Digitální transformace: Když se CMO a CIO spojí, vyhrávají všichni

Digitální transformace se v roce 2020 zrychlila, protože musela. Pandemie učinila nezbytné sociální distanční protokoly a urychlila online výzkum a nákup produktů pro podniky i spotřebitele. Společnosti, které dosud neměly silnou digitální přítomnost, byly nuceny ji rychle rozvíjet a obchodní vedoucí se přesunuli, aby využili příval vytvořených datových digitálních interakcí. To platilo v prostoru B2B a B2C: Pandemie může mít rychle vpřed plány digitální transformace

Přehodnotit B2B marketingový dosah? Zde je návod, jak vybrat vítězné kampaně

Jelikož marketingoví pracovníci upravují kampaně, aby reagovali na ekonomický spád z COVID-19, je mnohem důležitější než kdy jindy vědět, jak vybrat vítěze. Metriky zaměřené na výnosy vám umožní efektivně alokovat útratu.

V roce 2018 budou data pohánět rozvíjející se ekonomiku vhledů

Vyhlídka na změnu umělé inteligence (AI) vyvolala v marketingových kruzích v roce 2017 značné vzrušení, a to bude pokračovat i v roce 2018 a v následujících letech. Inovace jako Salesforce Einstein, první komplexní AI pro CRM, poskytnou prodejním profesionálům nebývalý pohled na potřeby zákazníků, pomohou agentům podpory vyřešit problémy dříve, než je zákazníci vůbec vnímají, a umožní marketingu personalizovat zážitky do té míry, že to dříve nebylo možné. Tento vývoj je přední hranou a

4 odhalení, která můžete odhalit pomocí dat ze služby Salesforce

Říkají, že CRM je jen tak užitečné jako data v něm. Miliony marketingových pracovníků používají Salesforce, ale jen málo z nich dobře rozumí datům, která získávají, jaké metriky měřit, odkud pochází a do jaké míry jim mohou věřit. Vzhledem k tomu, že se marketing stále více řídí daty, zvyšuje to potřebu pochopit, co se děje v zákulisí s Salesforce a dalšími nástroji. Zde jsou čtyři důvody proč