Reklamní technologieAnalýza a testováníCRM a datové platformyPovolení prodejeSearch MarketingSociální média a influencer marketing

CallRail: Přiřaďte své příchozí hovory kampaním, které je podporují

Pokud na svém webu, v reklamních kampaních a marketingových materiálech používáte stejné telefonní číslo, není možné zjistit, jaké úsilí bylo tomuto telefonátu připisováno. Pochopení toho, co způsobuje zvonění vašich telefonů (a pingování textových zpráv), pomáhá firmám zaměřit své rozpočty na marketing, který funguje, snižuje náklady na potenciálního zákazníka a zvyšuje návratnost vašich investic do marketingu. ROI.

Software pro sledování hovorů

Software pro sledování hovorů je technologie, která podnikům umožňuje sledovat a monitorovat telefonní hovory uskutečněné na jejich marketingové kampaně nebo webové stránky. Funguje tak, že každému marketingovému zdroji, jako je konkrétní reklama nebo webová stránka, přiřadíte jedinečné telefonní číslo. Když zákazník zavolá do firmy pomocí jednoho z těchto čísel, software hovor zaznamená a poskytne informace, jako je zdroj hovoru, délka hovoru a další informace. Tato data lze následně analyzovat za účelem posouzení účinnosti různých marketingových kampaní a pomoci podnikům optimalizovat jejich marketingové úsilí.

Software pro sledování hovorů lze integrovat s řízením obchodních vztahů se zákazníky (CRM) systém, který umožňuje snadný přístup k datům a jejich analýzu na jednom centralizovaném místě. S software pro sledování hovorů, budete vědět, která reklama, kampaň nebo hledaný výraz upoutal jejich pozornost, ještě než zvednete telefon.

Software pro sledování hovorů CallRail

CallRail je lídrem v oblasti sledování hovorů a poskytuje kompletní sadu funkcí, které umožňují obchodníkům přesně přiřadit příchozí telefonní hovory kampaním, které je vygenerovaly. Mezi vlastnosti patří:

  • Vlastní toky hovorů – Použijte vlastní nabídky a toky směrování hovorů, abyste zajistili, že se vaši volající vždy dostanou k nejlepší osobě, která vám pomůže. Zmeškat hovor? Vraťte se zpět k volajícím pomocí stejného sledovacího čísla, které použili pro kontaktování.
  • Označujte, kvalifikujte se a upřednostňujte potenciální zákazníky automaticky – Integrovaná konverzační inteligence CallRail analyzuje každý hovor na vyslovená klíčová slova, generuje přepisy a kvalifikuje potenciální zákazníky, aby se váš tým mohl soustředit na vítězství v prodeji.
  • Vedoucí Journey – Většina volajících vidí vaši firmu několikrát, než zvedne telefon. Díky sledování na úrovni návštěvníka CallRail osvětlí každý kontaktní bod, takže můžete porozumět celé své marketingové cestě.
  • Přehled o metrikách hovorů a výkonu týmu – Nejlepší marketingová rozhodnutí jsou řízena daty. Reporting CallRail vám pomůže porozumět výkonu kampaní a klíčových slov, stejně jako špičkovým časům hovorů a příležitostem k vylepšení vašich hovorů.
  • Sledování formulářů vedle hovorů – Zatímco sledování hovorů ukazuje, která reklama nebo klíčové slovo přimělo uživatele k hovoru, Sledování formuláře odhalí, co je přimělo kliknout
    předložit na formuláři. Společně osvětlují veškerou vaši aktivitu vedoucích – a s těmito kombinovanými poznatky budete chytřeji prodávat a utrácet.
  • Konverzační inteligence – Conversation Intelligence automaticky přepisuje všechny vaše příchozí a odchozí hovory a poté je použije AI analyzovat je – nabízet vám poznatky, které mohou pomoci zlepšit služby, vyškolit personál a ušetřit peníze.
  • Vedoucí centrum – Lead Center propojuje váš marketing s potenciálními zákazníky, kteří vás kontaktují prostřednictvím telefonu, SMS nebo chatu – takže můžete vést chytřejší konverzace, které vedou ke konverzi – a mít jistotu, že vaše marketingové peníze fungují stejně tvrdě jako vy.

Moje firma vyvinula vlastní integraci mezi Salesforce a CallRail s některými funkcemi, které jsou mimo jejich produktové řešení. Pokud potřebujete integrovat CallRail do jakéhokoli systému, neváhejte se na něj obrátit DK New Media o pomoc.

Vyzkoušejte CallRail zdarma na 14 dní bez nutnosti kreditní karty. Prokažte svou návratnost investic a objevte statistiky s balíčky, které začínají 5 čísly a 250 minutami.

Spusťte bezplatnou zkušební verzi CallRail

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.