UX
User Experience
UX je zkratka pro User Experience.
Co je to User Experience?
Pojem, který odkazuje na celkovou zkušenost osoby při interakci s produktem, systémem nebo službou. To zahrnuje všechny aspekty interakce koncového uživatele se společností, jejími službami a jejími produkty. UX design si klade za cíl vytvořit snadné, efektivní, relevantní a všestranně příjemné zážitky pro uživatele.
V digitálních produktech, jako jsou webové stránky, aplikace nebo software, se UX zaměřuje na to, jak se produkt cítí, jak snadné je pro uživatele splnit požadované úkoly a jak uspokojivá je celková interakce. Mezi klíčové komponenty patří použitelnost, dostupnost, výkon, design/estetika, ergonomie, užitečnost a celková lidská interakce.
V oblasti prodeje a marketingu může být dobré UX významným rozlišovacím znakem. Hraje klíčovou roli při zajišťování spokojenosti a loajality zákazníků. Produkty s vynikajícím UX budou pravděpodobněji doporučeny a mohou mít vyšší vnímanou hodnotu, což je na konkurenčních trzích zásadní.
- Zkratka: UX