Co je to hit? A další žargon Analytics

Depositphotos 19495177 s

Minulý týden jsem si vzal den volna z práce a zúčastnil se Webový tábor, regionální konference o internetových technologiích. Ačkoli jsem byl nezávislým řečníkem (na blogu), naučil jsem se hodně o oblastech, které nejsou mojí správou. Můj úspěch v blogování byl z velké části způsoben vášní a velkým technickým nadáním. Blogování vyžaduje, abych byl zvedákem všech oborů, ale mistrem žádného. Konference, jako je tato, mi pomáhají zdokonalovat své dovednosti v oblastech slabosti!

Jedna z relací, která se mi opravdu líbila, byla Web Analytics. Nikdy předtím jsem si toho nevšiml, ale termín „hity“ v posledních letech opravdu umírá. Když se mě lidé ptají, kolik „zásahů“ získám, odpovídám ve skutečnosti svou statistikou „unikátních návštěv“, nikoli skutečným počtem přístupů. Vlastně nevím, kolik zásahů dostanu. To bylo matoucí pro mnoho obchodních profesionálů, kteří se konference také zúčastnili - už roky slyší „hity“. Myslím, že když se budete pohybovat dále po žebříku pryč od techniků a směrem k zasedací místnosti, „hity“ jsou stále běžným pojmem. To je třeba změnit.

Co je hit?

„Hit“ je opravdu zbytečné opatření (jak energicky popsala pro Web Analytics pro, Julie Hunter, která hovořila). Hity doslova udávají, kolik požadavků bylo na váš server odesláno. V dobách minulých to bylo skvělé měření, protože webová stránka byla obvykle nezávislou entitou. Kdysi byly obrázky výjimkou, nikoli pravidlem. Při požadavku na webovou stránku se doslova zobrazí jedna úplná webová stránka. To už neplatí.

S vývojem webových technologií se však mění i webové stránky a jejich schopnost efektivně organizovat obsah a nástroje. Když se načte moje domovská stránka, prohlížeč ve skutečnosti zadá 17 požadavků !!! Obrázky, šablony stylů, soubory javascriptu, reklamy, widgety atd. Atd. Přibližně 5 z těchto požadavků bylo odesláno přímo na můj webový server. Takže ... kdybych svůj úspěch zakládal na „trefách“, své skutečné návštěvníky bych přeháněl minimálně o násobek 4.

Balíčky Analytics snižují hity

Přihlaste se ke svému oblíbenému balíčku Analytics (mám rád Google Analytics a Clicky) a nikde nenajdete „hity“. Naštěstí profesionálové z analytiky konečně věnují pozornost metrikám, na kterých nejvíce záleží. Clicky dokonce přidává statistiky vašeho zdroje z Feedburner API na vaše hlášení!

Tady jsou klíčové metriky výkonu, které je třeba sledovat na vašem webu:

  1. Návštěvy nebo jedinečné návštěvy - podle svých nejlepších možností budou poskytovatelé Analytics sledovat jednotlivce, kteří na váš web přijdou a kteří tam nikdy předtím nebyli. Metodika není spolehlivá, protože mohu navštívit webovou stránku na dvou různých počítačích (nebo dokonce dvou různých prohlížečích) a nechat se započítat více než jednou. Uživatelé mohou také blokovat sledování svých návštěv tím, že zabijí soubory cookie (malé soubory, které stránky ukládají na váš počítač, aby vás sledovaly ... nebojte se - jsou ve skutečnosti velmi užitečné). Porovnání souborů protokolu s balíčky Analytics, které zachycují statistiky pomocí Javascriptu, však vidí zanedbatelné rozdíly.
  2. Zobrazení stránky - Zobrazení stránek je celkový počet plných stránek, které se načítají během všech návštěv a v časovém rozsahu, který měříte.
  3. Stránky na návštěvu - Zobrazení stránek jsou důležitá, když se podíváte na to, kolik vašich návštěvníků se ve skutečnosti drží. 7 návštěvníků a 7 zobrazení stránky? To znamená, že každý návštěvník přečte pouze jednu stránku. Jako blogger mám mé zobrazení stránek mnohem nižší, než bych chtěl, takže jejich sledování je důležité. Skvělý obsah a propojení mezi příspěvky udrží návštěvníky v okolí nebo je přitáhne k jiným příspěvkům. Uvidíte mnoho odkazů v mých příspěvcích, stejně jako některé vztyčené příspěvky v mém postranním panelu ... ty jsou tam, aby se pokusili udržet lidi kolem. Čím víc se drží, tím lépe se mi daří!
  4. Míra nových návštěvníků - Ze všech, kteří navštíví vaše webové stránky, je to počet těch, kteří nikdy nenavštívili v procentuálním formátu. Rád také sleduji toto číslo ... pokud dokážu udržet své stávající návštěvníky a tlačit nové, znamená to, že si udržuji čtenáře a rostu.
  5. Bounce Rate - Jsou to lidé, kteří navštíví váš web a zachrání se. To normálně znamená, že prostě nenašli to, co hledali. Dávejte pozor na to ... je možné, že jste nesprávně indexovali svůj obsah nebo váš obsah smrděl. Ujistěte se, že propagujete to, co jste, a pak se toho budete držet. To lidi udrží.
  6. Průměrná doba na webu - Stejně jako počet stránek na návštěvu, čím více, tím lépe, že? Za mě určitě. U webových stránek, na kterých něco prodávám, by to ale mohlo znamenat, že se na mých stránkách špatně pohybuji a potřebuji udělat nějakou práci. Nutí lidi nepohodlně se pohybovat po vašem webu může prodloužit váš průměrný čas na webu, ale nikdy se nevrátí.
  7. Konverze - ve světě elektronického obchodování je „konverzí“ obvykle nákup. To znamená, že přišli, našli, koupili! U blogu, jako je ten můj, to může znamenat, že klikli na reklamu, podali žádost o mluvení a stáhli si brožuru. Co je cílem vašeho blogu nebo webu? Opravdu to měříte jako konverzi? Měli byste být! V balíčcích Analytics se konverze obvykle měří programovým přidáním „cílů“ na váš web v balíčku Analytics s určitým konkrétním kódem na potvrzovacích stránkách. (tj. Děkujeme za stažení!). Ne vždy je to nejjednodušší… Seth souhlasí.

A samozřejmě, pokud to stále nechápete - určitě se zastavte Webový tábor! Tento příspěvek byl vlastně inspirován skvělým rozhovorem, který jsem vedl se svým dobrým přítelem, JD Walton na blogu BlackinBusiness. Snažím se být dobrým trenérem JD - ale on se to učí rychleji, než mu to můžu hodit! Měl jsem JD na Google Analytics od založení jeho blogu, ale je připraven začít analyzovat své vlastní statistiky!

6 Komentáře

  1. 1

    Doug, jsi mezi nejlepšími 3000 2200 na světě, XNUMX XNUMX a změnami. Mám štěstí, že vás mám jako trenéra. Rozšířil jsem svá témata, aby různorodější komunita mohla těžit z mých obchodních zkušeností, které zahrnují pozici globálního viceprezidenta pro prodej a marketing. Vaše energie a intelekt a dovednosti lidí jsou překonány pouze tím, že rozumíte blogům ze strategického a taktického hlediska. Víte, jak to pomůže lidem zvýšit provoz a podnikání zvýšit příjmy a zisk. Hraničíte s genialitou

  2. 3
  3. 4

    Ahoj, děkuji za tento článek o objasnění některých Co? Jsem na této straně webu nováčkem, obvykle jen procházím, ale teď jsem rádoby webmaster provozující dvě arkádové stránky, abych se rozběhl k větším a lepším věcem. Jaký zážitek z učení !!

    Skvělé články!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.