Andy Mickelson
Andy Mickelson je viceprezidentem zákaznické podpory pro Vertafore, přední poskytovatel pojišťovací technologie. V rámci své role je viceprezidentem zaměřeným na zákazníka s odbornými znalostmi v oblasti vytváření škálovatelných řešení, vysoce výkonných týmů a osvědčených postupů zaměřených na klienta.
-
Analýza a testování
Andy Mickelson23. 2021
Společnosti SaaS Excel při úspěchu zákazníka. Můžete také ... A tady je návod
Software není jen nákup; je to vztah. S tím, jak se vyvíjí a aktualizuje, aby vyhověl novým technologickým požadavkům, roste vztah mezi poskytovateli softwaru a koncovým uživatelem – zákazníkem – jak pokračuje věčný nákupní cyklus. Poskytovatelé softwaru jako služby (SaaS) často vynikají v zákaznických službách, aby přežili, protože jsou zapojeni do věčného nákupního cyklu více než jedním způsobem. Dobrý zákazník…