Podniky využívající sociální média k předvídání poptávky: PepsiCo

Spotřebitelská poptávka se dnes mění rychleji než kdykoli předtím. Výsledkem je, že zavádění nových produktů selhává extrémně vysokou rychlostí. Přesné posouzení trhu a předvídání poptávky vyžaduje konstantní terabajty dat, která se pohybují od počtů prodejních míst, transakcí elektronického obchodu, historie vyprodání zásob, průměrů cen, propagačního plánování, speciálních událostí, povětrnostních vzorů a mnoho dalších faktorů. Kromě toho většina podniků nadále ignoruje význam použití online spotřebitelského dialogu k předpovědi budoucího nákupu