vaší značkou, utrácejí s vámi peníze a v tomto procesu vám poskytují hodnotná data. Pro organizace jsou věrnostní programy ideálním prostředkem k odhalování smysluplných poznatků o zákaznících a k informacím o čem