10 metrik sledování e-mailu, které byste měli sledovat

Depositphotos 26721539 s

Při prohlížení e-mailových kampaní existuje řada metrik, na které se musíte zaměřit, abyste zlepšili celkový výkon e-mailového marketingu. Chování a technologie e-mailu se vyvinuly v průběhu času - nezapomeňte tedy aktualizovat prostředky, kterými sledujete výkon svého e-mailu. V minulosti jsme také sdíleli některé z vzorce za klíčovými metrikami e-mailů.

  1. Umístění doručené pošty - vyhýbání se složkám SPAM a nevyžádaným filtrům musí být sledovány, pokud máte značný počet předplatitelů (100k +). Pověst vašeho odesílatele, slovesa použitá ve vašich předmětových řádcích a tělo zprávy ... to vše jsou kritické metriky pro monitorování, které váš poskytovatel e-mailového marketingu obvykle nenabízí. Poskytovatelé e-mailových služeb sledují dosažitelnost, ne umístění doručené pošty. Jinými slovy, vaše e-maily mohou být doručovány ... ale přímo do filtru nevyžádané pošty. Potřebujete platformu jako 250ok sledovat umístění doručené pošty.
  2. Reputace odesílatele - Spolu s umístěním doručené pošty je pověst vašeho odesílatele. Jsou na nějakých černých listinách? Jsou jejich záznamy správně nastaveny tak, aby poskytovatelé internetových služeb (ISP) mohli komunikovat a ověřit, že mají oprávnění k odesílání vašeho e-mailu? Jedná se o problémy, které často vyžadují a dosažitelnost konzultant, který vám pomůže nastavit a spravovat vaše servery nebo ověřit službu třetí strany, ze které odesíláte. Pokud využíváte třetí stranu, mohla by mít strašlivou reputaci, která by vaše e-maily dostávala přímo do složky nevyžádané pošty nebo dokonce úplně blokovala. Někteří lidé k tomu využívají SenderScore, ale ISP nesledují vaše SenderScore ... každý ISP má své vlastní prostředky pro sledování vaší reputace.
  3. Uchovávání seznamu - říká se, že až 30% seznamu může změnit e-mailové adresy v průběhu roku! To znamená, že aby váš seznam dále rostl, musíte svůj seznam udržovat a propagovat, stejně jako zachovat zbytek svých předplatitelů, abyste zůstali zdraví. Kolik předplatitelů se týdně ztratí a kolik nových předplatitelů získáváte? Zatímco míry okamžitého opuštění na kampaň jsou obvykle poskytovány, jsem překvapen, že celkové uchování seznamu není primárním zaměřením poskytovatelů e-mailových služeb! Uchování seznamu je klíčovou metrikou k rozpoznání kvality e-mailového obsahu, který distribuujete.
  4. Zprávy o spamu - Kolik předplatitelů nahlásilo váš e-mail jako nevyžádanou? Doufejme, že žádný - ale pokud jich máte více než několik, musíte se obávat, odkud tyto předplatitele získáváte, a relevance obsahu, který jim posíláte. Možná posíláte příliš mnoho e-mailů, jsou příliš prodejní nebo kupujete seznamy ... to vše by mohlo vést k vysokým stížnostem na SPAM, které by vám nakonec mohly zablokovat úplné odesílání.
  5. Otevřená sazba - Otevírání je monitorováno tím, že do každého odeslaného e-mailu je zahrnut sledovací pixel. Protože mnoho e-mailových klientů blokuje obrázky, mějte na paměti, že vaše skutečná otevřená sazba bude vždy mnohem vyšší než skutečná otevřená sazba, kterou vidíte ve svém e-mailu analytika. Trendy otevřené sazby je důležité sledovat, protože poukazují na to, jak dobře píšete předmětové řádky a jak hodnotný je váš obsah pro předplatitele.
  6. Klikněte na Hodnotit - Co chcete, aby lidé dělali s vašimi e-maily? Přivádění návštěv na vaše stránky je (doufejme) primární strategií vašich e-mailových marketingových kampaní. Do strategií optimalizace designu a obsahu by mělo být zahrnuto zajištění toho, abyste ve svých e-mailech měli silnou výzvu k akci a abyste tyto odkazy účinně propagovali.
  7. Kliknutím otevřete sazbu - (CTO nebo CTOR) Jaká byla míra prokliku z lidí, kteří otevřeli váš e-mail? Vypočítává se tak, že se vezme počet jedinečných předplatitelů, kteří klikli na kampaň, a vydělí se jedinečný počet předplatitelů, kteří e-mail otevřeli. Toto je důležitá metrika, protože kvantifikuje interakci s každou kampaní.
  8. Míra konverze - Takže jste je přiměli kliknout, provedli skutečně konverzi? Sledování konverzí je funkce mnoha poskytovatelů e-mailových služeb, která není využívána tak, jak by měla být. K registraci, stažení nebo nákupu obvykle vyžaduje fragment kódu na vaší potvrzovací stránce. Sledování konverzí předává informace zpět na váš e-mail analytika že jste skutečně dokončili výzvu k akci propagovanou v e-mailu.
  9. Rychlost otevření mobilních zařízení - V dnešní době je to tak obrovské ... v B2B je většina vašich e-mailů otevřena na mobilním zařízení. To znamená, že musíte věnovat zvláštní pozornost tomu, jak vaše předmětové linie jsou konstruovány a ujistěte se, že využíváte responzivní návrhy e-mailů aby bylo možné je správně zobrazit a zlepšit celkovou míru otevřenosti a míry prokliku.
  10. Průměrná hodnota objednávky - (AOV) Sledování e-mailové adresy od předplatného, ​​přes pěstování až po konverzi je nakonec klíčové, protože měříte výkon svých e-mailových kampaní. Zatímco směnné kurzy mohou zůstat poněkud konzistentní, množství peněz, které předplatitelé skutečně utratili, se může docela lišit.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.