Stanovte očekávání pomocí smlouvy o přijetí
Jako marketingový pracovník pravděpodobně spoléháte na to, že vaše kampaně budou oživeny mnoha aplikacemi a prostředky třetích stran.
Už jsem psal o tom, jak stanovení očekávání u vašich zákazníků zvyšuje spokojenost zákazníků… Existuje také způsob, jak můžete pomoci dosáhnout své vlastní spokojenosti - vytvořit dohodu o přijetí a nastavit tón ve vztazích se třetími stranami.
Dohody o přijetí stanoví některá pravidla her pro dodavatele, se kterými pracujete ještě před zahájením. Dohody o přijetí obsahují například tyto položky:
- Kdo vlastní duševní vlastnictví na projektu.
- Kdo vlastní zdroje (grafika, kód atd.)
- Zda bude či nebude implementováno zpoždění platby nebo pokuty, pokud práce nebudou dokončeny ve slibovaných termínech.
- Kdy a jak budou prostředky převedeny v případě, že vztah přejde na jih.
- Zda může třetí strana delegovat projekt a pracovat na jiné společnosti nebo zdroje.
- Zda může třetí strana propagovat práci, kterou dělá.
Možná dokonce máte nějaké osobní lajky a nelibosti při práci s prodejci, včasnosti schůzky, oblékacích kódech, dokumentaci, formátech atd. Mít standardní smlouvu o přijetí k navázání vztahu s vašimi prodejci vám ušetří nějaké bolesti hlavy a dokonce se vyhnete některým právním problémům cesta. Doporučil bych je!
Podobně jako pracovní smlouva se zaměstnanci zamezí konfliktům se zaměstnanci, dohoda o přijetí může zabránit problémům s dodavateli a prostředky třetích stran.