Chris ví, že skvělý marketing vzniká tak, že nasloucháte svým zákazníkům - nemluvíte s nimi. Toto myšlení uplatnil, aby pomohl povznést několik společností na přední pozice na trhu. Provozování marketingu pro Alchymér poskytuje Chrisovi jedinečnou příležitost vytvořit marketing, který je pro zákazníky relevantní na základě jejich zpětné vazby. Chris se k Alchemeru připojil poté, co zastával výkonné marketingové role ve společnostech Symantec, Avast, Webroot a Yellowfin BI. Je absolventem University of Kansas.
Shromažďování zpětné vazby od zákazníků je zřejmým prvním krokem při poskytování optimálních zákaznických zkušeností. Ale je to jen první krok. Nic se nedosáhne, pokud tato zpětná vazba nevede k nějaké akci. Zpětná vazba je příliš často shromažďována, agregována do databáze odpovědí, analyzována v průběhu času, generovány zprávy a nakonec je provedena prezentace doporučující změny. Do té doby zákazníci, kteří poskytli zpětnou vazbu, zjistili, že se s jejich vstupem nic nedělá a oni
V tomto Martech Zone V rozhovoru hovoříme s Kate Bradley-Chernis, generální ředitelkou společnosti Lately (https://www.lately.ai). Kate spolupracovala s největšími značkami na světě na vývoji obsahových strategií, které podporují zapojení a výsledky. Diskutujeme o tom, jak umělá inteligence pomáhá řídit výsledky marketingu obsahu v organizacích. V poslední době je správa obsahu AI na sociálních médiích…
V tomto Martech Zone Rozhovor, mluvíme s Markem Schaeferem. Mark je skvělý přítel, mentor, plodný autor, řečník, podcaster a konzultant v marketingovém průmyslu. Diskutujeme o jeho nejnovější knize Cumulative Advantage, která jde nad rámec marketingu a hovoří přímo o faktorech, které ovlivňují úspěch v podnikání a životě. Žijeme ve světě…
V tomto Martech Zone V rozhovoru hovoříme se spoluzakladatelkou a generální ředitelkou společnosti Casted Lindsay Tjepkemou. Lindsay má dvě desetiletí v marketingu, je veteránkou podcasterů a měla vizi vybudovat platformu, která by umocnila a změřila její marketingové úsilí B2B ... a tak založila Casted! V této epizodě Lindsay pomáhá posluchačům pochopit: * Proč video ...
Už téměř deset let učí Marcus Sheridan principy své knihy publiku po celém světě. Ale než to byla kniha, příběh River Pools (který byl základem) byl uveden v několika knihách, publikacích a konferencích pro jeho neuvěřitelně jedinečný přístup k příchozímu a obsahovému marketingu. V tomhle Martech Zone Rozhovor,…
V tomto Martech Zone V rozhovoru hovoříme s Pouyanem Salehi, sériovým podnikatelem, který se v posledním desetiletí věnoval zlepšování a automatizaci procesu prodeje pro B2B obchodní zástupce a příjmové týmy. Diskutujeme o technologických trendech, které ovlivnily prodej B2B, a prozkoumáme poznatky, dovednosti a technologie, které budou řídit prodej…
V tomto Martech Zone V rozhovoru hovoříme s Michelle Elster, prezidentkou Rabin Research Company. Michelle je odbornicí na metodiky kvantitativního i kvalitativního výzkumu s rozsáhlými mezinárodními zkušenostmi v oblasti marketingu, vývoje nových produktů a strategické komunikace. V této konverzaci diskutujeme: * Proč společnosti investují do průzkumu trhu? * Jak může…
V tomto Martech Zone V rozhovoru hovoříme s Guyem Bauerem, zakladatelem a kreativním ředitelem, a Hope Morley, provozní ředitel Umault, kreativní video marketingové agentury. Diskutujeme o úspěchu společnosti Umault při vývoji videí pro firmy, kterým se daří v průmyslu bohatém na průměrná firemní videa. Umault má působivé portfolio výher s klienty…
V tomto Martech Zone V rozhovoru hovoříme s Jason Falls, autorem knihy Winfluence: Reframing Influencer Marketing, která zapálí vaši značku (https://amzn.to/3sgnYcq). Jason hovoří o počátcích vlivného marketingu až po dnešní osvědčené postupy, které poskytují vynikající výsledky pro značky, které zavádějí skvělé marketingové strategie pro vlivné lidi. Kromě dohánění a…
V tomto Martech Zone V rozhovoru hovoříme s Johnem Vuongem z Local SEO Search, full-service organického vyhledávání, obsahu a sociální mediální agentury pro místní podniky. John pracuje s klienty na mezinárodní úrovni a jeho úspěch je mezi místními SEO konzultanty jedinečný: John má vysokoškolské vzdělání v oboru financí a byl prvním digitálním osvojitelem, který pracuje v tradičních…
V tomto Martech Zone V rozhovoru hovoříme s Jakeem Sorofmanem, prezidentem společnosti MetaCX, průkopníkem v novém přístupu k řízení životního cyklu zákazníka založeného na výsledcích. MetaCX pomáhá společnostem SaaS a společnostem zabývajícím se digitálními produkty transformovat způsob, jakým prodávají, dodávají, obnovují a rozšiřují pomocí jednoho propojeného digitálního prostředí, které zahrnuje zákazníka v každé fázi. Kupující v SaaS…