Online úspěch začíná u CXM

Customer Experience Management používá technologii k zajištění osobního a konzistentního zážitku pro každého uživatele, aby se z potenciálních zákazníků stali celoživotní klienti. CXM zahrnuje příchozí marketing, personalizované webové zážitky a systém řízení vztahů se zákazníky (CRM) k měření, hodnocení a hodnocení interakcí se zákazníky. Co budeš dělat? 16% společností zvyšuje své rozpočty na digitální marketing a zvyšuje celkové výdaje. 39% společností zvyšuje své rozpočty na digitální marketing přerozdělením stávajícího rozpočtu