Umělá inteligence (AI) a revoluce digitálního marketingu

Umělá inteligence (AI) a digitální marketing

Digitální marketing je jádrem každého obchod elektronického obchodu. Používá se ke zvýšení prodeje, zvýšení povědomí o značce a oslovení nových zákazníků. 

Dnešní trh je však nasycený a podniky elektronického obchodování musí tvrdě pracovat, aby porazily konkurenci. Nejen to - měli by také sledovat nejnovější technologické trendy a podle toho implementovat marketingové techniky. 

Jednou z nejnovějších technologických inovací, které mohou způsobit revoluci v digitálním marketingu, je umělá inteligence (AI). Podívejme se jak.  

Zásadní problémy s dnešními marketingovými kanály 

V tuto chvíli se digitální marketing zdá poněkud přímočarý. Podniky elektronického obchodování si mohou najmout obchodníka nebo vytvořit tým, který bude spravovat sociální sítě, zpracovávat placené reklamy, najímat influencery a zabývat se dalšími akcemi. Přesto vzniká několik zásadních problémů, se kterými mají obchody elektronického obchodu potíže. 

  • Firmám chybí přístup zaměřený na zákazníka -Být orientovaný na zákazníka by měl být cílem každého podnikání. Přesto mnoho majitelů firem tuto myšlenku předává dál a soustředí se na sebe, svoji návratnost investic a své produkty. V důsledku toho zůstává personalizace zákazníků vágní a společnosti se často rozhodnou to řešit později. To je bohužel obrovská chyba. V dnešním světě zákazníci vědí, jak moc si to zaslouží, a nemají rádi, když se s nimi zachází jako s prasátky. Bez přístupu zaměřeného na zákazníka podniky postrádají vytvoření loajální zákaznické základny a získání konkurenční výhody nad soupeři.
  • S velkými daty jsou problémy - Majitelé elektronického obchodu vědí, jak důležité je shromažďování údajů o zákaznících, pokud jde o úspěšné marketingové kampaně. Shromažďování zákaznických dat také zlepšuje zákaznickou zkušenost, a mělo by tedy zvýšit příjmy. Podniky se bohužel často potýkají s problémy s analýzou velkých dat. Díky tomu přicházejí o důležité informace, které jim mohou dále pomoci se správou behaviorální marketing.

Podle slov amerického konzultanta a autora Geoffreyho Moora:

Bez velkých dat jsou společnosti slepé a hluché a putují po webu jako jeleni na dálnici.

Geoffrey Moore, marketing a prodej rušivých produktů mainstreamovým zákazníkům

  • Problémy s vytvářením obsahu jsou skutečné - Faktem zůstává, že neexistuje žádný digitální marketing bez obsahu. Obsah je zásadní pro zlepšení povědomí o značce, posílení hodnocení a vytváření zájmu. Obsah, který se nejčastěji používá v digitálním marketingu, zahrnuje blogové příspěvky, články, sociální aktualizace, tweety, videa, prezentace a elektronické knihy. Přesto někdy podniky nevědí, který obsah může přinést největší výhody. Bojují s analýzou reakcí cílového publika na to, co sdílejí, a mohou se pokusit vše pokrýt najednou, místo aby se soustředili na to, co funguje nejlépe. 
  • Placené reklamy nejsou vždy jednoduché - Někteří majitelé elektronických obchodů se často domnívají, že jelikož již obchod mají, lidé přijdou, ale obvykle prostřednictvím placených reklam. Proto si myslí, že placené reklamy jsou bezpečný způsob, jak rychle přilákat zákazníky. Obchodníci by však měli vždy přemýšlet o nových způsobech optimalizace reklam, pokud to chtějí udělat úspěšně. Dalším aspektem, který je třeba zvážit, je vstupní stránka. Pro dosažení nejlepších marketingových výsledků musí být vstupní stránky správně naformátovány a fungovat na všech zařízeních. Přesto se mnoho firem rozhodne použít svou domovskou stránku jako vstupní stránku, ale to není vždy nejlepší řešení. 
  • Špatná optimalizace e -mailu - Jeden z nejlepších způsobů propagace produktů zahrnuje e -mailový marketing. Díky tomu mohou podniky elektronického obchodování přímo oslovit zákazníka a dosáhnout vyšší míry konverze. E -maily také zlepšují vztahy s potenciálními zákazníky a lze je použít pro budoucí, současné i minulé zákazníky. 

Průměrná otevírací doba e -mailů je bohužel někdy extrémně nízká. Natolik, že průměrná maloobchodní otevírací sazba je jen asi 13%. Totéž platí pro míry prokliku. Průměrná CTR e -mailu ve všech průmyslových odvětvích je 2.65%, což drasticky ovlivňuje prodeje. 

StartupBonsai, statistiky e -mailového marketingu

  • Osvědčené postupy s řešeními AI - Naštěstí lze dnešní technologii použít v digitálním marketingu k vyřešení téměř všech výše uvedených problémů. AI a strojové učení lze použít několika způsoby ke zlepšení personalizace, optimalizace a vytváření obsahu. Zde je postup. 
  • AI pro lepší přizpůsobení - Podniky elektronického obchodování, které sledují nejnovější trendy, vědí, že AI lze použít ke zlepšení personalizace, jakmile se zákazník dostane na stránku. Ne všichni uživatelé jsou stejní a díky AI mohou značky provádět následující: 
    • Zobrazte přizpůsobený obsah napříč zařízeními
    • Nabídka produktu nebo služby podle umístění 
    • Poskytujte doporučení na základě předchozích vyhledávání a klíčových slov
    • Změňte obsah webových stránek na základě návštěvníka 
    • Použijte AI pro analýzu sentimentu 

Nejlepším příkladem personalizace elektronického obchodu je Amazon Přizpůsobte, který umožňuje vývojářům vytvářet aplikace pomocí technologie strojového učení stejně jako Amazon. 

  • Výkonné nástroje pro analýzu velkých dat -Aby se vytvořila strategie zaměřená na zákazníka, měly by firmy pracovat na shromažďování, analýze a filtrování platných informací o zákaznících. S AI může být sběr dat a analýzy jednodušší. Správný nástroj AI například může určit, jaký druh produktů se nejvíce nakupuje, jaké stránky se nejčastěji zobrazují a podobně. AI může sledovat celou cestu zákazníka a nabídnout správné řešení pro zlepšení prodeje. Například pomocí Google Analytics mohou obchodníci zobrazit chování zákazníků na webových stránkách. 
  • Online platformy AI pro tvorbu obsahu - AI dokáže vyřešit dva nejběžnější problémy s obsahem - zrychlení tvorby obsahu a analýzu reakcí zákazníků na obsah. Pokud jde o tvorbu obsahu, online je k dispozici několik nástrojů AI, které marketérům pomohou vymyslet značkové obrázky pro sociální příspěvky, titulky pro články nebo dokonce napsat blogový příspěvek nebo vytvořit propagační video. Na druhou stranu software poháněný umělou inteligencí může obchodníkům pomoci analyzovat více než jen demografické údaje. Může sledovat chování zákazníků a zapojení sociálních médií. Nějaký příklady zahrnují Sprout Social, Cortex, Linkfluence Radarly a tak dále. 
  • AI může zjednodušit online propagaci - V současné době Facebook a mnoho dalších platforem poskytuje nástroje AI, které pomáhají obchodníkům snadno spravovat jejich reklamy. To znamená, že reklamy nevyjdou nazmar. Obchodníci mají na jedné straně přístup ke všem druhům informací, které optimalizaci reklam usnadňují. Na druhou stranu, Facebook používá AI doručit tyto reklamy přímo cílovému publiku. Vstupní stránka kromě reklam hraje také důležitou roli. Navrhování nejlepší možné vstupní stránky může znamenat obrovský rozdíl. AI může pomoci se dvěma klíčovými součástmi pozoruhodné vstupní stránky -personalizace a design
  • AI pro optimalizaci e -mailu - Vzhledem k tomu, že e -mailový marketing je pro online podnikání klíčový, může AI zlepšit způsob vytváření e -mailů. A co víc, AI lze použít k odesílání kvalitních e -mailů a zvýšit příjmy a přitom být nákladově efektivní. V současné době mohou nástroje využívající AI: 
    • Napište řádky předmětu e -mailu
    • Posílejte personalizované e -maily
    • Vylepšete e -mailové kampaně 
    • Optimalizovat časy odeslání e-mailu
    • Uspořádejte seznamy e -mailů 
    • Automatizujte zpravodaje

Tato optimalizace může zvýšit míru otevření a prokliku a vést k vyššímu prodeji. AI chatboty lze navíc použít v aplikacích pro zasílání zpráv, doplňovat e -mailové kampaně a poskytovat maximální personalizovaný zážitek.

Digitální marketing je klíčovou součástí úspěchu každé firmy. Elektronické obchody však stále více konkurují a na této cestě mohou obchodníci čelit několika výzvám. Například vytváření obsahu může být vyčerpávající a práce s velkými daty se může zdát nemožná. 

Naštěstí dnes mnoho nástrojů využívajících umělou inteligenci pomáhá obchodníkům optimalizovat jejich kampaně a podniky generovat příjmy. Od vylepšených e -mailů po jednoduché online propagační akce má AI schopnost změnit způsob, jakým se provádí digitální marketing. Nejlepší na tom je - je to jen pár kliknutí. 

Zveřejnění: Martech Zone má v tomto článku odkaz na pobočku Amazonu.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.