Otevřený dopis uživateli @Jack o Twitteru

miluji twitter

Drahý Jacku,

Už rok žertuji, že Twitter je jako dívka, do které jsem se zamiloval ve škole a která mi nedala denní dobu. Jednou jsme hráli točit láhev ve sklepě a ona šťouchla láhev, aby políbila chlapa vedle mě, který byl blbec. Zlomila mi srdce. A nakonec ji zlomil. Oba jsme prohráli. Twitter také ztrácí.

Napsal jsi vaše výdělky volání:

Jsme nadšeni, že můžeme hlásit, že se denní aktivní využití zrychlilo již 3. čtvrtletí za sebou, a vidíme, že silný růst pokračuje.

Nejsem si jistý kdo We je, ale když jsem ten termín slyšel denní aktivní využití zrychleno, Vyronila jsem slzu. Líbáš blbec. A je to na hovno, protože jsem byl ten, kdo tě miloval.

Přidali jste:

Nechcete jít ani den, aniž byste slyšeli o Twitteru.

I když je to pravda, buďme k sobě upřímní. To je v podstatě proto, že termín tweeted předcházelo jméno Donald Trump již více než rok.

Ten chlap, o kterého se příliš nestaráte, je opravdu jediný důvod, proč většina lidí minulý rok vůbec slyšela o Twitteru. A zdá se, že to bude pokračovat i letos. Sotva dárek, který přinese Twitteru jeho předchozí slávu.

Nejsem hacker

V online průmyslu pracuji od jeho založení a tradičního marketingu před tím. Sledoval jsem, jak Noviny spáchaly sebevraždu, ignorovaly novinářský talent, za který si je čtenáři vážili, a vyměnili je za oční bulvy a kupóny. Zamilovali se do blbce.

Provedl jsem due diligence vyšetřování a poskytl SaaS konzultace o investicích a akvizicích přes 3 miliardy $. Předpovídal jsem (stejně jako mnoho dalších) zánik šedé stránky vyhledávacího průmyslu. Byl jsem ranou součástí růstu ExactTarget a pomohl jsem založit další společnost, která prodávala společnosti Oracle. O marketingových technologiích píšu každý den. Obcházím se.

A já miluji Twitter ... přestože mě neposlouchala.

Jak věřím, že se Twitter může otočit ... rychle

Pojďme skočit přímo k věci. Jsem na Twitteru frustrovaný, protože si myslím, že problém je mnohem méně komplikovaný, než si z něj děláte. A protože věřím, že jste se zamilovali do rostoucího počtu - blbec - které vedou k vaší vlastní sebevraždě.

Zážitek z Twitteru býval neuvěřitelným objevem úžasného člověka, značky nebo dokonce geniálního člověka zabaleného do 140 postav. Zkušenost je nyní jako pokus o konverzaci v největší mosh pit na planetě. (Vždy jsem chtěl v článku použít termín mosh pit).

Hluk na Twitteru je neutuchající ... a vy tento nárůst oslavujete aktivní využití.

Zde bych doporučil okamžitě:

  1. Blokovat opakované tweety. Zastavte šílenství. Na mém účtu Twitter bych neměl mít povoleno opakovat stejný tweet po určitou dobu, pokud neplatím za propagaci Tweetu. Proč bych ti platil, když můžu den za dnem jen odpálit ozvěnu? Tip: Neplatím ti.
  2. Poplatek za API používání za zveřejněný tweet. Nemusí to být hodně ... ale jako vydavatel bych rád zaplatil měsíční předplatné, kde mohu automaticky tweetovat upozornění na mé články, aby moji následovníci odpověděli. Spammeři ne. Odejdou.
  3. Poplatek za použití # reklamy za zveřejněný tweet. Každý den vaší platformou protékají miliony dolarů, které nezpeněžujete. Jistě, moji přátelé mě budou nenávidět za to, že to navrhli, ale snažím se vám pomoci - ne jim. Snižuje to počet žádostí a my můžeme kdykoli blokovat nebo kopat spammery, kteří žádají, bez označení.
  4. přidat Přihlaste se k přímým zprávám. Nemohu a nebudu kontrolovat své DM, protože jsou mimo kontrolu. Nemám tušení, kde vůbec začít, ale rád bych měl příležitost umožnit některým uživatelům mluvit se mnou soukromě. Právě teď jsou smíchány s tisíci dalších zpráv a já je odmítám kontrolovat.
  5. Přestaňte mi posílat e-maily a sledovat je Popová kultura Účty na Twitteru, které jsou pro mě naprosto irelevantní. Pokud jste mě poslouchali (např. Sledovali, s kým jsem komunikoval), věděli byste, že Kanye West a Justin Bieber jsou lidé, o které mám nulový zájem. I když si o sobě myslíte, že jste nějaký sociální TMZ, není to důvod, proč vás používám… a ne to, jak vás používají miliony dalších. 
  6. Rozlišovat Značky od lidí. Nemusí to být velký rozdíl, ale bylo by úžasné, kdybych ten rozdíl poznal. Mohl jsem filtrovat a segmentovat svůj zdroj mezi osobními a profesionálními konverzacemi.
  7. Přijměte bytí Kanál zákaznického servisu. Miliony stížností a recenzí procházejí vaší platformou každý den a přesouvají se do korporací, které si kupují nástroje pro monitorování sociálních médií, aby je zachytily. Proč k tomu nenabízíš nástroje? Proč Twitter nevytahuje koberec z aplikací třetích stran a neudělá to sám? Ráda bych na svém webu navštívila recenzního robota, který by mě označil a publikoval na Twitteru, aby jej viděl celý svět. Rád bych viděl, jak automaticky poskytujete sentiment a recenze jako součást profilu značky.
  8. Opravte prosím interní vyhledávání  a Automatické dokončování přesnost. To musím použít web: twitter.com vyhledávání na Google za účelem nalezení lidí na Twitteru je směšné.

img 0339
Tady to máš, Jacku. Upřímně doufám, že se Twitter nebude držet toho blbec, který pořád líbá na večírcích. Nakopněte škubnutí a obejměte zapojení. Pravá láska Twitteru sedí právě tady a čeká.

Psst ... Zavolej mi. 😉

Douglas

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.