CDP Zkratky

CDP

CDP je zkratka pro Platforma zákaznických dat.

Centrální, trvalá, sjednocená databáze zákazníků, která je přístupná jiným systémům. Data jsou stahována z více zdrojů, vyčištěna a kombinována do jednoho zákaznického profilu (známého také jako 360stupňové zobrazení). Tyto údaje pak mohou být použity pro účely automatizace marketingu nebo odborníky na zákaznický servis a prodej, aby lépe porozuměli potřebám zákazníků a reagovali na ně. Data mohou být také integrována s marketingovými systémy pro lepší segmentaci a zacílení zákazníků na základě jejich chování.