Composable: Plnění slibu přizpůsobení

Příslib personalizace selhal. Po celá léta jsme slyšeli o jeho neuvěřitelných výhodách a obchodníci, kteří to chtějí využít, nakoupili drahá a technicky komplikovaná řešení, jen aby zjistili příliš pozdě, že pro většinu je příslib personalizace něco víc než kouř a zrcadla. Problém začíná tím, jak byla zobrazena personalizace. Umístěno jako obchodní řešení, bylo rámováno optikou řešení obchodních potřeb, když je to opravdu tak