Cíle automatizačních nástrojů a marketingové úsilí

lidský robot

V odvětví digitálního marketingu pozorujeme některé trendy, které již mají dopad na rozpočty a zdroje - a budou i nadále.

Z investičního hlediska se rozpočty na marketing v oblasti služeb v roce 2016 mírně zvýší na přibližně 1.5% celkových výnosů ze služeb. Zvýšení budou zaostávat za očekávaným růstem výnosů ze služeb, což však ještě zvýší tlak na marketingové pracovníky, aby rozšířili rozsah a výkon pouze s minimem dalších zdrojů. Zdroj: ITSMA

Stručně řečeno, rozpočty na digitální marketing nadále rostou a od marketingových pracovníků na úrovni C se nyní očekává, že budou praktičtí a plně pochopí složitost krajiny, dostupné nástroje a podávání zpráv nezbytných ke zlepšení akvizičního a retenčního úsilí společnosti. Vzhledem k explozi kanálů a potřebě optimalizace pro tolik lidí děláme více s méně ... a je to stále složitější.

Zatímco marketingových štábů přibývá, pokračuje očekávání obchodníků, že budou dělat více za méně. Velkou částí tlaku jsou investice do marketingových nástrojů, které pomáhají zmírnit počet lidských hodin potřebných k reakci, plánování, provádění a měření marketingového úsilí.

Automatizace a inteligence doplňují lidské zdroje, nenahrazují je

Naše agentura dělá docela dost práce pro některé velmi velké společnosti. V kteroukoli denní dobu pravděpodobně máme 18 nebo více vyhrazených zdrojů pracujících na práci s klienty. Od odborníků na značky, přes projektové manažery, designéry, vývojáře, autory obsahu ... seznam pokračuje dál a dál a dál. Převážná většina této práce je realizována prostřednictvím partnerství s jinými organizacemi. Vyvíjíme strategii a oni ji provádějí.

Nástroje jsou jedním ze způsobů, jak jsme schopni zvýšit počet kontaktních bodů s klienty a vyhlídkami. Využíváme kolekci nástrojů pro dashboardy, reporty, sociální publikování a řízení projektů. Cílem těchto nástrojů však není automatizace našich pracovních míst. Cílem těchto nástrojů je maximalizovat čas, který osobně strávíme s každým klientem, abychom vysvětlili a optimalizovali strategie, které navrhujeme.

Jelikož hledáte investiční rozpočet na automatizaci interních úkolů, zajistil bych, aby vaším cílem nebylo nahradit lidi, ale osvobodit je od toho, aby dělali to, v čem jsou nejlepší. Chcete-li zničit produktivitu svého marketingového týmu - pokračujte v tom, aby fungoval na základě tabulek a e-mailů. Chcete-li maximalizovat produktivitu, udělejte nákup nástrojů prioritou, aby váš tým mohl mít vše, co potřebuje, aby byl úspěšný.

Nakonec cíl jakéhokoli systému souvisejícího s marketingem by mělo být, že umožňuje produktivnější čas s vašimi vyhlídkami a klienty, ne méně. Produkujte více pro své zákazníky a budete sklízet výhody. Nějaké příklady:

  • Využíváme Wordsmith pro marketing filtrovat a prezentovat údaje Google Analytics způsobem, kterému naši klienti lépe porozumí. To nám umožňuje komunikovat o trendech a nabídnout strategii ke zlepšení, spíše než trávit čas snahou vysvětlovat analytika data.
  • Využíváme gShift sledovat sociální média a dopad vyhledávání na sebe navzájem i na výsledek. přisuzování je obtížné, ne-li nemožné, bez nástroje jako gShift. Pokud neměříte přesně výsledky své obsahové strategie, budete mít těžký čas vysvětlovat, proč by váš klient měl do toho i nadále investovat.
  • VyužívámeHootSuite, Bufferu, a jetpack řídit naše snahy o sociální publikování. I když jsme malý tým, děláme na internetu spoustu hluku. Tím, že trávím méně času publikováním, mohu trávit více času skutečnou interakcí s mým publikem na sociálních médiích.

Každý z těchto nástrojů nám umožňuje soustředit naše úsilí tam, kde musí být, spíše než pracovat na všedních úkolech, které by naši klienti nikdy neocenili. Chtějí výsledky - a musíme na nich pracovat!

2 Komentáře

  1. 1

    Ahoj, Douglasi!
    Úžasný příspěvek!
    Mezi dalšími nástroji digitálního marketingu je Goole Analytics nejrozšířenější a nejvyužívanější. Jaké jsou vaše nejlepší postupy implementace Google Analytics v kontextu růstu tržeb / výnosů?
    Mají velký den!

    • 2

      To závisí na klientovi, ale obecně chceme vytvořit konverzní cesty, které se přesunou zpět z jakékoli výzvy k akci do bodu, kdy návštěvník vstoupí na web. A vlastní sestavy jsou nezbytné pro snížení nejasností klientů.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.