Proč byste se vy a váš zákazník měli v roce 2022 chovat jako manželský pár

Udržení zákazníků je dobré pro podnikání. Péče o zákazníky je jednodušší proces než přitahování nových a spokojení zákazníci mnohem častěji nakupují opakovaně. Udržování pevných vztahů se zákazníky nejen prospívá celkovému zisku vaší organizace, ale také neguje některé dopady pociťované novými předpisy o shromažďování dat, jako je blížící se zákaz společnosti Google týkající se souborů cookie třetích stran. 5% nárůst udržení zákazníků koreluje s alespoň 25% nárůstem