Zaslíbená země: zisková a udržitelná marketingová návratnost investic

Vítejte v tom, čemu marketingoví technologové říkají éra zákaznické zkušenosti. Do roku 2016 očekává 89% společností, že budou soutěžit na základě zkušeností zákazníků, oproti 36% před čtyřmi lety. Zdroj: Gartner Jelikož se chování a technologie spotřebitelů stále vyvíjejí, musí se vaše marketingové strategie v oblasti obsahu sladit s cestou zákazníka. Úspěšný obsah je nyní poháněn zkušenostmi - kdy, kde a jak to zákazníci chtějí. Pozitivní zkušenost v každém marketingovém kanálu je