Budoucnost prodeje B2B: Míchání vnitřních a vnějších týmů

Pandemie COVID-19 spustila vlnící se dopady na prostředí B2B, možná nejvýznamněji kolem toho, jak probíhají transakce. Dopad na nákup spotřebitele byl jistě obrovský, ale co mezi podniky? Podle zprávy B2B Future Shopper Report 2020 pouze 20% zákazníků nakupuje přímo u obchodních zástupců, oproti 56% v předchozím roce. Vliv společnosti Amazon Business je jistě značný, přesto 45% respondentů průzkumu uvedlo, že nakupují