OP Zkratky

OP

OP je zkratka pro Zero-Party.

Data, která zákazník záměrně a proaktivně sdílí se značkou, mohou zahrnovat data preferenčního centra, nákupní záměry, osobní kontext a to, jak jednotlivec chce, aby ji značka poznala.

Zdroj: Stephanie Liu, Forrester