WOM Zkratky

PTO

WOM je zkratka pro Slovo z úst.

Word-Of-Mouth je, když spotřebitel nebo firma propaguje jinou značku dobrovolně v osobní konverzaci nebo veřejně prostřednictvím sociálních médií nebo jiné online stránky. WOM je trvale vedoucím motorem prodeje, protože pochází z důvěryhodných zdrojů, které (obvykle) nejsou odměňovány za šíření informací.