ApexChat: Odpovídejte na svůj webchat 24 hodin denně 7 dní v týdnu pomocí zkušených chatovacích agentů

ApexChat Live Agents pro váš webový chat

Několik našich klientů bylo docela spokojeno s chatem, který integrovali na své stránky... dokud jsme neodhalili nějaké hrozné zprávy. Když jsme analyzovali chatové kontakty, zjistili jsme, že zájemci, kteří měli přímý kontakt se zástupcem, se obvykle uzavřeli po naplánování schůzky s klientem.

Problém s webovým chatem

Klienti odpovídali na chat pouze přímo v úředních hodinách. Jakýkoli chat mimo pracovní dobu požadoval e-mail nebo telefonní číslo. To byl obrovský problém… většina jejich hovorů ve skutečnosti přicházela mimo pracovní dobu večer a o víkendech. Tyto vodítka byly sledovány, ale jen zřídka odpovídaly a téměř nikdy nebyly uzavřeny.

S webchatem existuje očekávání. Když tento chat umístíte na své stránky, lidé očekávají že odpovíš. A pokud neodpovíte... přejdou na další web. Lidé jsou často v práci od pondělí do pátku po celý den a dokonce nezačnou vyhledávat služby až večer nebo o víkendu, kdy na to dostanou čas. A když to udělají... musíte tam být!

Agenti živého chatu s platbou za výkon

ApexChat poskytuje kompletní chatovací službu na klíč. K obsluze chatů používají své vlastní agenty živého chatu a softwarovou platformu vyškolené v tomto odvětví. To znamená významné úspory nákladů, protože eliminujeme potřebu zbavit vaše klíčové zaměstnance jejich hlavních povinností, aby se starali o chaty nebo najímali a školili kohokoli, aby mohli začít.

Klienti to v průměru viděli 42 % potenciálních zákazníků provede konverzid prostřednictvím živého chatu po typická pracovní doba od 9:5 do XNUMX:XNUMX Bez nepřetržitého pokrytí vám může uniknout téměř polovina potenciálních zákazníků, které byste mohli získat od svého poskytovatele živého chatu.

Nejlepší ze všeho je, že kromě jejich minimálního opakujícího se poplatku 50 $ měsíčně, ApexChat účtuje pouze poplatek za potenciálního zákazníka kvalifikovaní zákazníci které jsou vám zaslány. Neexistují žádné dlouhodobé smlouvy a službu můžete kdykoli zrušit bez jakékoli sankce.

Agenti mohou reagovat přes váš webchat, Facebook Messenger, chat ve službě Moje firma na Googlu nebo dokonce prostřednictvím SMS. Mohou návštěvníka spojit s někým ve vaší společnosti telefonicky nebo vám naplánovat schůzku. Dokonce nabízejí exit-intent popup zachytit návštěvníky, kteří mohou odcházet.

Vyskakovací okno ApexChat Exit-Intent

Řešení jsme nyní implementovali na 3 klientech, včetně jednoho Dodavatel střešní krytiny Indianapolisa všichni jsou spokojeni s úrovní služeb a profesionálními odpověďmi, které chatovací agenti poskytují. A... nejlepší ze všeho je, že vědí, že neplatí za spammery nebo nekvalifikované potenciální zákazníky. ApexChat také nabízí mobilní aplikaci, řešení white-label, partnerské portály a zákaznické portály, které mají robustní analýzu.

Průmyslová odvětví podporovaná ApexChatem

Mezi odvětví, která ApexChat podporuje, patří domácí služby, právníci, poskytovatelé lékařských služeb, přijetí na vysoké školy a dokonce i marketingové agentury. Začleňují své generování potenciálních zákazníků do prakticky každého kontaktu, nabídky, reklamy, analýzy nebo marketingové platformy a v současnosti obsluhují více než 8,000 XNUMX podniků.

ApexChat je nejlepší chatovací software v právním byznysu. Strávili jsme spoustu času zkoumáním, která společnost je nejlepší, a jsem rád, že jsme se rozhodli pro ApexChat. Nikdy jsme s nimi neměli žádné problémy. Jejich software usnadňuje příjem a my dostáváme přepisy chatu okamžitě. Vřele doporučuji ApexChat.

Eric Stevenson, právník

Vyžádejte si demo ApexChat

Zveřejnění: Jsme partnerem a přidruženou společností pro ApexChat a používají náš partnerský odkaz v tomto článku.