Souhrnná statistika vás může vést k omylu

hornictví

Je to téměř 20 let, co jsem začal v mediálním průmyslu. Jsem vděčný za příležitosti, které mě tehdy postavily na přední místo v technologiích databázového marketingu. Jsem také vděčný, že jsme rychle objevili databázi hornictví. Většina nástrojů v té době nám poskytovala souhrnné statistiky v celé databázi. Ale tyto agregované statistiky vás mohou opravdu vyvést z omylu.

Souhrnnými pohledy na naše zákazníky bychom zjistili, že profil našich klientů byl určitého pohlaví, věku, příjmu a žil v určité oblasti. Abychom uvedli na trh tento segment, dotazovali bychom se domácností na tyto konkrétní. Příkladem mohou být muži ve věku 30 až 50 let s příjmem domácnosti vyšším než 50 XNUMX USD. Přesunuli bychom kampaň tomuto publiku prostřednictvím přímé pošty podle domácnosti a novin podle regionů a zajistili bychom, abychom v tomto dotazu zasáhli všechny.

Vzhledem k tomu, že nástroje pro vykazování a segmentaci byly silnější, mohli jsme těžit hlouběji. Spíše než prohledávat celou databázi jsme najednou byli schopni segmentovat databázi a identifikovat kapsy osob, které byly skvělými vyhlídkami. Například výše uvedený příklad může ignorovat jednotlivé maminky s příjmy vyššími než 70 XNUMX $, které byly nadindexovány jako pravděpodobný zákazník. I když máme všichni své lidstvo společné, faktem je, že nikdo z nás není stejný.

kruhy kruhy

V online marketingu je médium jednou stránkou. Někteří z vás mají vyhlídky, které milují recenze ... jiní rádi čtou, jiní rádi sdílejí fotografie, sledují videa a někteří rádi kliknou na dobrou slevu, když ji uvidí. Neexistuje jediné řešení, které by zasáhlo všechny vaše vyhlídky, takže diverzifikace vaší strategie napříč médii přinese lepší výsledky. Vícekanálový marketing mezi vašimi médii pak přinese ještě lepší výsledky.

V každém z těchto médií možná mluvíte s jiným segmentem - takže musíte experimentovat a testovat různé nabídky a obsah. Příspěvek na blogu může být nejlepší, pokud je informativní a poskytuje přehled o tom, jak zákazníci váš produkt úspěšně využívají. Ale video na Youtube může být nejlépe použito zahrnutím posudku zákazníka. Bannerová reklama může mít lepší výsledky se slevou.

Proto je online marketing tak složitý. Udržování konzistentní značky a zasílání zpráv napříč všemi médii, využití silných stránek každého média a přímý rozhovor s různými osobnostmi vyžaduje spoustu práce. Nestačí vidět jediný pohled na vaše zákazníky ... musíte se ponořit hlouběji do každého ze svých médií a určit, k jakým osobám se dostáváte. Možná budete překvapeni.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.